Alguns primeiros usuários começaram a relatar sobre o wi-fi PS5 que não funciona ou não está se conectando. Embora o problema não seja universal, parece haver um número crescente de pessoas com os mesmos problemas. Se você é um dos usuários infelizes com este problema, este guia deve ajudá-lo a gerenciar este problema.
Quais são os motivos se o wi-fi PS5 não conecta
Se o seu PlayStation 5 está tendo problemas para se conectar ao wi-fi, pode haver vários motivos para isso. Abaixo estão as causas comuns pelas quais o Wi-Fi pode não estar funcionando no seu PS5 no momento.
Wifi não tem conexão com a internet.
Se o seu PS5 não consegue se conectar à Internet via wi-fi, é possível que o seu wi-fi tenha perdido a conexão com a Internet. Para verificar, tente executar um teste de rede no PS5 para saber onde ocorre o ponto de falha. Como alternativa, você pode verificar seu wi-fi, verificando se um segundo dispositivo, como um smartphone ou laptop, também está tendo problemas para se conectar à Internet.
Conexão wi-fi lenta ou intermitente.
Se sua conexão wi-fi parece estar funcionando, seu PS5 ainda pode ter dificuldade para se conectar ao PSN ou ao se conectar a servidores de jogos se o wi-fi estiver instável devido a uma conexão lenta ou problema de conexão intermitente.
Novamente, tente fazer um teste de velocidade em seu PS5 ou em um segundo dispositivo e veja quão rápidas são as velocidades de download e upload.
Se você estiver enfrentando latência ao jogar online, também é possível que o ping esteja muito alto.
Problemas de sinal Wifi.
O sinal de Wifi é limitado a cerca de 30 pés ao redor do roteador. A intensidade do sinal é ainda mais degradada se houver uma parede de concreto espessa, vidro ou metal entre o roteador e o PS5.
A interferência de sinal também pode desempenhar um papel significativo. Outros roteadores e dispositivos sem fio dentro do alcance do seu roteador podem afetar o sinal, causando assim confiabilidade e qualidade geral do sinal.
PSN está offline.
Algumas pessoas podem não ter realmente um problema de wi-fi (embora possa parecer assim se usarem sem fio em seu PS5) e o principal motivo é inteiramente devido a uma interrupção ou manutenção da PlayStation Network.
Os servidores PSN podem cair de vez em quando, portanto, certifique-se de verificar o status do servidor como parte de sua solução de problemas.
Como consertar o problema de wi-fi PS5 que não está funcionando
Como você pode ver, existem vários fatores a serem considerados se sua conexão wi-fi parece não estar funcionando em seu PS5. Como não há um único motivo, você deve tentar uma série de etapas de solução de problemas para identificar e corrigir seu próprio problema de Wi-Fi.
Abaixo estão as possíveis soluções que você deve fazer.
Verifique o status do servidor PSN.
Conforme mencionado acima, os servidores da PlayStation Network podem encontrar problemas, às vezes, causando interrupções nos serviços online. Normalmente, os problemas do servidor não duram muito, então tudo que você precisa fazer é esperar que o problema seja corrigido. No entanto, você também pode verificar manualmente se a sua região foi atingida por uma interrupção ou um problema de servidor em andamento, visitando a página oficial de status do servidor PSN.

Visite a página oficial de status da PSN aqui:
https://status.playstation.com/
Desligue e ligue o roteador.
Se a conexão PS5 sem fio com a Internet não estiver funcionando, pode ser que o roteador pare de responder. Para verificar, desligue o roteador normalmente e desconecte-o da fonte de alimentação por 30 segundos. Deve ser tempo suficiente para limpar o sistema do roteador, potencialmente corrigindo qualquer bug de rede que cause o problema de Wi-Fi.
Verifique se o nome de usuário e a senha do wifi estão corretos.
Se o seu nome de usuário e senha wifi mudaram recentemente e você se esqueceu de atualizar seu PS5, este pode ser o motivo pelo qual a conexão wireless parou de funcionar.
