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Neste post, mostrarei o que fazer se o seu Galaxy Tab S6 não puder mais enviar MMS após o Android 10update. É essencial que você dedique um tempo para solucionar o seu dispositivo, que não poderá mais enviar mensagens multimídia, pois pode haver um sério problema de firmware.

O Galaxy Tab S6 já recebeu a atualização do Android 10, mas parece que alguns usuários encontraram problemas de mensagens de texto. Alguns relataram que não podem mais enviar MMS de seus tablets. Se você é um deles, eis o que você precisa fazer:

Primeira solução: verifique se os dados móveis estão ativados

Quando se trata de enviar e receber MMS, você precisa que seu dispositivo tenha uma conexão via dados móveis. Essa deve ser a primeira coisa que você deve verificar.

  1. Deslize para baixo na parte superior da tela e toque no ícone Configurações.
  2. Toque em Conexões.
  3. Toque em Uso de dados e verifique se os dados móveis estão ativados.
  4. Se já estiver ativado, deixe como está e tente verificar se agora você pode enviar um MMS.

Se o seu tablet ainda não conseguir enviar MMS depois disso, passe para a próxima solução.

Segunda solução: force a reinicialização do tablet

Se esse problema ocorreu sem motivo aparente ou se o dispositivo conseguiu enviar MMS antes desse problema, isso pode ocorrer devido a um pequeno problema. Na maioria das vezes, pequenos problemas podem ser corrigidos com a reinicialização forçada. Veja como:

  1. Mantenha pressionado o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos.
  2. Isso fará com que o dispositivo desligue e volte a ligar.
  3. Quando o logotipo aparecer, solte as duas teclas e aguarde até a reinicialização terminar.
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Após a reinicialização do tablet, tente ver se o problema foi corrigido.

Terceira solução: Redefinir os serviços de rede

Há momentos em que os serviços de rede falham e, se isso acontecer, problemas como esse podem ocorrer. Portanto, a próxima coisa que você precisa fazer é descartar essa possibilidade, redefinindo as configurações de rede do seu tablet. Aqui está como você faz isso:

  1. Deslize para baixo na parte superior da tela e toque no ícone Configurações.
  2. Localize e toque em Gerenciamento geral.
  3. Toque em Redefinir.
  4. Toque em Redefinir configurações de rede.
  5. Toque no botão Redefinir configurações.
  6. Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
  7. Toque em Redefinir para prosseguir com a redefinição das configurações de rede.

Depois de executar este procedimento, tente enviar um MMS para seu próprio número.

Quarta solução: redefinir o tablet de fábrica

Depois de executar as três primeiras soluções, tente verificar se não está relacionado à conta. Você pode ligar para o seu provedor, se precisar. Depois de fazer isso e seu tablet ainda não conseguir enviar MMS, você não terá outra opção a não ser redefini-lo. Certifique-se de fazer backup de seus arquivos antes de fazê-lo.

  1. Deslize para baixo na parte superior da tela e toque no ícone Configurações.
  2. Localize e toque em Gerenciamento geral.
  3. Toque em Redefinir.
  4. Toque em Restaurar dados de fábrica.
  5. Role para baixo até a parte inferior da tela e toque em Redefinir.
  6. Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
  7. Por fim, toque em Excluir tudo..

Após a redefinição, configure seu tablet como um novo dispositivo. Esse procedimento deve corrigir um problema como este.

Espero que possamos ajudar.

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