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Neste guia de solução de problemas, mostraremos o que você deve fazer para descongelar ou redefinir um Galaxy Note 20 congelado e entender a razão pela qual esse problema ocorre de vez em quando.

Quando um smartphone premium como o Galaxy Note 20 fica preso em uma determinada tela e não responde mais, o problema pode parecer sério, especialmente se o telefone tiver uma tela preta. Na maioria das vezes, quando esse problema ocorre, seu dispositivo não carrega tão bem, e isso aumenta suas preocupações.

Mas o fato é que geralmente é um problema menor que você pode resolver sem nem mesmo levar o telefone a um técnico. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente sendo interceptado pelo mesmo problema, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Corrigindo problema de tela preta do Galaxy Note 20

Sendo o proprietário, você deve saber se seu telefone apresenta algum dano físico ou líquido. Se isso acontecer, então não há por que solucionar o problema, pois é provavelmente o motivo pelo qual ele está preso na tela preta. Mas se esse problema ocorreu sem motivo ou causa aparente, então aqui está o que você precisa fazer:

Execute o reinício forçado

A reinicialização forçada deve ser a primeira coisa que você precisa fazer ao solucionar problemas de um telefone com tela preta. É uma simulação de remoção de bateria que atualiza a memória do seu telefone e recarrega todos os seus aplicativos e serviços.

Na maioria das vezes, isso é a única coisa que você precisa fazer para resolver um problema como este e é assim que se faz:

  1. Pressione e segure o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos. Isso seria o suficiente para acionar o telefone para inicializar.
  2. Quando o logotipo aparecer na tela, solte as duas teclas e espere o telefone inicializar completamente.
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Se este for apenas um problema menor, o Galaxy Note 20 deve ser capaz de concluir o processo de inicialização. Mas, além disso, este procedimento também informará se o seu telefone ainda consegue ligar. Portanto, mesmo que não consiga inicializar completamente, desde que você tenha visto o logotipo na tela, isso significa que seu hardware ainda está funcionando corretamente.

Se a primeira tentativa falhou em corrigir o problema, tente fazer o mesmo procedimento mais algumas vezes e se continuar igual, tente o próximo procedimento.

Carregue e force a reinicialização do telefone

Você só precisa fazer este procedimento se a sua Nota 20 não respondeu com a primeira solução. É possível que a bateria tenha acabado ou não haja energia suficiente para fazer a tela piscar.

Também é possível que o firmware tenha travado antes de a bateria acabar. Então, aqui está o que você precisa fazer para descartá-lo:

  1. Conecte o adaptador de energia a uma tomada que funcione.
  2. Usando o cabo original, conecte o Galaxy Note 20 ao carregador.
  3. Independentemente de o telefone mostrar ou não o sinal de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
  4. Após esse período, pressione e segure o volume para baixo e a tecla liga / desliga enquanto o telefone ainda está carregando.
  5. Se o logotipo aparecer, solte as duas teclas e espere até que o dispositivo tenha concluído a reinicialização.

Basicamente, esses são os únicos procedimentos que você precisa fazer para corrigir o problema da tela preta da morte do Galaxy Note 20. No entanto, se o seu telefone ainda não estiver respondendo ou ligando depois de fazer isso, é hora de levá-lo ao técnico porque o problema pode ser com o hardware.

Esperamos ter sido capazes de ajudá-lo de uma forma ou de outra.

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