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Um MMS é basicamente apenas uma mensagem de texto com anexo, que é transmitida por uma rede muito mais rápida que a rede celular comum usada para mensagens de texto. Alguns proprietários relataram que o Galaxy S20 não pode mais enviar MMS e não sabem o que o causou.. 

Portanto, nesta postagem, examinaremos esse problema e usaremos as soluções eficazes que usamos para corrigir problemas semelhantes no passado. Se você é um dos usuários com um problema como esse, continue lendo este artigo, pois poderemos ajudá-lo.

O que fazer se o Galaxy S20 não enviar MMS

Tempo necessário: 5 minutos.

Ao solucionar um smartphone com esse problema, você deve começar pelas causas óbvias. Talvez haja apenas uma configuração que foi desativada ou é apenas o resultado de uma pequena falha no firmware. Aqui está o que você precisa fazer: 

  1. Forçar a reinicialização do telefone primeiro

    Essa solução deve ser a primeira coisa que você deve fazer. É sempre possível que seja apenas o resultado de um problema menor relacionado ao firmware, como uma falha ou um travamento de serviço. Você deve fazer isso especialmente se conseguir enviar MMS sem problemas antes do problema. 

    O reinício forçado é na verdade uma remoção simulada da bateria. Ele atualiza a memória do seu telefone e recarrega todos os aplicativos e serviços. Aqui está como é feito:

    Mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos. 
    Quando o logotipo S20 aparecer, solte as duas teclas e aguarde até o dispositivo concluir a reinicialização. 

    Quando a reinicialização for concluída, componha um MMS e envie-o para seu próprio número. Se ainda não conseguir enviá-lo, passe para a próxima solução.

  2. Verifique se os dados móveis estão ativados

    Para poder enviar e receber MMS, você deve ativar o serviço de dados móveis no seu dispositivo. Este não é um serviço gratuito, pois na maioria das vezes, os provedores de serviços cobram seus clientes por isso. No entanto, se você tiver um plano elaborado, é possível que você já tenha usado o limite de dados alocado para o mês. 

    Passe dois dedos para baixo na parte superior da tela para puxar o painel de configurações rápidas.
    Procure por dados móveis e verifique se eles estão ativados ou não. 

    Se estiver acinzentado, está desativado. Você precisa tocar nele para habilitá-lo. No entanto, se já estiver ativado, tente desativá-lo por alguns segundos e depois reative-o. 

    Depois de fazer isso, tente enviar um MMS para o seu número e veja se funciona dessa vez.

  3. Redefinir as configurações de rede

    Se a segunda solução falhar, o que você deve fazer a seguir é redefinir os serviços de rede do seu telefone. Se este for apenas um problema com um dos serviços de rede, este procedimento irá corrigi-lo. Mas não se preocupe, isso é chamado de redefinição, mas nenhum dos seus arquivos e dados pessoais será excluído. Somente suas conexões sem fio serão apagadas, o que inclui conexões Wi-Fi e Bluetooth. 

    Leia o nosso guia completo sobre como redefinir as configurações de rede do seu S20 para que você seja guiado de acordo.. 

    Se esse procedimento não ajudar, ligue para o seu provedor de serviços. É muito possível, neste ponto, que o problema esteja com sua conta ou que haja um problema com a rede. Seu provedor deve poder fornecer mais respostas, pois ele pode exibir o status da sua conta, bem como o status da rede e das torres..

  4. Redefina o telefone de fábrica

    Essa é uma solução opcional, mas às vezes os representantes podem solicitar que você redefina seu dispositivo enquanto estiver ao telefone com eles, principalmente se eles não encontrarem nenhum problema.. 

    Novamente, se o problema for com o telefone, uma redefinição poderá corrigi-lo. Mas o problema é que todos os seus arquivos e dados serão excluídos se você fizer isso. Portanto, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos importantes antes da redefinição. 

    Quando estiver pronto, siga as instruções deste guia.

Leia também  O Galaxy S20 não pode fazer chamadas [Quick Fixes]

Espero que esta postagem possa ajudá-lo se o seu Galaxy S20 não puder enviar MMS. 

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