Neste post, mostrarei o que fazer se o seu Galaxy Tab S6 não puder mais enviar MMS após o Android 10update. É essencial que você dedique um tempo para solucionar o seu dispositivo, que não poderá mais enviar mensagens multimídia, pois pode haver um sério problema de firmware.
O Galaxy Tab S6 já recebeu a atualização do Android 10, mas parece que alguns usuários encontraram problemas de mensagens de texto. Alguns relataram que não podem mais enviar MMS de seus tablets. Se você é um deles, eis o que você precisa fazer:
Primeira solução: verifique se os dados móveis estão ativados
Quando se trata de enviar e receber MMS, você precisa que seu dispositivo tenha uma conexão via dados móveis. Essa deve ser a primeira coisa que você deve verificar.
- Deslize para baixo na parte superior da tela e toque no ícone Configurações.
- Toque em Conexões.
- Toque em Uso de dados e verifique se os dados móveis estão ativados.
- Se já estiver ativado, deixe como está e tente verificar se agora você pode enviar um MMS.
Se o seu tablet ainda não conseguir enviar MMS depois disso, passe para a próxima solução.
Segunda solução: force a reinicialização do tablet
Se esse problema ocorreu sem motivo aparente ou se o dispositivo conseguiu enviar MMS antes desse problema, isso pode ocorrer devido a um pequeno problema. Na maioria das vezes, pequenos problemas podem ser corrigidos com a reinicialização forçada. Veja como:
- Mantenha pressionado o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos.
- Isso fará com que o dispositivo desligue e volte a ligar.
- Quando o logotipo aparecer, solte as duas teclas e aguarde até a reinicialização terminar.
Após a reinicialização do tablet, tente ver se o problema foi corrigido.
Terceira solução: Redefinir os serviços de rede
Há momentos em que os serviços de rede falham e, se isso acontecer, problemas como esse podem ocorrer. Portanto, a próxima coisa que você precisa fazer é descartar essa possibilidade, redefinindo as configurações de rede do seu tablet. Aqui está como você faz isso:
- Deslize para baixo na parte superior da tela e toque no ícone Configurações.
- Localize e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Toque no botão Redefinir configurações.
- Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
- Toque em Redefinir para prosseguir com a redefinição das configurações de rede.
Depois de executar este procedimento, tente enviar um MMS para seu próprio número.
Quarta solução: redefinir o tablet de fábrica
Depois de executar as três primeiras soluções, tente verificar se não está relacionado à conta. Você pode ligar para o seu provedor, se precisar. Depois de fazer isso e seu tablet ainda não conseguir enviar MMS, você não terá outra opção a não ser redefini-lo. Certifique-se de fazer backup de seus arquivos antes de fazê-lo.
- Deslize para baixo na parte superior da tela e toque no ícone Configurações.
- Localize e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Restaurar dados de fábrica.
- Role para baixo até a parte inferior da tela e toque em Redefinir.
- Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
- Por fim, toque em Excluir tudo..
Após a redefinição, configure seu tablet como um novo dispositivo. Esse procedimento deve corrigir um problema como este.
Espero que possamos ajudar.
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