Nenhuma tecnologia é perfeita e, de tempos em tempos, o Xbox Live ou um de seus serviços, como bate-papo de terceiros, pode falhar. Neste artigo de solução de problemas, mostraremos o que você pode fazer se não conseguir ouvir seus amigos depois de participar de uma festa no seu Xbox One.
Causa por que você pode não ouvir seus amigos depois de ingressar em uma festa no Xbox One
Há quatro razões comuns pelas quais o bate-papo por voz pode não funcionar em uma festa.
As configurações de privacidade não estão definidas corretamente.
Um perfil limitado do Xbox Live pode impedi-lo de participar de festas ou fazer bate-papo por voz. Isso pode acontecer se você definir a privacidade da sua conta do Xbox Live para uma configuração estrita.
Amigos bloqueados ou silenciados.
Outra causa possível para esse problema pode vir de uma configuração na lista de seus amigos. Se os amigos com quem você está tentando conversar estão bloqueados ou silenciados antes de ingressar na festa, você não pode esperar nenhuma resposta de voz deles..
Falha nos serviços do Xbox Live.
Às vezes, as partes podem não funcionar corretamente no Xbox Live devido a problemas no servidor. O bate-papo por voz também pode não funcionar corretamente se houver um problema na rede, como sinal fraco de Wi-Fi, ou se a velocidade da sua conexão à Internet for lenta ou intermitente.
Questão NAT.
Em alguns casos, problemas relacionados ao NAT podem impedir o funcionamento de bate-papos por voz. Isso acontece se a tradução do endereço de rede ou o tipo NAT não estiver definido como Aberto. O tipo de NAT do seu console depende das configurações do roteador. Para alterá-lo, você precisa saber como acessar a interface do usuário do roteador e alterar as configurações necessárias a partir daí.
Soluções para o seu Xbox One, se você não consegue ouvir amigos na festa
Estas são as soluções possíveis que você pode fazer se puder ouvir alguém em uma festa:
- Verifique se o fone de ouvido está funcionando.
Antes de prosseguir, verifique se o fone de ouvido usado para o bate-papo por voz está funcionando normalmente. Para verificar, tente ligar para outro amigo fora da festa e veja se consegue ouvi-lo muito bem. Se você também não conseguir ouvir o outro amigo, seu fone de ouvido pode estar com defeito.
- Verifique se há problemas no servidor Xbox Live.
Se o fone de ouvido estiver funcionando normalmente, sua próxima ação é garantir que você verifique o status do serviço Xbox Live para verificar se há problemas em andamento.
- Revise suas configurações de privacidade do perfil Xbox.
Se as configurações de comunicação da sua conta não estiverem definidas corretamente, poderá bloquear as conversas por voz. Checar:
-aperte o Botão Xbox para abrir o guia.
-Selecione Sistema.
-Selecione Definições.
-Selecione Conta.
-Selecione Privacidade e segurança online.
-Selecione Privacidade do Xbox Live.
-Selecione Ver detalhes e personalizar.
-Vamos para Comunicação e multiplayer e faça as alterações necessárias. - Verifique se os amigos não estão bloqueados ou sem som.
Verifique se as pessoas que você está tentando se comunicar em seu grupo foram bloqueadas ou ignoradas anteriormente. Fazer isso:
-aperte o Botão Xbox para abrir o guia.
-Selecione Pessoas.
-Selecione os Gamertag do jogador que você deseja desbloquear ou ativar o som.
-No perfil do jogador, selecione Denunciar ou bloquear, e depois selecione Desbloquear ou Ativar som. - Verifique se o tipo NAT está aberto.
Para corrigir qualquer possível problema relacionado ao NAT, verifique primeiro o tipo de NAT do seu Xbox. Veja como fazer isso:
-Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
-Selecione Sistema.
-Selecione Definições.
-Selecione Geral.
-Selecione Configurações de rede.
-Debaixo Status atual da rede, o campo Tipo de NAT exibe seu tipo de NAT atual.
Se o tipo NAT não diz Aberto, o que significa que pode ser Moderado ou Rigoroso, você precisará solucionar o seu roteador para alterar algumas configurações. Algumas das etapas de solução de problemas do roteador que você pode precisar incluem ligar UPnP, atualizar o firmware, abrir portas de rede (encaminhamento de porta), habilitar DMZ, ou um restauração de fábrica. As etapas exatas de como executar qualquer uma dessas etapas dependem do seu equipamento. Certifique-se de entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet se você não tem idéia de como executar essas tarefas.
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