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Alguns de nossos leitores relataram que o Galaxy A50 continua congelando aleatoriamente logo após a atualização do Android 10. Esse problema pode ser sério, especialmente se tiver resultado de uma instalação de atualização com defeito. Mas, com base em nossa experiência, isso pode ser devido a alguns fatores menores e é isso que precisamos abordar neste guia..

Consideraremos todas as possibilidades e tentaremos descartá-las uma após a outra, até que possamos determinar o motivo pelo qual esse problema ocorre. Portanto, se você é um dos proprietários deste telefone e está com um problema semelhante, continue lendo, pois podemos ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Galaxy A50 continua congelando após o Android 10

Os congelamentos não são realmente um problema tão sério. De fato, você poderá consertar seu telefone após alguns procedimentos. Com isso dito, eis o que você precisa fazer:

  1. Forçar a reinicialização do telefone

    Antes de mais nada, a primeira coisa a fazer é atualizar a memória do seu telefone e recarregar todos os serviços. Você pode fazer isso fazendo o reinício forçado. 

    1. Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos. Isso desligará o telefone e ligará novamente.
    2. Quando o logotipo do Galaxy A50 aparecer, solte as duas teclas e aguarde o telefone concluir o processo de inicialização. 

    Quando o telefone terminar de reiniciar, tente ver se os congelamentos acabaram.

  2. Redefinir as configurações

    Se a primeira solução não conseguiu se livrar dos congelamentos, o que você deve fazer a seguir é redefinir todas as configurações do seu telefone. Ele tem o efeito de uma redefinição de fábrica, mas nenhum de seus arquivos e dados será excluído. Também foi provado ser eficaz na correção de problemas como este. Aqui está como é feito: 

    1. Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificações para baixo. 
    2. Toque no ícone Configurações no canto superior direito. 
    3. Vá até Gerenciamento geral e toque em. 
    4. Toque em Redefinir. 
    5. Toque em Redefinir configurações. 
    6. Toque no botão Redefinir configurações. 
    7. Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão. 
    8. Por fim, toque em Redefinir.

    Depois de redefinir as configurações, tente verificar se o telefone continua congelando. Na maioria das vezes, esse procedimento é suficiente para resolver esse problema. No entanto, se o problema persistir, você precisará fazer mais do que isso.

  3. Mestre redefinir seu telefone

    Neste ponto, a melhor opção que você tem é a reinicialização principal. Ele excluirá todos os nossos arquivos e dados, além de reformatar a partição de dados. Escusado será dizer que você precisará criar um backup de seus arquivos e dados importantes.

    Pode ser necessário gastar mais tempo criando um backup, pois o telefone pode não responder rapidamente com esse problema. Além disso, remova sua conta do Google antes da redefinição para não ativar a Proteção de redefinição de fábrica. Quando estiver pronto, siga as etapas abaixo para redefinir seu telefone.

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Ferramentas
  • Android 10
Materiais
  • Galaxy A50
  1. Desligue seu telefone primeiro.
  2. Pressione o botão de aumentar volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo e solte-os quando o logotipo Galaxy A50 mostrar.
  3. Depois de ver uma tela preta com textos em amarelo e azul, você iniciou o telefone com êxito no Modo de recuperação.
  4. Agora, usando a tecla de redução de volume, realce a opção ‘Limpar dados ou redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  5. Destaque “Sim” e pressione a tecla liga / desliga.
  6. Quando terminar, a opção ‘Reiniciar sistema agora’ já estará destacada. Basta pressionar a tecla liga / desliga para selecioná-la e reiniciar o dispositivo.
  7. Aguarde o telefone terminar de reiniciar.

Quando a redefinição estiver concluída, configure seu telefone como um novo dispositivo. Tenho certeza de que os congelamentos acabaram agora. No entanto, lembre-se dos aplicativos que você instala, pois eles podem causar o mesmo problema no futuro.

Outras coisas que você também deve considerar se o Galaxy A50 continuar congelando novamente é o armazenamento e os aplicativos que você usa quando o telefone começa a congelar ou atrasar.

Espero que este guia simples de solução de problemas possa ajudá-lo de uma maneira ou de outra.

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