Esta postagem ajudará você a solucionar problemas do Galaxy S20 que não pode fazer chamadas. Continue lendo para descobrir o que fazer se o seu novo smartphone Samsung de repente não fizer chamadas telefônicas.
Vários fatores podem afetar as funções de chamada do telefone. Entre os culpados comuns, estão os problemas de conectividade da rede, resultando em sinal fraco ou inexistente de celular, configurações incorretas de rede, problemas de conta e interrupções temporárias..
Se você vir algum aviso de erro, leia e revise a mensagem, pois muitas vezes indica a causa do problema, juntamente com a solução recomendada.
Solucionando problemas de um Galaxy S20 que não pode fazer chamadas telefônicas
Tempo necessário: 10 minutos
A seguir, são apresentadas soluções básicas para eliminar causas comuns de problemas de chamada em smartphones. Experimente estes para descartar fatores relacionados ao software da causa subjacente. Antes de prosseguir, verifique e verifique se o telefone possui um sinal celular forte e estável. Caso contrário, será necessário lidar primeiro com os problemas de sinal. Se você está tendo problemas para ligar para um número específico, mas outras pessoas estão funcionando, isso aparentemente não é um problema com o seu telefone. Se o sinal estiver bom, mas seu telefone não fizer nenhuma ligação por algum motivo, tente estas soluções subseqüentes.
- Forçar o fechamento do aplicativo do telefone.
Se esta é a primeira instância em que suas chamadas não são atendidas, provavelmente é apenas devido a algumas falhas aleatórias no aplicativo, ocorrendo no aplicativo Telefone. Talvez o aplicativo Phone tenha travado e parou de funcionar.
Para corrigir o problema, encerre ou force o fechamento do aplicativo. Isso permitirá que ele tenha um novo começo limpo.
Para fazer isso, basta tocar no ícone de atalho Aplicativos recentes na parte inferior da tela inicial para visualizar todos os aplicativos recentes. Encontre o aplicativo Telefone e feche-o deslizando o cartão do aplicativo para a esquerda ou direita. Ou simplesmente toque no botão Fechar tudo para encerrar todos os aplicativos em execução, incluindo Telefone.
Como alternativa, você pode usar o menu de configurações. Para fazer isso, navegue até Aplicativos-> Configurações-> Aplicativos cardápio. Na tela de Aplicativos, toque no ícone de ponto triplo/menu rápido / mais configurações ícone localizado no canto superior direito. Selecione a opção Mostrar aplicativos do sistema e toque no aplicativo Telefone. A página de informações do aplicativo será exibida e, a partir daqui, você pode tocar no Forçar parada botão.
O aplicativo Telefone será encerrado à força. - Limpar dados e cache de aplicativos do telefone.
Limpar o cache e os dados do aplicativo Telefone também pode ser a chave para corrigir o problema, se houver culpa de caches no aplicativo corrompidos. Qualquer aplicativo terá a tendência de agir ou parar de funcionar corretamente sempre que arquivos temporários forem acumulados. Dito isto, limpar o cache e os dados do aplicativo regularmente também é recomendado.
Para fazer isso, basta navegar para Configurações-> Aplicativos menu e selecione o telefone aplicativo. Depois de selecionar o aplicativo, toque em Armazenamento depois toque no Limpar cache botão.
Todo o processo de limpeza de cache pode levar mais tempo, dependendo da quantidade de arquivos temporários a serem limpos no seu dispositivo.
Após limpar o cache e os dados no aplicativo Telefone, talvez seja necessário reconfigurar e / ou reativar alguns recursos individualmente. - Reinicie o telefone.
Uma simples reinicialização no telefone não apenas dá um suspiro, mas, o mais importante, elimina quaisquer pequenos erros e conflitos do sistema causados por falhas aleatórias e malware. Isso deve ser bom o suficiente para lidar com o problema se o aplicativo Telefone estiver com falha.
A maneira típica de reiniciar o Galaxy S20 é através da tecla Power ou Bixby. Basta pressionar a tecla Power / Bixby por alguns segundos e soltar quando as opções de energia aparecerem. Em seguida, toque em Reiniciar para solicitar que o dispositivo feche todos os serviços e instale uma reinicialização do sistema.
