Você está recebendo o erro “umidade detectada” no seu telefone ou tablet Samsung? Isso provavelmente se deve a vestígios de água ou líquido na porta de carregamento. Tudo o que você precisa fazer para corrigi-lo é secar o dispositivo. A água evapora-se naturalmente após várias horas; portanto, deixar o telefone em temperatura ambiente pode resolver o problema depois de secar com uma toalha. Se isso não funcionar, você precisará fazer outros truques.
Este guia de solução de problemas oferece outras opções que você pode experimentar se a secagem normal não for suficiente.
Solução de problemas do erro “Umidade detectada” na Samsung
Tempo necessário: 10 minutos.
Existem várias causas possíveis para erros de detecção de umidade nos dispositivos Samsung Galaxy. Aprenda a corrigir esse problema seguindo este guia.
- Seque o dispositivo.
A maioria dos casos detectados de umidade que encontramos são causados por um dispositivo úmido. Se houver uma chance de o seu dispositivo ficar exposto à água ou à umidade, ou se você estiver em um local úmido, faça um esforço para secar o telefone. Mesmo uma pequena quantidade de umidade na porta de carregamento pode desencadear esse erro e impedir que o dispositivo seja carregado. Para secar o dispositivo, limpe-o primeiro com um pano limpo e macio. Se isso não se livrar do erro, tente agitar o telefone suavemente para que a água saia da porta. Isso é necessário se você usou o dispositivo em uma piscina ou oceano.
- Experimente remédios caseiros.
Se a limpeza e a agitação do telefone não secarem totalmente, existem duas maneiras simples de remover a umidade, embora de maneira ineficiente. Sugerimos que você tente esses remédios se tiver tempo para esperar.
O primeiro é usando arroz cru. Depois de limpar o dispositivo, coloque-o dentro de um recipiente e cubra-o com arroz. Certifique-se de que o arroz cru cubra totalmente o dispositivo para “enterrar” no recipiente. Em seguida, deixe-o nesse estado por pelo menos 40 horas ou mais. Deve haver tempo suficiente para permitir que o arroz absorva a umidade do porto. Certifique-se de selar o recipiente durante todo este processo.
Como alternativa, você pode usar vários pacotes de sílica gel em vez de arroz. Você pode obter gel de sílica na sua loja de artesanato local. Esta é uma maneira mais eficaz de se livrar da umidade do seu telefone. Novamente, certifique-se de selar o recipiente antes de deixar o dispositivo lá por pelo menos 48 horas. - Deixe um profissional secar o dispositivo.
Se você não tiver tempo para fazer os remédios ou se o erro persistir mesmo após tentativas de secá-lo, procure ajuda de profissionais. Visite a loja de conserto de eletrônicos local e veja se eles podem ajudar na secagem do telefone para você. Eles podem usar uma ferramenta especial para secar o telefone e verificar o status da porta de carregamento mais rapidamente.
- Verifique a porta de carregamento.
Danos à porta de carregamento também podem desencadear erros detectados de umidade em alguns poucos casos. Você pode inspecionar a porta quanto a danos visíveis nos conectores internos usando uma lupa. Isso pode ser importante, especialmente se você tiver certeza de que seu dispositivo nunca foi exposto a água ou líquidos. A porta de carregamento pode ser danificada se você não tomar cuidado com a maneira de inserir ou remover o cabo de carregamento.
Se houver muita mobilidade quando você mexer o cabo durante o carregamento, pode haver um mau funcionamento do hardware na porta. - Carregue o dispositivo enquanto estiver desligado.
Alguns usuários do Samsung Galaxy foram capazes de corrigir o erro detectado pela umidade antes executando uma simples etapa: desligar o dispositivo durante o carregamento. Se você ainda não tentou isso, vale a pena fazer agora. Desligue o telefone e deixe-o carregar por pelo menos 30 minutos. Depois, ligue-o novamente e use-o normalmente.
Se o erro não aparecer novamente, o bug provavelmente é temporário e pode ser acionado por uma falha de software. - Verifique se há aplicativo não autorizado.
Às vezes, um aplicativo de terceiros ruim pode interferir no Android e causar um problema. Para verificar um possível problema no aplicativo, reinicie o dispositivo no modo de segurança. Todos os aplicativos de terceiros não podem ser executados no modo de segurança; portanto, se o seu Samsung não detectar um erro de umidade no modo de segurança, um dos aplicativos instalados deve ser o culpado.
Aprenda a usar o modo de segurança para ajudá-lo na solução de problemas deste artigo. - Redefinir as configurações do software para os padrões (redefinição de fábrica).
Alguns problemas do Android, incluindo este erro, podem exigir uma redefinição de fábrica. Isso ocorre porque a causa do problema está profundamente dentro do software. Se nenhuma das soluções acima não ajudou até agora, considere limpar o dispositivo executando uma redefinição de fábrica.
A redefinição de fábrica apaga seus dados pessoais, portanto, faça backup deles com antecedência. Você pode criar um backup usando o Smart Switch, o Samsung Cloud ou o Google Cloud. - Solução alternativa: use o carregamento sem fio
Um erro detectado de umidade só aparece se você tentar carregar o cabo com fio. Se você tiver um aparelho com capacidade para carregamento sem fio, tente recarregar a bateria sem fio. Essa pode ser uma boa alternativa para manter o dispositivo ativo enquanto você tenta descobrir uma solução permanente. O carregamento sem fio é significativamente mais lento que o carregamento com fio, mas também é uma opção conveniente para você. Certifique-se de usar apenas um carregador Samsung ou um compatível com Samsung.
- Conserte seu aparelho.
Em alguns casos raros, o erro detectado de umidade pode persistir mesmo após todas as soluções deste guia. Isso pode significar que há um mau funcionamento do hardware dentro do dispositivo. Para consertar o telefone, você precisa da ajuda da Samsung. Entre em contato com o Centro de Assistência Samsung local para saber quais são suas opções de reparo.
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