Se o seu console Xbox One não ler um disco de jogo, não será necessário entrar em pânico. Na maioria dos casos, esse problema é corrigível. Embora esse problema seja um dos problemas comuns nos consoles Xbox One ao longo dos anos, os usuários geralmente não acabam enviando seu console para um Centro de Serviço ou obtendo ajuda da Microsoft..
Tente limpar o disco do jogo em questão primeiro e veja se isso será corrigido. Isso geralmente é suficiente para você voltar aos jogos.
Se você já tentou isso e o console ainda não está detectando discos, tente as outras soluções deste guia.
Razões pelas quais o Xbox One não está lendo um disco
Há vários fatores que você deve verificar para saber por que o console Xbox One não está lendo seus discos..
O disco está sujo.
A superfície do disco do jogo pode acumular poeira ou sujeira horas extras. Se uma parte do disco do jogo estiver coberta por uma fina película de poeira ou sujeira, esse pode ser o motivo pelo qual o leitor de disco do console não pode obter os dados completos necessários para carregar ou instalar um jogo..
O disco está com defeito.
Discos com arranhões, sujeira ou danos podem ficar ilegíveis. Se houver algum sinal de dano no disco, como um arranhão, esse pode ser o motivo pelo qual seu jogo não funcionará.
O disco não é compatível (não da mesma região).
Existem dois padrões que os consoles Xbox 360 mais antigos usam em seus discos de jogo: PAL e NTSC. Felizmente, os consoles do Xbox One foram projetados para não bloquear regiões, por isso, se você é da América do Norte, seu console ainda poderá ler os jogos que comprou de outras regiões.
Ainda pode surgir incompatibilidade se você estiver tendo problemas com os discos e DVDs Blue-Ray. Se o seu console Xbox One reproduzir jogos normalmente, mas se recusar a reproduzir um disco específico de DVD ou Blu-Ray, provavelmente isso se deve à codificação do disco. Nem todos os discos Blu-ray são codificados para serem reproduzidos em todas as regiões; portanto, seu console pode não conseguir lê-los.
Certifique-se de usar apenas discos Blu-Ray comprados na mesma região em que o console é.
A unidade de disco do console está com defeito.
Se o seu console Xbox One não ler nenhum disco inserido, é possível que o problema não seja os discos, mas o leitor de discos. Isso significa que há um problema de hardware com o console e ele precisa ser reparado.
Solucionando problemas de um Xbox One que não lê um disco de jogo
Tempo necessário: 10 minutos
Se o console Xbox One não estiver detectando seus discos, existem várias etapas de solução de problemas que você pode tentar consertar. Saiba o que você deve fazer nesta situação abaixo.
- Limpe o disco.
Limpe a superfície do disco com um pano limpo e macio para remover a sujeira. Você pode usar água para umedecer levemente o pano ao fazer isso. Não use álcool. Evite tocar na superfície e tente segurar o disco pelas bordas..
- Reproduza o disco em outro console.
Essa é a melhor maneira de determinar se o problema está no próprio disco ou no console. Visite um amigo ou uma loja que permita testar seu disco.
- Obtenha um novo disco.
Se o seu console Xbox One lê bem outros discos e você está tendo apenas um problema com um jogo em particular, considere substituí-lo. Pode arranhar ou danificar e, infelizmente, não há como reparar um disco de jogo quebrado.
- Reinicie o console.
Às vezes, tudo o que é necessário para um console ler um disco novamente é uma atualização completa do sistema. Certifique-se de ligar e desligar o seu Xbox One se ele ainda não estiver lendo seus jogos. Para fazer isso, apenas pressione e segure o botão Xbox no console por cerca de 10 segundos. Depois que o console for desligado, pressione o botão Xbox novamente para ligá-lo novamente..
- Alterar modos de energia.
Existem alguns consoles Xbox One que podem não conseguir ler discos se estiverem usando o modo de ativação instantânea. Você pode alternar para o modo de economia de energia e reiniciar o console antes de testar outro jogo.
Para desativar o modo de energia instantânea:
No controlador, pressione o Botão Xbox para abrir o guia.
Selecione Sistema.
Vamos para Definições.
Selecione Geral.
Selecione Modo de energia e inicialização.
Selecione Modo de energia, e depois selecione Economia de energia.
Ciclo de energia o console como mostrado em Etapa 5.
Teste seu disco do jogo por alguns segundos.
Se o seu Xbox One começar a ler seu disco novamente, você poderá retornar à configuração de modo de energia instantânea. - Obtenha ajuda da Microsoft.
Se todos os seus discos de jogos estiverem funcionando em um segundo console Xbox One e nenhuma das soluções deste guia tiver ajudado, entre em contato com a Microsoft para obter ajuda. No mínimo, seu console precisará ser verificado fisicamente quanto a erros de hardware. Em alguns casos, toda a unidade de disco pode precisar ser substituída.
Visite a página de suporte da Microsoft para Xbox se precisar enviar seu console.
