Embora o Xbox One possa ser usado para jogar offline, é mais divertido se ele se conectar online ao Live. Os benefícios de ter uma assinatura do Xbox Live claramente superam os contras. No entanto, também pode ser uma fonte de frustração se o seu console Xbox One não se conectar ao Live por algum motivo. Esse problema ocorre periodicamente para alguns usuários. Se você estiver com problemas para conectar o serviço Xbox ao Live, este guia de solução de problemas deve ajudá-lo a corrigi-lo..
Possíveis causas pelas quais o Xbox One não se conectará ao Live
Há vários fatores que você deve considerar se o Xbox One não estiver se conectando ao serviço Live.
Problema no servidor Xbox Live.
Os servidores Xbox Live podem cair de tempos em tempos. Normalmente, você recebe uma mensagem de erro na tela informando que o Xbox Live não está acessível no momento. Se você está recebendo essa mensagem, basta aguardar até que o problema desapareça.
Problema na rede doméstica.
Os sinais do console Xbox One são executados em uma cadeia de dispositivos em toda a rede até chegar aos servidores Xbox Live. Alguns desses dispositivos incluem equipamentos de rede doméstica, como modem, hub e / ou roteador. Se algum desses dispositivos não estiver funcionando corretamente, sua conexão com o Xbox Live pode ficar lenta, desconectada ou simplesmente parar de funcionar..
Erros aleatórios do console.
Outro possível motivo para problemas de conexão com o Xbox Live pode ser no próprio console. Um dispositivo eletrônico pode encontrar erros se ficar em execução por um longo período. Certifique-se de reiniciar o console antes de conectar-se ao Xbox Live novamente.
Falha no software.
Se o seu Xbox One não se conectar ao Live, o software pode estar desatualizado ou pode haver um bug de software desconhecido que impede a conexão. Embora os problemas de conexão devido a problemas de software não sejam generalizados, muitas pessoas acham útil instalar atualizações para corrigir problemas. Mantenha o software do seu console atualizado, principalmente se você não se conectar ao Live regularmente.
A modificação ou adulteração de software também pode às vezes impedir que um console se conecte ao Live. Se você estiver executando um console modificado, sugerimos que você reverta o software para sua versão oficial antes de conectar-se ao Live novamente.
Mau funcionamento de hardware.
Em alguns casos, hardware ruim, como falha na placa de rede ou mau funcionamento da placa-mãe, pode levar a problemas de conexão. Se o console tiver danos físicos ou exposto a elementos, é possível que você tenha um problema de hardware em mãos.
Solucionando problemas de conexão do Xbox One
Corrigir problemas do Xbox Live é geralmente fácil, mas são necessários vários passos. Abaixo estão as ações que você deve fazer se seu console não conseguir se conectar aos serviços do Xbox Live.
- Verifique o status do servidor Xbox Live.
Esta é a primeira coisa que você precisa fazer. No seu computador ou smartphone, visite a página de status oficial do Xbox Live para saber se há problemas contínuos no servidor. Se tudo estiver instalado e funcionando, você precisará continuar sua solução de problemas.
- Ciclo de energia do console.
Se não houver erros no servidor do Xbox Live, sua próxima ação é garantir que você reinicie o console Xbox One.
-No seu Xbox, pressione e segure a Botão Xbox até que a luz por trás apague (cerca de 5 segundos). Isso deve desligar o console.
-Após o desligamento do Xbox, desconecte o cabo de alimentação e aguarde 2 minutos.
-Conecte todos os cabos novamente e ligue o Xbox One.
Essas etapas devem limpar a placa de rede, limpar o cache e atualizar o sistema em geral. - Equipamento de rede doméstica para ciclo de energia.
Se o seu Xbox ainda não se conectar ao Live, isso pode ocorrer devido a um pequeno erro de conexão no seu modem e / ou roteador. Desligue-o, desconecte o cabo de alimentação da tomada e aguarde pelo menos alguns minutos antes de conectá-lo novamente..
- Executar teste de conexão de rede.
Se o seu Xbox ainda não conseguir se conectar ao Live no momento, faça um teste de rede para ver onde a conexão falha. É assim que você executa um teste de rede:
-aperte o Botão Xbox para abrir o guia.
-Selecione Sistema.
-Selecione Definições.
-Vamos para Geral.
-Selecione Configurações de rede.
-Selecione Teste a conexão multiplayer.
Se você não conseguir acessar totalmente os servidores Xbox Live, observe o erro e veja se esta página de soluções do Xbox Live pode ajudá-lo. - Configure o wifi novamente.
Se você estiver conectando seu console sem fio, verifique se o seu wifi está funcionando. Caso contrário, você precisará primeiro solucionar problemas de conectividade wifi.
- Verifique os cabos de rede.
Se você estiver em uma instalação com fio, verifique se há algum problema com os cabos Ethernet que você está usando. Desligue o Xbox One e o modem / roteador e desconecte os cabos de rede deles. Em seguida, inspecione os cabos para ver se há algum dano que possa causar um problema de conexão.
Você também deseja verificar se há algum problema com o seu provedor de serviços de Internet. Se não houver conexão deles, seu roteador não poderá conectar seu Xbox ao Live. Se você possui um computador, use-o para verificar se a Internet está funcionando executando uma ethernet no roteador ou conectando-se à sua rede wifi. - Redefinir o seu Xbox de fábrica.
Se não houver nenhum problema no servidor do Xbox Live e seu roteador doméstico tiver conexão à Internet, a causa do problema de conexão do Xbox Live pode estar vindo do próprio console. Isso significa que pode haver um erro de software desconhecido que impede a conexão. Faça uma redefinição de fábrica no seu console e veja se isso ajudará a solucionar o problema..






























