Neste guia de solução de problemas, mostraremos o que fazer se o Facebook continuar travando no seu Galaxy Tab S6. Você também aprenderá o possível motivo do travamento dos aplicativos e como evitar que travem novamente no futuro. Então leia para aprender mais.
O Facebook está sendo atualizado regularmente para garantir que funcione perfeitamente. No entanto, há usuários que relataram que o aplicativo começou a travar em seus dispositivos. Portanto, se você for um dos usuários que encontrou esse problema, eis o que deve fazer:
Primeira solução: feche o Facebook e force o reinício do seu tablet
Não está claro neste ponto o que faz o aplicativo travar. Talvez seja apenas um pequeno problema com o Facebook, ou há um problema com o firmware. A primeira coisa que você precisa fazer é recarregar o aplicativo e atualizar a memória do seu dispositivo. Veja como você faz isso:
- Toque na tecla Aplicativos recentes no canto inferior esquerdo da tela.
- Agora toque em Fechar tudo para forçar o fechamento de todos os aplicativos executados em segundo plano.
- Para forçar a reinicialização do tablet, pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga por 10 segundos. Isso fará com que o dispositivo desligue e ligue novamente.
- Quando o logotipo aparecer, solte as duas teclas e espere até que a reinicialização seja concluída.
Depois de reiniciar, abra o Facebook e veja se ele ainda trava.
Segunda solução: limpe o cache e os dados do Facebook
Se a primeira solução falhou, o que você precisa fazer a seguir é redefinir o aplicativo. Uma redefinição de aplicativo consiste basicamente em excluir o cache e os arquivos de dados para que sejam substituídos. Na maioria das vezes, isso corrigirá a maioria dos problemas relacionados ao aplicativo. Veja como é feito:
- Vá para a tela onde você pode encontrar o ícone do Facebook.
- Toque e segure até que as opções apareçam.
- Toque em Informações do aplicativo e em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache na parte inferior da tela.
- Toque em Limpar dados e toque em OK para confirmar.
Depois de fazer isso, abra o aplicativo mais uma vez para ver se o Facebook continua travando.
Terceira solução: desinstale o Facebook e reinstale-o
Se a redefinição do aplicativo não corrigiu o problema, você não tem outra escolha a não ser reinstalar o aplicativo. Isso removerá os arquivos de instalação do aplicativo de seu telefone e reinstalá-lo garantirá que você esteja usando a versão mais recente. Veja como você faz isso:
- Vá para a tela onde você pode encontrar o ícone do Facebook.
- Toque e segure até que as opções apareçam.
- Toque em Desinstalar e em OK para confirmar.
- Depois de desinstalado, inicie a Play Store.
- Procure pelo Facebook e toque no botão Instalar.
- Aguarde a conclusão da instalação e toque no botão Abrir para iniciá-lo.
Quando se trata de corrigir problemas de aplicativos, este procedimento provavelmente os corrigirá. No entanto, se o problema persistir ou ocorrer de vez em quando, você não terá outra escolha a não ser reiniciar o tablet.
Quarta solução: redefina o Tab S6 de fábrica
Uma redefinição de fábrica pode corrigir quaisquer problemas relacionados ao aplicativo, incluindo problemas de firmware que fazem os aplicativos travarem. Na maioria das vezes, quando um problema de aplicativo – como este – não é corrigido por nenhuma das soluções acima, o problema é com o firmware. E provavelmente, há outros aplicativos que também falham.
Portanto, é importante neste ponto que você faça a redefinição de fábrica. No entanto, certifique-se de criar um backup de seus arquivos importantes antes de fazer isso. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu tablet:
- Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone Configurações.
- Localize e toque em Gerenciamento geral.
- Touch Reset.
- Toque em Redefinir dados de fábrica.
- Role para baixo até a parte inferior da tela e toque em Redefinir.
- Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
- Toque em Excluir tudo.
- Insira a senha de sua conta Samsung para verificar sua identidade e toque em Concluído.
Após a redefinição, configure seu Galaxy Tab S6 como um novo dispositivo.
E isso é o que fazer se o Facebook continuar travando no seu Galaxy Tab S6 ou em qualquer smartphone. Esperamos que este guia simples de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra.
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