Neste guia de solução de problemas, mostraremos o que fazer se o Between Us continuar travando no seu Galaxy Note 20. Você também aprenderá a razão pela qual esse problema ocorre de vez em quando e o que você precisa fazer para evitá-lo.
Quando um aplicativo trava, na maioria das vezes, o problema é com o próprio aplicativo. Portanto, é sempre uma boa ideia solucionar o problema do aplicativo primeiro, antes de solucionar o problema do telefone ou alterar algumas configurações. No entanto, também há momentos em que os travamentos do aplicativo são devido a alguns pequenos problemas relacionados ao firmware ou até mesmo a falhas. Portanto, quando a solução de problemas do aplicativo não funcionar, você deve solucionar o problema do seu telefone. E é disso que trata este post. Aqui está o que você deve fazer:
Primeira solução: feche entre nós e force o reinício do seu telefone
Quando se trata de consertar aplicativos de terceiros que continuam travando, a primeira coisa que você precisa fazer é certificar-se de que não é apenas uma pequena falha no aplicativo ou no sistema. Portanto, tente fechar o aplicativo com o qual você está tendo problemas e, em seguida, atualize a memória do seu telefone fazendo a reinicialização forçada.
- Toque no botão Aplicativos recentes no canto inferior esquerdo.
- Toque em Fechar tudo para sair de todos os aplicativos em execução em segundo plano.
- Depois de fechar os aplicativos, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga por 10 segundos. Isso fará com que seu telefone desligue e ligue novamente.
- Assim que o logotipo aparecer, solte as duas teclas e permita que o telefone termine o processo de inicialização.
Assim que a reinicialização for concluída, abra Entre Nós e veja se o problema ainda ocorre.
Segunda solução: Reiniciar entre nós
Quando se trata de aplicativos, uma redefinição significa limpar o cache e os dados. Se as falhas forem devido a alguns problemas com o próprio aplicativo, esse método é muito eficaz. É assim que se faz:
- Vá para a tela onde o ícone Entre Nós está localizado.
- Toque e segure em seu ícone até que as opções apareçam.
- Toque em Informações do aplicativo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados na parte inferior da tela e toque em OK para confirmar.
- Feche entre nós e tente abri-lo novamente.
Na maioria das vezes, isso corrigirá um problema como este, no entanto, se o problema persistir, prossiga para a próxima solução.
Terceira solução: Desinstalar e reinstalar entre nós
Desinstalar o aplicativo removerá todos os seus arquivos e dados, incluindo os corrompidos, e reinstalá-lo garantirá que você tenha a versão mais recente. Este método também é uma das soluções mais eficazes e é assim:
- Vá para a tela onde o ícone Entre Nós está localizado.
- Toque e segure em seu ícone até que as opções apareçam.
- Toque em Desinstalar e toque em OK para confirmar.
- Assim que o aplicativo for desinstalado, inicie a Play Store.
- Procure entre nós.
- Toque no botão Instalar e aguarde até que a instalação seja concluída.
- Depois disso, toque em Abrir para iniciar o aplicativo.
Problemas como esse são corrigidos após a reinstalação do aplicativo. No entanto, se o problema persistir, provavelmente é um problema com o firmware.
Quarta solução: redefinir as configurações de fábrica do Galaxy Note 20
Depois de fazer as três primeiras soluções e Between Us ainda está falhando, você não tem outra escolha a não ser reiniciar seu telefone. Uma redefinição corrigirá todos os problemas relacionados ao aplicativo, incluindo este. No entanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos importantes. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone Configurações.
- Localize e toque em Gerenciamento geral.
- Touch Reset.
- Toque em Redefinir dados de fábrica.
- Role para baixo até a parte inferior da tela e toque em Redefinir.
- Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
- Toque em Excluir tudo.
- Insira a senha de sua conta Samsung para verificar sua identidade e toque em concluído.
Aguarde até que a redefinição seja concluída e, quando terminar, configure seu Note 20 como um novo dispositivo.
E é isso que você precisa fazer se o Between Us continua travando no seu Galaxy Note 20. Esperamos que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo.
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