O PS4 provou ser uma plataforma estável por vários anos e ainda assim muitas pessoas continuam a ter problemas com ele. Um dos problemas comuns é que muitas pessoas estão descobrindo que o microfone do PS4 não está funcionando. Existem vários fatores que podem levar a esse problema, então você precisará seguir uma série de etapas de solução de problemas para identificar o motivo de seu próprio problema.
Quais são as razões pelas quais seu microfone PS4 pode parar de funcionar?
Pode haver vários motivos pelos quais um microfone PS4 ou um fone de ouvido PS4 deixam de funcionar repentinamente. Vamos dar uma olhada rápida nas causas comuns de problemas de microfone em um console PS4.
Configurações de áudio incorretas.
Um dos motivos mais comuns pelos quais um novo usuário do PS4 pode encontrar problemas de áudio ao usar o fone de ouvido ou microfone do PS4 são as configurações de som incorretas. Se é a primeira vez que usa um microfone durante a reprodução, é possível que as configurações de áudio do PS4 não estejam configuradas corretamente. Você precisará fazer algumas verificações, como alterar o nível do microfone ou as configurações de ganho do microfone.
Hardware quebrado.
Se o seu fone de ouvido PS4 estava funcionando bem antes, é possível que você esteja lidando com um hardware ruim agora. Na verdade, um dos componentes mais fáceis de serem danificados em um PS4 é o fone de ouvido e seu hardware associado, como portas, plugue ou cabo.
Tente fazer uma verificação rápida no próprio fone de ouvido para ver se há um sinal óbvio de dano. Algo está solto? O cabo está rasgado ou quebrado? E a porta de áudio no controlador?
Ao verificar a porta de áudio do controlador, certifique-se de levar em consideração sujeira ou objetos estranhos que possam ter se acumulado lá.
Se você estiver usando um fone de ouvido com haste de microfone, tente verificar se algo está fora do lugar ou solto. Qualquer uma dessas coisas pode sugerir que você tem um problema com o fone de ouvido em si e não com o controlador ou o console.
Problemas de NAT.
Se seu fone de ouvido está realmente funcionando, mas você não consegue falar com seus amigos em um bate-papo coletivo (mas você pode comandá-los), é possível que o problema esteja relacionado à segurança de sua rede, especificamente o tipo de NAT em seu PS4.
Existem três tipos de NAT em um PS4:
- NAT tipo 1 – aberto
- NAT tipo 2 – moderado
- NAT Tipo 3 – Estrito
Se o seu tipo de PS4 NAT estiver definido como Strict type, um dos efeitos colaterais que você pode experimentar são as opções limitadas de chat de grupo, como a incapacidade de participar de um chat de voz. Para alterar o tipo de NAT em seu console, você terá que entrar nas configurações do roteador e fazer o resto do procedimento de encaminhamento de porta.
Também leia: Como encontrar o seu tipo PS4 NAT
Se você não tem ideia do que é encaminhamento de porta ou de como fazê-lo, é altamente recomendável obter ajuda de seu provedor de serviços de Internet ou fabricante do roteador.
O firmware PS4 não está atualizado.
Se você não instala regularmente atualizações de software em seu PS4, sua capacidade de rede pode não funcionar como esperado. Certifique-se de verificar se há atualizações antes de solucionar o problema.
Tenha em mente que o PS4 que roda em software modificado ou não oficial pode não ser permitido na PlayStation Network. Se você está tendo problemas com o bate-papo por voz em seus jogos e tem um console modificado, esse pode ser o motivo do problema. Você deve reverter o software para sua versão oficial para que possa usar os recursos de bate-papo da PSN.
Como consertar um microfone PS4 que não está funcionando?
Existem várias soluções que você pode fazer se o microfone PS4 não estiver funcionando. Antes de mergulhar, tenha em mente que as correções neste guia não são absolutas e podem não funcionar em todos os casos. Se nenhuma das coisas que sugerimos aqui não ajudar em nada, pode ser necessário substituir o fone de ouvido.
