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O artigo abordado nesta postagem é um dos erros comuns que ocorrem ao usar o aplicativo do YouTube para Android. Continue lendo para saber o que fazer se você encontrar o ‘erro do servidor interno 500’ ao usar o YouTube no seu Galaxy S20.

O que significa o ‘erro interno do servidor 500’?

Esse erro significa que algo deu errado no site do YouTube ou no servidor do aplicativo. Dito isto, o problema provavelmente não está no telefone. Mesmo assim, ainda é imperativo descartar outros fatores comuns que podem ter causado o mesmo erro. Se você optar por solucionar o seu dispositivo, expus algumas soluções em potencial que você pode tentar. 

Maneiras fáceis de lidar com ‘500 erros de serviço interno’ no aplicativo do YouTube

Tempo necessário: 10 minutos

A realização dos seguintes ajustes ajudará a descartar fatores comuns que podem impedir o carregamento de aplicativos on-line como o YouTube e solicitar a referida mensagem de erro. Não se esqueça de recarregar o aplicativo depois de executar cada uma das soluções fornecidas para descobrir se o problema foi corrigido.

  1. Reinicie sua conexão com a Internet.

    Dado que a mensagem de erro diz algo sobre o servidor, verificar a conexão à Internet no seu telefone é a primeira recomendação. Problemas aleatórios na Internet são inevitáveis ​​e, portanto, isso deve ser descartado antecipadamente.

    A maneira mais fácil de verificar sua conexão com a Internet é abrir um navegador e navegar por diferentes sites e páginas. Carregar outros aplicativos baseados na Internet também é uma opção. Se não houver problemas ao carregar sites e aplicativos on-line, significa que a Internet está funcionando bem. Caso contrário, você precisará atualizá-lo.

    Existem várias maneiras de atualizar ou reiniciar a conexão à Internet no seu telefone. Você pode trabalhar na alternância do Wi-Fi ou ir direto para a reinicialização do modem ou roteador. Ou você também pode tentar fazer o velho truque do modo Avião.

    Se você configurou outra rede Wi-Fi no telefone, tente esquecer a rede atual e mude para outra rede Wi-Fi. Essa é provavelmente a solução necessária se o problema for atribuído a uma rede Wi-Fi corrompida em uso.

    Para esquecer a rede Wi-Fi no seu Galaxy S20, basta seguir estas etapas:
    1. Vá para Configurações.
    2. Toque em Conexões.
    3. Toque em Wi-Fi.
    4. Toque no ícone Configurações (engrenagem) ao lado da sua rede Wi-Fi.
    5. Em seguida, toque em Esquecer no canto inferior direito da tela..
    A rede Wi-Fi selecionada será esquecida e excluída do diretório Wi-Fi do telefone.
    Neste ponto, você pode selecionar qualquer uma das outras redes Wi-Fi ativas.

  2. Forçar o fechamento e reiniciar o aplicativo do YouTube.

    Erros no aplicativo também podem acionar a ocorrência de diferentes tipos de erros. Para eliminar falhas no aplicativo, forçar o encerramento do aplicativo e reiniciá-lo pode ajudar.

    Para forçar o fechamento do aplicativo do YouTube no seu Galaxy S20, basta seguir estas etapas:
    1. Vá para Configurações.
    2. Toque em Aplicativos.
    3. Selecione YouTube na lista de aplicativos.
    4. Toque no botão Forçar parada no canto inferior direito da tela do aplicativo do YouTube.
    Fazer isso encerrará o aplicativo. Após alguns segundos, inicie o aplicativo novamente e veja se o erro já se foi..

    Limpar o cache e os dados do aplicativo também pode ser útil, especialmente se houver culpa de arquivos e dados temporários corrompidos no aplicativo..

  3. Atualizar aplicativo do YouTube.

    Manter os aplicativos atualizados é uma maneira de garantir o desempenho ideal. As atualizações de software lançadas pelos desenvolvedores de aplicativos não apenas atendem a novos recursos, mas também incorporam patches críticos para corrigir falhas existentes no aplicativo, particularmente aquelas causadas por bugs persistentes. 

    Dito isso, a instalação de atualizações pendentes para o aplicativo do YouTube também pode ser a chave para resolver o erro.

    Para verificar se há uma atualização pendente do YouTube no seu Galaxy S20, basta seguir estas etapas:
    1. Abra o aplicativo Play Store ou Google Play.
    2. Acesse o menu da Play Store e vá para Meus aplicativos e jogos.
    3. Na guia Atualizações, role para baixo e encontre o YouTube na lista. 4. Se o aplicativo estiver listado, significa que uma atualização está disponível. 
    5. Toque no botão Atualizar ao lado do YouTube ou toque em Atualizar tudo.
    Aguarde o YouTube concluir a atualização. Quando a atualização estiver concluída, reinicie o telefone para garantir que todas as novas alterações de software sejam salvas e aplicadas corretamente.

    Tente carregar o YouTube novamente depois que o telefone reiniciar e verifique se ele já está funcionando.

Leia também  Como transferir arquivos do antigo smartphone Samsung para o Galaxy S20 (conexão com e sem fio)
Ferramentas
  • Android 10
Materiais
  • Galaxy S20

Isso pode ser um problema com o aplicativo ou o servidor do YouTube?

Para determinar se o problema está isolado ou não no aplicativo do YouTube, tente acessar o YouTube por um navegador.

Se o erro não ocorrer ao usar o YouTube em um navegador, há uma chance maior de que o aplicativo seja irregular. Nesse caso, seria necessário reinstalar o aplicativo.

Se o erro aparecer no aplicativo do YouTube e na versão do navegador, pode haver um problema no servidor do Google no YouTube. Nesse caso, você pode voltar mais tarde e tentar novamente ou entrar em contato com a Ajuda do YouTube para obter mais assistência.

E isso abrange tudo neste guia de solução de problemas. Mantenha-se informado para obter tutoriais de aplicativos e guias de solução de problemas mais abrangentes em nossas próximas postagens.

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