Em Configurações de rede, tente configurar sua conexão sem fio novamente para ver se você precisa se reconectar ao seu wi-fi.
Execute um teste de conexão de rede.
Se não houver problemas relatados do lado do servidor e nada mudou depois que você reiniciou o roteador, a próxima coisa que você pode fazer é testar sua conexão de internet para saber onde pode estar o ponto de falha.
Para fazer isso, siga estas etapas:
- Vamos para Definições.
- Vamos para Rede.
- Vamos para Status da conexão.
- Selecione Teste a conexão com a Internet.
Assim que terminar o teste de velocidade, tente verificar onde está a falha. Existem três pontos de falha que você verá: PSN, Internet, e IP.
Ler tambémPróximo: Como consertar o PS5 não consegue se conectar ao PSN (PlayStation Network)
Verifique se há conexão lenta ou intermitente.
Se sua rede wi-fi continua se desconectando ou muito lenta, seu PS5 pode não ser capaz de manter uma conexão sólida com os servidores da PlayStation Network. Isso pode, por sua vez, parecer que seu wi-fi não está funcionando corretamente.
Se você notou que seus outros dispositivos sem fio (como smartphone, laptop, tablet) estão sendo desconectados da Internet ou parecem estar carregando sites ou páginas muito lentamente, você pode ter um problema de conexão lenta com a Internet.
Se você acha que precisa solucionar problemas de conexão sem fio devido a uma conexão lenta ou intermitente, é altamente recomendável obter ajuda do provedor de serviços de Internet ou ISP.
Mova seu PS5 para mais perto do roteador.
Se o seu PS5 estiver localizado em outra sala, tente movê-lo para mais perto do roteador para ver se há alguma diferença.
Lembre-se de que a intensidade do sinal do seu wi-fi é muito reduzida por fatores como paredes espessas de concreto, vidro ou metal.
Se você mora em um complexo de apartamentos e há outros roteadores perto de você, eles podem afetar o sinal de sua conexão sem fio. Se reduzir a distância física entre o console e o roteador melhora a sua experiência online, isso significa que o sinal que chega ao PS5 está degradado.

Se possível, sempre prefira um conexão com fio sobre wireless. Você pode usar um cabo LAN para conectar seu PS5 diretamente ao roteador. O cabo Ethernet é barato, então você sempre pode comprar um cabo mais longo se precisar usar seu console em outra sala.
Use um canal wi-fi diferente.
Os roteadores são programados para usar um canal padrão para conexão wi-fi. O problema é que essa mesma configuração pode estar em uso pelos roteadores do seu vizinho. Para ver se o canal do seu wi-fi está muito cheio, vá até as configurações do roteador e use um canal diferente.
Se você não sabe como mudar os canais do seu roteador, use o manual do dispositivo, entre em contato com o fabricante do roteador ou peça ajuda ao seu ISP (se o roteador veio dele).
Altere as configurações de DNS em seu PS5.
Por padrão, seu PS5 deve usar quaisquer configurações DNS que seu roteador forneça a ele. No entanto, pode haver casos em que os servidores DNS do seu próprio ISP podem ser problemáticos.
Para ver se você tem um problema de rede devido ao DNS, tente usar outro DNS gratuito, como o do Google ou qualquer outro DNS gratuito de terceiros.
Para alterar as configurações de DNS em seu PS5:
- Vamos para Definições.
- Selecione Rede.
- Selecione Definições.
- Selecione Configurar conexão com a Internet.
- Role para baixo e selecione Configurar manualmente.
- Selecione Use Wifi.
- Selecione DNS.
- Altere o DNS primário para 8.8.8.8.
- Altere o DNS secundário para 8.8.4.4.
- Selecione Feito.
Realize uma redefinição de fábrica em seu PS5.
Se o wi-fi PS5 ainda não está funcionando depois de fazer todas as soluções neste guia, a etapa final que você deve tentar é restauração de fábrica. Isso apagará o dispositivo de armazenamento do PS5 e retornará as configurações do software às configurações originais de fábrica.
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