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Neste guia de solução de problemas, mostraremos o que fazer se o Between Us continuar travando no seu Galaxy Note 20. Você também aprenderá a razão pela qual esse problema ocorre de vez em quando e o que você precisa fazer para evitá-lo.

Quando um aplicativo trava, na maioria das vezes, o problema é com o próprio aplicativo. Portanto, é sempre uma boa ideia solucionar o problema do aplicativo primeiro, antes de solucionar o problema do telefone ou alterar algumas configurações. No entanto, também há momentos em que os travamentos do aplicativo são devido a alguns pequenos problemas relacionados ao firmware ou até mesmo a falhas. Portanto, quando a solução de problemas do aplicativo não funcionar, você deve solucionar o problema do seu telefone. E é disso que trata este post. Aqui está o que você deve fazer:

Primeira solução: feche entre nós e force o reinício do seu telefone

Quando se trata de consertar aplicativos de terceiros que continuam travando, a primeira coisa que você precisa fazer é certificar-se de que não é apenas uma pequena falha no aplicativo ou no sistema. Portanto, tente fechar o aplicativo com o qual você está tendo problemas e, em seguida, atualize a memória do seu telefone fazendo a reinicialização forçada.

  1. Toque no botão Aplicativos recentes no canto inferior esquerdo.
  2. Toque em Fechar tudo para sair de todos os aplicativos em execução em segundo plano.
  3. Depois de fechar os aplicativos, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga por 10 segundos. Isso fará com que seu telefone desligue e ligue novamente.
  4. Assim que o logotipo aparecer, solte as duas teclas e permita que o telefone termine o processo de inicialização.
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Assim que a reinicialização for concluída, abra Entre Nós e veja se o problema ainda ocorre.

Segunda solução: Reiniciar entre nós

Quando se trata de aplicativos, uma redefinição significa limpar o cache e os dados. Se as falhas forem devido a alguns problemas com o próprio aplicativo, esse método é muito eficaz. É assim que se faz:

  1. Vá para a tela onde o ícone Entre Nós está localizado.
  2. Toque e segure em seu ícone até que as opções apareçam.
  3. Toque em Informações do aplicativo.
  4. Toque em Armazenamento.
  5. Toque em Limpar dados na parte inferior da tela e toque em OK para confirmar.
  6. Feche entre nós e tente abri-lo novamente.

Na maioria das vezes, isso corrigirá um problema como este, no entanto, se o problema persistir, prossiga para a próxima solução.

Terceira solução: Desinstalar e reinstalar entre nós

Desinstalar o aplicativo removerá todos os seus arquivos e dados, incluindo os corrompidos, e reinstalá-lo garantirá que você tenha a versão mais recente. Este método também é uma das soluções mais eficazes e é assim:

  1. Vá para a tela onde o ícone Entre Nós está localizado.
  2. Toque e segure em seu ícone até que as opções apareçam.
  3. Toque em Desinstalar e toque em OK para confirmar.
  4. Assim que o aplicativo for desinstalado, inicie a Play Store.
  5. Procure entre nós.
  6. Toque no botão Instalar e aguarde até que a instalação seja concluída.
  7. Depois disso, toque em Abrir para iniciar o aplicativo.

Problemas como esse são corrigidos após a reinstalação do aplicativo. No entanto, se o problema persistir, provavelmente é um problema com o firmware.

Quarta solução: redefinir as configurações de fábrica do Galaxy Note 20

Depois de fazer as três primeiras soluções e Between Us ainda está falhando, você não tem outra escolha a não ser reiniciar seu telefone. Uma redefinição corrigirá todos os problemas relacionados ao aplicativo, incluindo este. No entanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos importantes. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

  1. Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone Configurações.
  2. Localize e toque em Gerenciamento geral.
  3. Touch Reset.
  4. Toque em Redefinir dados de fábrica.
  5. Role para baixo até a parte inferior da tela e toque em Redefinir.
  6. Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
  7. Toque em Excluir tudo.
  8. Insira a senha de sua conta Samsung para verificar sua identidade e toque em concluído.
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Aguarde até que a redefinição seja concluída e, quando terminar, configure seu Note 20 como um novo dispositivo.

E é isso que você precisa fazer se o Between Us continua travando no seu Galaxy Note 20. Esperamos que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo.

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