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Normalmente, você obterá o erro Aw snap no Chromebook ao tentar abrir uma página da web. Existem vários fatores que podem causar esse problema, desde uma falha no navegador, conexão lenta com a Internet ou dados corrompidos em cache. Para corrigir isso, você precisa realizar algumas etapas de solução de problemas.

Um Chromebook é um tipo de computador executado no Chrome OS. Ele depende principalmente dos serviços do Google e, na maioria das vezes, todo o trabalho que você faz será feito no navegador Chrome. É muito popular hoje devido ao fato de que a maioria dos modelos são bastante baratos, inicializam rapidamente, não requerem muita manutenção e são um sistema seguro.

Corrigindo o erro “Ah, bolas!” falha de página em seu Chromebook

Um dos problemas que você pode encontrar ao tentar abrir um site usando seu Chromebook é o erro Aw snap. Isso significa que o Chrome está com dificuldade para carregar a página e pode ser causado por diversos fatores. Aqui está o que você precisa fazer para corrigir isso

Coisas a fazer primeiro:

  • Tente recarregar a página da web.
  • Reinicie o Chromebook.
  • Certifique-se de que seu Chromebook esteja atualizado com a versão de software mais recente.

Método 1: verifique sua conexão com a Internet.

Se você tiver uma conexão lenta com a Internet, seu Chromebook terá dificuldade para carregar os sites que você deseja visitar. Para verificar se o problema é causado por sua conexão com a Internet, você deve executar um teste de velocidade no site https://www.speedtest.net/. Se as velocidades de upload e download não forem boas, isso pode ser a causa do problema. Você pode tentar desconectar outros dispositivos conectados à rede que podem estar usando a largura de banda e apenas conectar seu Chromebook para ver se isso corrige o problema. Caso o problema de Internet persista, você deve considerar entrar em contato com seu ISP.

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Método 2: verifique se o problema é causado pelo cache e pelos cookies do navegador

Há casos em que as informações armazenadas pelo navegador impedem o carregamento da página. Você pode tentar verificar se o site será carregado quando o navegador estiver no modo anônimo.

Tempo necessário: 2 minutos.

Para abrir uma página no modo de navegação anônima

  1. Abra o Chrome.

    Você pode clicar no ícone da estante.

  2. Clique em mais.

    Estes são os três pontos localizados no canto superior direito do navegador.

  3. Clique em Nova janela anônima.

    Isso abrirá uma nova janela do navegador no modo anônimo.

Se o site carregar neste modo, prossiga com a limpeza do cache e dos cookies do navegador.

  • Abra o Chrome.
  • Clique em Mais localizado no canto superior direito.
  • Clique em Mais ferramentas.
  • Clique em Limpar dados de navegação.
  • Selecione Imagens e arquivos em cache e Cookies e outros dados do site. Desmarque os outros tipos de dados.
  • Clique em Limpar dados.

Método 3: liberar memória do Chromebook para remover erro Aw snap

Como a maioria dos Chromebooks tem RAM limitada, você não poderá ter muitos aplicativos, programas ou guias do navegador em execução ao mesmo tempo. Tente fechar todos os aplicativos ou programas abertos. Você também deve fechar todas as guias do navegador, exceto aquela com a qual está tendo problemas. Se o seu navegador tiver alguma extensão ativa que você não esteja usando, desinstale-a. Essas ações irão liberar a RAM do sistema.

Tente recarregar a página e veja se o problema é resolvido.

Depois de executar as etapas listadas acima, você corrigirá o erro Aw snap no Chromebook.

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