Alguns jogadores do NHL 21 têm recebido o temido erro “Incapaz de se conectar aos servidores da EA”. Se você for um deles, certifique-se de verificar este guia de solução de problemas para saber o que precisa ser feito para corrigi-lo.
Caso você não saiba, este erro é um problema comum para quase todos os jogos da EA que possuem modos multijogador online. O erro geralmente desaparece sozinho, pois normalmente é um sinal de que os servidores EA são os culpados. No entanto, caso a sua causa seja diferente, incluímos soluções alternativas que você pode tentar.
Por que ocorre o erro “Incapaz de conectar-se aos servidores EA” NHL 21?

Existem alguns motivos possíveis pelos quais o NHL 21 não consegue ficar online e continua mostrando o erro “Incapaz de se conectar aos servidores EA”. Vamos verificar cada uma dessas causas brevemente.
Problemas do servidor.
Na maioria das vezes, o principal motivo do erro “Não foi possível conectar-se aos servidores EA” é algo que está fora do controle de um jogador. Os servidores de jogos às vezes podem ficar inativos devido a vários motivos diferentes.
Novos jogos estão sujeitos a interrupções no serviço online, então não é uma surpresa se muitas pessoas não conseguirem entrar online.
Se você conseguiu jogar NHL 21 online sem problemas antes e de repente o jogo só continua mostrando um erro, a razão provável para isso é um problema no servidor.
Problemas com sua rede doméstica local.
Se você está tendo dificuldade para se conectar aos servidores da EA, mas não há problemas de servidor conhecidos no momento, a razão provável para isso é a sua conexão de Internet doméstica. Certifique-se de verificar se você tem um problema contínuo de conexão com a Internet do lado do seu ISP, ou se o roteador deixou de responder ou está com problemas.
SOmetimes, problemas locais com seu roteador doméstico podem resultar em conexão lenta ou intermitente em casa. Outro motivo possível é a largura de banda insuficiente no momento em que você está tentando jogar.
Baixa largura de banda pode acontecer se houver muitos dispositivos usando a conexão ao mesmo tempo.
A conta foi banida ou tem problemas.
Em outras ocasiões, problemas com sua conta da Electronics Arts, conta do PlayStation ou conta do Xbox Live podem impedir você de ficar online. Se você está tendo problemas para jogar NHL 21 e o resto de seus jogos funcionam online, você pode ter que lidar com um possível problema de conta da EA.
Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da EA para verificar se sua conta foi banida.
Alternativamente, você pode criar uma nova conta EA e ver se isso permitirá que você jogue NHL 21 em vez disso. Se a segunda conta funcionar, você deve trabalhar com a EA para identificar o que há de errado com a primeira conta.
Como corrigir o erro “Incapaz de conectar-se aos servidores EA” NHL 21?
O erro “Incapaz de conectar-se aos servidores EA” no NHL 21 é raro, mas se você realmente está conseguindo, aqui estão as coisas que você deve fazer para corrigi-lo.
Verifique se os servidores estão funcionando.
Primeiro, você quer ter certeza de que não é um problema do servidor. Você não quer fazer etapas desnecessárias de solução de problemas quando o principal motivo do problema é algo sobre o qual você não pode fazer algo.
Para verificar se há algum problema de servidor atual para NHL 21, visite o site oficial da EA: https://help.ea.com/en/nhl/nhl-21/

Certifique-se de clicar no botão verde de status do servidor para ver o status dos servidores PS4 e Xbox One.
Reinicie seu PS4 ou Xbox One.
Se o erro ocorrer mesmo que não haja nenhum problema de servidor conhecido mostrado no site da EA, a próxima etapa da solução de problemas é reiniciar o console. Isso vai atualizar o sistema e limpar o cache do sistema.
O que você precisa fazer, esteja você em um PS4 ou Xbox One, é desligar o console normalmente. Em seguida, desconecte o console da fonte de alimentação por 30 segundos antes de ligá-lo novamente.
Resolva problemas de sua rede doméstica.
Para corrigir possíveis problemas com sua rede doméstica, há três coisas que você pode fazer.
Desligue e ligue o roteador.
Assim como atualizar o console às vezes pode corrigir erros, fazer algo semelhante no roteador pode ter o mesmo efeito. Certifique-se de desligar o roteador e mantê-lo desconectado da tomada por 30 segundos. Depois, ligue-o novamente e espere que as luzes se estabilizem antes de tentar o NHL 21 online novamente.
Verifique se há conexão lenta ou largura de banda baixa.
Se você tiver uma Internet lenta ou se seu console não tiver largura de banda suficiente, sua experiência online pode ser prejudicada. Tente fazer um teste de velocidade em seu PS4 ou Xbox One e veja qual é a velocidade de download atual que você está obtendo. Se você deseja ter uma experiência online ininterrupta, certifique-se de que sua internet esteja estável e seu console seja capaz de manter pelo menos 5 Mbps.

Verifique se há conexão intermitente.
Se sua conexão estiver instável e cair regularmente sem motivo aparente, você precisa entrar em contato com seu ISP para obter ajuda na solução de problemas. O problema de conexão intermitente é muito mais difícil de solucionar do que a ausência de Internet ou problemas de conexão lenta.
Use um servidor DNS gratuito de terceiros.
Às vezes, podem ocorrer problemas de conexão se o DNS do seu provedor de serviços de Internet estiver inativo.
DNS significa Servidor de Nomes de Domínio e é basicamente um conjunto de servidores que traduz endereços IP em endereços legíveis (como androidhow.com) e vice-versa.
Se um DNS cair, seu PC ou console pode não ser capaz de se comunicar com os servidores de jogo na EA.
Para ver se você tem problemas de DNS, tente usar um DNS gratuito e confiável, como Google DNS ou Open DNS.
Sinta-se à vontade para fazer algumas pesquisas sobre como alterar o DNS em sua plataforma.
Use uma configuração com fio.
Se você usa wi-fi em seu PS4 ou Xbox One, é possível que você tenha um problema de sinal sem fio. Tente conectar seu console diretamente pelo cabo LAN e veja se isso resolverá o problema.
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