Como alternativa, você pode forçar a reinicialização do telefone pressionando e mantendo pressionadas as teclas Diminuir volume e Bixby e soltar quando o dispositivo reiniciar
Reiniciar o telefone não afeta nenhuma informação salva na memória interna e, portanto, não resulta na exclusão permanente de dados. Certifique-se de seguir o procedimento correto para reiniciar ou redefinir o seu Galaxy S20. - Ativar desativar o modo avião.
Ao lidar com problemas de smartphones que afetam recursos sem fio e serviços relevantes, a execução do truque do modo Avião é frequentemente usada entre outros ajustes básicos.
Para fazer isso, navegue até Configurações-> Conexões-> Modo Avião e depois alterne o botão para ativar o recurso.
Reinicie o telefone enquanto o modo Avião estiver ativado e volte ao mesmo menu para desativar o recurso.
Esse ajuste deve ajudar a eliminar falhas aleatórias que afetam funções relevantes.
A ativação do modo Avião desativa automaticamente todos os recursos e serviços sem fio do telefone, enquanto a desativação ativa novamente esses recursos. Portanto, é como uma reinicialização e atualização simultâneas das funções sem fio do telefone e, assim, elimina pequenas falhas na rede. - Redefinir Ajustes de Rede.
A configuração de rede inválida ou incorreta também pode resultar nos mesmos problemas de chamada. Portanto, se o telefone começar a falhar ao fazer chamadas após modificar algumas configurações, tente reverter as alterações para as configurações anteriores ou padrão. É quando você deve executar as configurações de rede redefinidas no seu Galaxy S20.
Para fazer isso, vá para Configurações-> Gerenciamento geral-> Redefinir menu e selecione a opção para Redefinir Ajustes de Rede. Leia as seguintes instruções e toque em Redefinir confirmar.
As configurações de rede e as opções personalizadas são excluídas enquanto os valores originais são restaurados.
Não se esqueça de reconectar-se à rede Wi-Fi e ativar outros recursos relevantes para que você possa usá-los novamente em seu telefone. - Remonte o cartão SIM.
Os problemas de chamada também podem ser atribuídos diretamente a um cartão SIM com defeito. Geralmente, esse é o caso se o sistema do cartão SIM for corrompido. O mesmo pode acontecer se o cartão SIM for retirado da bandeja. Para esclarecer isso, tente remontar o cartão SIM no seu Galaxy S20.
Para fazer isso, desligue o telefone e use a ferramenta ejetor de SIM para abrir a bandeja do SIM. Remova o cartão SIM da bandeja e examine-o quanto a sinais visíveis de danos, como arranhões e traços de líquidos. Se tudo estiver bem, coloque-o novamente na bandeja na mesma orientação / posicionamento antes de removê-lo. Prenda o cartão SIM no lugar e empurre a bandeja de volta para o telefone para fechá-lo.
Depois de bloquear a bandeja do cartão SIM, ligue novamente o telefone e aguarde até que ele estabeleça um sinal de rede. A essa altura, você poderá fazer uma chamada de teste para ver se já está funcionando.
Ferramentas
- Android 10, One UI 2.0 e superior
Materiais
- Galaxy S20
Você também pode tentar usar um cartão SIM diferente, se houver um disponível. Isso ajudará a determinar se o problema está ou não com o cartão SIM em uso. Se você pode fazer chamadas usando um cartão SIM diferente, aparentemente é um problema do cartão SIM. Nesse caso, você pode solicitar uma nova substituição do cartão SIM da sua operadora.
Se você ainda não conseguir fazer chamadas telefônicas no seu Galaxy S20 depois de executar todas as soluções fornecidas, há uma chance maior de que o problema seja da base da rede. Para verificar essas questões, entre em contato com o seu provedor de serviços de rede..
Também é imperativo verificar algumas coisas. Se você é pré-pago, verifique seus créditos. Um motivo óbvio pelo qual você não pode fazer uma ligação pré-paga é que você não possui créditos ou saldo suficiente para fazer a ligação. Enquanto isso, se você estiver em uma conta pós-paga, verifique o status da sua conta e verifique se é boa. Os serviços de saída são temporariamente desativados sempre que o status da sua conta estiver desconectado devido a faturas não pagas ou outros problemas relevantes.
Espero que isto ajude!
E isso abrange tudo neste guia de solução de problemas. Mantenha-se informado para obter guias e tutoriais de solução de problemas mais abrangentes que ajudarão você a aproveitar ao máximo o que o novo Samsung Galaxy S20 tem a oferecer.
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