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Neste guia de solução de problemas, mostraremos o que fazer se o Galaxy Tab S6 desligar sozinho e não ligar mais depois disso. Isso pode ser apenas um problema menor com o firmware ou a bateria, mas também pode ser um sinal de um problema de hardware. Continue lendo para aprender mais.

Desde que não haja sinais de danos físicos, a razão pela qual um dispositivo como o Tab S6 se desliga sozinho é devido a uma bateria descarregada ou a uma falha de firmware. Nem é preciso dizer que esse problema pode ser resolvido com um ou alguns procedimentos. Se você tiver esse problema, eis o que você deve fazer:

Primeira solução: forçar o reinício do seu tablet

Se não houver nenhuma razão ou causa aparente para o desligamento do dispositivo, provavelmente é apenas devido a uma falha de firmware. Há momentos em que os aplicativos podem causar isso, mas não se preocupe porque você pode consertar facilmente fazendo uma reinicialização forçada. Veja como:

  1. Pressione o botão de diminuir o volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo e mantenha os dois pressionados por 10 segundos. Isso fará com que seu tablet inicialize.
  2. Quando o logotipo aparecer, solte ambas as teclas e permita que o dispositivo continue o processo de inicialização.

O logotipo é um sinal de que o problema não é grave, pois no momento em que aparece, significa que o telefone já está ligado. Se o seu dispositivo não responder após a primeira tentativa, faça o mesmo procedimento mais algumas vezes antes de passar para a próxima solução.

Segunda solução: carregue seu tablet e faça a reinicialização forçada

Caso seu tablet ainda não esteja respondendo depois de fazer a primeira solução, então é possível que a bateria tenha se esgotado completamente e que o firmware tenha travado um pouco antes de ficar sem energia. Para descartar essa possibilidade, aqui está o que você precisa fazer:

  1. Conecte o adaptador de energia a uma tomada que funcione.
  2. Conecte o tablet ao carregador usando o cabo de carregamento original.
  3. Independentemente de o sinal de carregamento aparecer ou não, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
  4. Depois disso, e enquanto o dispositivo ainda estiver conectado ao carregador, pressione e segure o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos ou mais.
  5. Se o logotipo aparecer, solte as duas teclas e espere até que concluam o processo de inicialização.
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Se o problema for apenas devido a uma bateria descarregada ou falha de firmware, o Galaxy Tab S6 deve inicializar com êxito. No entanto, se ainda não responder mesmo depois de fazer as duas soluções, então você deve mandar verificar porque o problema pode ser com o hardware.

Esperamos que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra.

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