var size='300x250', adunit = 'androidhow.eu_300x250_responsive_DFP', xmlhttp = new XMLHttpRequest(); xmlhttp.onreadystatechange = function(){if (xmlhttp.readyState == 4 && xmlhttp.status == 200){var es = document.querySelectorAll("[data-id='"+adunit+"']");var e = Array.from(es).find(function(e) {return !e.hasAttribute("data-rendered")});if(e){var iframe = e.contentWindow.document;iframe.open();iframe.write(xmlhttp.responseText);iframe.close();e.setAttribute('data-rendered', true)}}};xmlhttp.open("GET", 'https://pubads.g.doubleclick.net/gampad/adx?iu=/147246189/'+adunit+'&sz='+encodeURI(size)+'&t=Placement_type%3Dserving&'+Date.now(), true);xmlhttp.send();})();

Alguns de nossos leitores entraram em contato conosco porque o Galaxy S20 não pode receber chamadas. Esse problema não é realmente novo. De fato, já encontramos muitas queixas antes sobre esse problema específico. Mas não se preocupe, se você tiver um problema como esse, geralmente é muito pequeno que você possa corrigi-lo executando um ou mais procedimentos.

Neste post, vou orientá-lo sobre como solucionar problemas do Galaxy S20 que não pode mais receber chamadas usando as soluções mais práticas. Se você é um dos usuários com esse tipo de problema, continue lendo, pois este artigo poderá ajudá-lo.

O Galaxy S20 não pode receber chamadas

Tempo necessário: 12 minutos

Os problemas de chamada são comuns e bastante irritantes, mas não necessariamente difíceis de corrigir. Às vezes, é apenas devido a uma pequena falha no sistema ou a um problema com o aplicativo de telefone. Com isso dito, aqui estão as coisas que você deve fazer para corrigir um problema como este.

  1. Execute o reinício forçado

    A primeira coisa que você deve fazer se o telefone não receber chamadas é atualizar a memória. Enquanto o cartão SIM estiver encaixado corretamente e o telefone estiver recebendo uma boa recepção, uma reinicialização forçada pode ser suficiente. Aqui está como é feito: 

    1. Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos. Isso forçará o telefone a desligar e ligar novamente. 
    2. Quando o logotipo aparecer na tela, solte as duas teclas e aguarde até o dispositivo terminar de reiniciar.. 

    Quando a reinicialização terminar, verifique se o sinal está bom e tente ligar para o seu número para ver se o seu S20 agora pode receber uma ligação..

  2. Redefinir as configurações de rede

    Isso trará todos os serviços de rede de volta aos padrões de fábrica. Se o seu Galaxy S20 não puder receber chamadas devido a problemas com um dos serviços de rede, esse procedimento será suficiente para corrigi-lo. Isso é claro, se houver um bom sinal e se sua conta não tiver nenhum problema. Siga este guia para redefinir as configurações de rede do seu telefone: 

    Como redefinir as configurações de rede no Galaxy S20

    Quando a redefinição da rede terminar, tente ligar para seu número para ver se ele toca..

  3. Ligue para o seu provedor de serviços

    Se as duas primeiras soluções falharem em corrigir o problema, o que você deve fazer a seguir é ligar para o seu provedor de serviços. Eles poderão fornecer informações ou responder a perguntas sobre por que seu novo dispositivo não pode mais receber chamadas. 

    Se houver um problema com sua conta, você será informado sobre o que fazer. Se for um problema de rede, você será avisado quando o problema será corrigido.

Leia também  Como corrigir problemas de WiFi no Galaxy Tab S6

No que diz respeito aos problemas de chamada, essas são as únicas coisas que você precisa fazer, embora haja momentos em que você precisa redefinir o telefone para corrigir problemas de firmware. Mas você deve fazer isso depois de ligar para o seu provedor de serviços.

Se o representante solicitar que você redefinir seu telefone, faça backup de seus arquivos e dados importantes antes de fazê-lo. Pode ser difícil recuperá-los se eles forem excluídos durante a redefinição.

Para esse problema, é melhor fazer a redefinição principal do que a redefinição de fábrica usual. Aqui está como é feito:

  1. Desligue seu telefone primeiro.
  2. Pressione o botão de aumentar volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo e solte-os quando o logotipo Galaxy S20 mostrar.
  3. Depois de ver uma tela preta com textos em amarelo e azul, você iniciou o telefone com êxito no Modo de recuperação.
  4. Agora, usando a tecla de redução de volume, realce a opção ‘Limpar dados ou redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  5. Destaque “Sim” e pressione a tecla liga / desliga.
  6. Quando terminar, a opção ‘Reiniciar sistema agora’ já estará destacada. Basta pressionar a tecla liga / desliga para selecioná-la e reiniciar o dispositivo.
  7. Aguarde o telefone terminar de reiniciar.

Após a redefinição, configure seu telefone como um novo dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas tenha sido útil.

Por favor, ajudem-nos assinando o nosso canal do Youtube. Obrigado pela leitura!

  • O Messenger continua travando no Galaxy S20. Aqui está a correção!
  • Como configurar manualmente ou alterar o modo de rede Galaxy S20