Neste guia de solução de problemas, mostraremos o que fazer se o Facebook parar constantemente no seu Samsung Galaxy Note 20. Na maioria das vezes, os problemas relacionados ao aplicativo não são sérios e esse problema pode ser corrigido com alguns procedimentos. Continue lendo para aprender mais.
Sendo um dos aplicativos mais usados hoje, o Facebook está sendo atualizado regularmente para garantir que funcione perfeitamente. No entanto, há momentos em que os problemas ocorrem sem motivo ou causa aparente. O mais comum é quando o aplicativo trava ao ser usado. Se você tiver esse problema, eis o que deve fazer:
Primeira solução: feche o Facebook e faça o reinício forçado
Quando um aplicativo começa a falhar, é possível que seja apenas um pequeno problema com o próprio aplicativo ou o resultado de uma pequena falha. É por isso que a primeira coisa que você precisa fazer é recarregar o aplicativo em questão e, em seguida, refrescar a memória do seu telefone. É assim que se faz:
- Toque no botão Aplicativos recentes no canto inferior esquerdo.
- Toque em Fechar tudo para sair de todos os aplicativos em execução em segundo plano.
- Depois de fechar os aplicativos, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga por 10 segundos. Isso fará com que seu telefone desligue e ligue novamente.
- Assim que o logotipo aparecer, solte as duas teclas e permita que seu telefone termine o processo de inicialização.
Assim que a reinicialização for concluída, abra o Facebook e veja se o problema ainda ocorre.
Segunda solução: redefina o aplicativo do Facebook
Se o aplicativo ainda travar depois de fazer a primeira solução, é hora de redefini-lo. Uma redefinição em aplicativos significa excluir seu cache e arquivos de dados para que sejam substituídos por novos. Os problemas do aplicativo podem ser facilmente corrigidos por este procedimento. Observe que pode ser necessário fazer login em sua conta novamente após fazer isso. É assim que se faz:
- Vá para a tela onde o ícone do Facebook está localizado.
- Toque e segure em seu ícone até que as opções apareçam.
- Toque em Informações do aplicativo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados na parte inferior da tela e toque em OK para confirmar.
- Feche o Facebook e tente abri-lo novamente.
Na maioria das vezes, isso corrigirá um problema como este, no entanto, se o problema persistir, prossiga para a próxima solução.
Terceira solução: desinstale o Facebook e reinstale-o
Se as duas primeiras soluções não resolveram o problema, é hora de remover o aplicativo do seu telefone. Isso também removerá todos os arquivos corrompidos possíveis e reinstalar significa que você está usando a versão mais recente. Veja como é feito:
- Vá para a tela onde o ícone do Facebook está localizado.
- Toque e segure em seu ícone até que as opções apareçam.
- Toque em Desinstalar e toque em OK para confirmar.
- Assim que o aplicativo for desinstalado, inicie a Play Store.
- Pesquisar Facebook.
- Toque no botão Instalar e aguarde até que a instalação seja concluída.
- Depois disso, toque em Abrir para iniciar o aplicativo.
Problemas como esse são corrigidos após a reinstalação do aplicativo. No entanto, se o Facebook continuar parando mesmo depois disso, provavelmente é um problema com o firmware.
Quarta solução: redefina seu telefone para a configuração original
Tente ver se há outros aplicativos que também travam quando abertos. Se houver outros aplicativos que falham, você deve considerar a reinicialização do telefone. Mas antes disso, certifique-se de criar um backup de seus arquivos importantes e, quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir sua Nota 20:
- Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone Configurações.
- Localize e toque em Gerenciamento geral.
- Touch Reset.
- Toque em Redefinir dados de fábrica.
- Role para baixo até a parte inferior da tela e toque em Redefinir.
- Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
- Toque em Excluir tudo.
- Insira a senha de sua conta Samsung para verificar sua identidade e toque em concluído.
Aguarde até que a redefinição seja concluída e, quando terminar, configure seu Note 20 como um novo dispositivo.
E essas são as soluções que você precisa fazer se o Facebook continuar parando no seu Note 20. Esperamos que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo.
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