O problema de vídeo do Skype normalmente é causado por um problema de software ou rede. Você notará que a câmera de vídeo não exibe nada ou pode ter uma qualidade ruim. Para corrigir isso, você precisará realizar uma série de etapas de solução de problemas.
O Skype é uma ferramenta de comunicação popular que pertence e é gerenciada pela Microsoft e está disponível para Windows, macOS, Linux, Android, iOS e Xbox One. Ele permite aos usuários fazer chamadas de vídeo ou voz, bem como enviar mensagens de texto, fotos ou vídeos. O uso é gratuito, mas você precisará de uma assinatura se quiser ligar para um telefone fixo ou celular.
Webcam do Skype não funciona
Um dos problemas que você pode enfrentar com o aplicativo de desktop do Skype é quando o vídeo parece não funcionar. Aqui está o que você precisa fazer para corrigir esse problema.
Coisas a fazer primeiro:
- Reinicie o seu computador.
- Verifique a página de status do Skype em https://support.skype.com/en/status/ para quaisquer problemas.
Método 1: verifique a configuração da câmera do Skype
A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se o Skype pode detectar a webcam do computador e se a correta está sendo usada.
Tempo necessário: 3 minutos.
Verificando a câmera do Skype
- Abrir Skype.
Você pode fazer isso clicando em seu ícone na lista de aplicativos do menu Iniciar.
- Clique no botão Mais.
Estes são os três pontos verticais logo após o nome da sua conta no lado superior esquerdo do aplicativo.
- Clique em Configurações.
Isso abre as várias configurações que você pode gerenciar no aplicativo.
- Clique em Áudio e Vídeo.
Ele está localizado no lado esquerdo da janela Configurações.
- Escolha a câmera correta.
Isso pode ser feito na configuração da seta suspensa da câmera.
Depois de executar essas etapas, tente verificar se o problema ainda ocorre.
Método 2: Atualizar os drivers da webcam
É possível que o problema seja causado por um driver de webcam desatualizado. Você deve tentar atualizar o driver para corrigir esse problema.
- Clique com o botão direito no botão Iniciar.
- Clique em Gerenciador de Dispositivos.
- Clique na seta para frente antes de Dispositivos de imagem para expandir a lista.
- Clique com o botão direito na webcam que seu computador está usando e clique em Atualizar driver.
- Clique em Pesquisar drivers automaticamente.
Método 3: permita a permissão do Skype para usar a câmera para corrigir o vídeo que não está funcionando
Às vezes, esse problema pode ser devido ao Skype não ter permissão para usar a câmera. Aqui está o que você precisa fazer para permitir o acesso.
- Clique no botão Iniciar.
- Clique em Configurações.
- Clique em Privacidade.
- Clique em Câmera localizada no painel esquerdo.
- Certifique-se de que a chave do Skype está ligada.
Método 3: verifique sua conexão com a Internet para corrigir a baixa qualidade de vídeo do Skype
Às vezes, esse problema pode ser causado por uma baixa velocidade de conexão com a Internet. Você pode testar a conexão do seu computador executando um teste de velocidade no site Speedtest. Se você não estiver obtendo um bom resultado de ping, download ou upload, isso pode ser a causa do problema.
Depois de executar as etapas listadas acima, você corrigirá com êxito o problema de vídeo do Skype que não funciona.
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