Fix # 1: desligue e ligue o PS4.
Muitos pequenos problemas com o PS4 são corrigidos simplesmente atualizando o sistema. Para fazer uma reinicialização completa, tente desligar o console normalmente primeiro e, em seguida, desconecte-o da fonte de alimentação por 30 segundos. Depois disso, conecte-o novamente e verifique o problema.
Fix # 2: use o fone de ouvido em outro PS4 ou dispositivo.
Esteja você usando o fone de ouvido que veio com seu PS4 ou um de terceiros, não é uma má ideia ver se está funcionando ou não. Tente usar seu fone de ouvido em outro dispositivo, de preferência em outro PS4 e com outro controlador. Se o mesmo fone de ouvido ainda não estiver funcionando no segundo PS4, computador ou telefone, você evita o trabalho de descobrir a causa do problema neste momento!
Correção nº 3: verifique se há atualizações.
Se você sabe com certeza que seu fone de ouvido não é o problema, então é hora de lidar com um possível problema com seu console. Para fazer isso, você deve primeiro garantir que seu PS4 execute a versão de software mais recente, verificando se há atualizações.
Se você começou a ter problemas de áudio após modificar seu PS4, então considere voltar para o software oficial do PlayStation e veja se isso resolverá o problema. Se você não tem ideia do que é modding, simplesmente ignore esta sugestão.
Fix # 4: verifique as configurações de som em seu console PS4.
Certificar-se de que seu PS4 tem as configurações de som corretas também é importante. Abaixo estão as etapas que você deve seguir para verificar se o seu PS4 está configurado para emitir som corretamente e se os níveis de som do microfone estão bons.
- Vá para a tela inicial do PS4 e selecione Configurações.
- Selecione Dispositivos.
- Selecione Dispositivos de Áudio.
- Selecione o dispositivo de entrada.
- Certifique-se de que Fone de ouvido conectado ao controlador é selecionado.
- Vamos para Dispositivo de saída e certifique-se de que Fone de ouvido conectado ao controlador é selecionado.
- Selecione Ajuste o nível do microfone e tente brincar com o Volume de entrada e Nível do microfone.
- Selecione Controle de volume (fones de ouvido), e definir o nível para o máximo.
- Selecione Saída para fones de ouvido e selecione Todo o Áudio.
Fix # 5: tente mudar o ângulo do plugue.
Se o seu PS4 tiver as configurações de áudio corretas, mas o microfone ainda não estiver funcionando, a próxima coisa boa que você pode fazer é ver se outra solução simples pode ajudar. Para fazer isso, tente desconectar o fone de ouvido do controlador PS4 e alterar o ângulo do plugue do fone de ouvido na porta. Às vezes, a causa do problema é o fato de a porta do controlador não conseguir estabelecer uma conexão sólida com o plugue do fone de ouvido.
Correção # 6: verifique se há sujeira na porta.
Outra coisa que você pode fazer é inspecionar visualmente a porta do controlador PS4 para ver se há algo que bloqueia o plugue do fone de ouvido, como sujeira, detritos, fiapos ou objetos estranhos. Se necessário, tente limpar a porta com uma lata de ar comprimido.
Correção nº 7: solucionar problemas do controlador PS4.
Caso o problema esteja no próprio controlador, você precisará fazer algumas coisas. Primeiro, tente conectar o fone de ouvido em um segundo controlador. Se o microfone do fone de ouvido funcionar e você puder fazer bate-papo por voz no PS4 sem problemas, o controlador problemático pode precisar ser redefinido.
Falando em reset do controlador, tudo o que faz é retornar às configurações de fábrica e nada mais. Isso irá efetivamente retornar as configurações de firmware do PS4 ao seu previsível estado de fábrica, de forma que a conexão anterior com o console seja excluída.
Para reiniciar um controlador PS4, você terá que pressionar o pequeno botão de reinicialização de hardware. Você precisará usar um grampo ou palito de dente para apertar o botão ou pressionar o botão PS dentro de um orifício muito pequeno abaixo do gatilho esquerdo.
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