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Neste guia de solução de problemas, mostraremos o que fazer com o Galaxy Note 20 que congela e se atrasa aleatoriamente. Você também aprenderá mais sobre esses problemas e por que eles ocorrem com mais frequência do que outros problemas. Continue lendo para aprender mais.

Muitas vezes, os problemas de desempenho são fáceis de corrigir. Eles não são realmente sérios e você pode precisar fazer apenas alguns procedimentos para fazer seu dispositivo funcionar sem problemas novamente. Se você for um dos usuários com este problema, eis o que você precisa fazer:

Primeira solução: feche todos os aplicativos em execução em segundo plano

É sempre possível que o motivo pelo qual seu telefone congela e atrase seja porque já existem vários aplicativos em execução em segundo plano. Experimente fechá-los e ver se o problema foi resolvido.

Como você já sabe, tudo o que funciona no seu telefone usa CPU, GPU, RAM e armazenamento. Se houver um monte deles usando esses recursos, podemos sempre esperar que o dispositivo ficará lento eventualmente. Então, aqui está o que você precisa fazer sobre isso:

  1. Toque na tecla Apps recentes no canto inferior esquerdo.
  2. Agora toque em Fechar tudo para interromper todos os aplicativos usados ​​recentemente.

Depois de fazer isso, tente ver se o desempenho do seu telefone melhorou. Caso contrário, tente fazer a próxima solução para acompanhar.

Segunda solução: Faça o reinício forçado

Depois de fechar todos os aplicativos em execução em segundo plano, é hora de refrescar a memória do seu telefone. Você pode fazer isso executando o procedimento de reinicialização forçada. O referido método irá simular o procedimento de retirada da bateria e já se provou muito eficaz na correção de pequenos problemas de firmware. Veja como é feito:

  1. Pressione e segure o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos. Isso fará com que seu telefone desligue e ligue novamente.
  2. Assim que o logotipo aparecer, solte as duas teclas e permita que o telefone continue o processo de inicialização.

Após a reinicialização, tente ver se o telefone ainda está atrasado ou congela.

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Terceira solução: execute o telefone no modo de segurança

Se o problema persistir após as duas primeiras soluções, execute o telefone no modo de segurança para descobrir se é causado por aplicativos ou serviços de terceiros. Fazer isso desabilitará temporariamente todos os aplicativos e serviços de terceiros, e isso o informará imediatamente se eles são os responsáveis ​​pelo problema. É assim que você faz:

  1. Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone de energia.
  2. Toque e segure a opção Desligar até que ela mude para o modo de segurança.
  3. Toque em Modo de segurança para reiniciar seu telefone.

Assim que a reinicialização for concluída, todos os aplicativos de terceiros serão desabilitados. Observe seu telefone para ver se os atrasos desapareceram. Se o seu telefone funcionar corretamente, encontre os aplicativos que estão causando o problema e desinstale-os. No entanto, se o seu telefone ainda ficar lento e travar, pode haver um problema com o firmware.

Quarta solução: limpe a partição de cache

Se as três primeiras soluções não resolverem o problema, o que você precisa fazer a seguir é excluir o cache do sistema existente para que seja substituído por um novo. Você pode fazer isso executando seu telefone no modo de recuperação e limpando a partição do cache de lá. Você não precisa se preocupar com seus arquivos e dados, pois eles não serão excluídos. Agora é assim que você faz:

  1. Desligue seu telefone completamente.
  2. Pressione e segure o botão Aumentar volume e a tecla liga / desliga por alguns segundos.
  3. Assim que o logotipo aparecer na tela, solte as duas teclas e espere até que o telefone entre no modo de recuperação.
  4. Usando a tecla Diminuir volume, realce ‘limpar partição de cache’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
  5. Destaque Sim e pressione a tecla liga / desliga novamente para confirmar.
  6. Depois que a partição do cache for limpa, pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar Reiniciar sistema agora.

Após a reinicialização, observe o desempenho do seu telefone para ver se os atrasos e congelamentos desapareceram.

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Quinta solução: redefinir todas as configurações

Supondo que seu Galaxy Note 20 ainda fique lento e congele mesmo no modo de segurança e depois de excluir o cache do sistema, a próxima coisa que você precisa fazer é redefinir todas as configurações. É quase o mesmo que fazer a reinicialização a frio, mas nenhum dos seus arquivos será excluído. Não é preciso dizer que é eficaz e seguro. Veja como é feito:

  1. Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone Configurações.
  2. Localize e toque em Gerenciamento geral.
  3. Touch Reset.
  4. Toque em Redefinir configurações.
  5. Toque no botão Redefinir configurações.
  6. Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
  7. Por fim, toque em Redefinir.

Depois de fazer isso e seu Galaxy Note 20 ainda estiver atrasado, vá para a próxima solução.

Sexta solução: redefina seu telefone para a configuração original

Neste ponto, se o Galaxy Note 20 ainda travar e congelar aleatoriamente, você não terá outra escolha a não ser reiniciá-lo. Uma redefinição de fábrica sempre pode corrigir problemas de desempenho como este. No entanto, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone.

  1. Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone Configurações.
  2. Localize e toque em Gerenciamento geral.
  3. Touch Reset.
  4. Toque em Redefinir dados de fábrica.
  5. Role para baixo até a parte inferior da tela e toque em Redefinir.
  6. Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
  7. Toque em Excluir tudo.
  8. Digite a senha de sua conta Samsung para verificar sua identidade e espere até que a redefinição seja concluída.

Após a redefinição, configure seu Galaxy Note 20 como um novo dispositivo.

E é assim que você conserta um Galaxy Note 20 que congela e se atrasa aleatoriamente. Esperamos que este guia simples de solução de problemas possa ajudá-lo.

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