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Ao se inscrever em uma conta, você receberá um e-mail de ativação do Zoom contendo um link para uma página na qual você pode configurar sua conta. Na maioria das vezes, você poderá recebê-lo em apenas alguns minutos. No entanto, recentemente, parece que o e-mail de ativação do Zoom demora muito para chegar à sua caixa de entrada. O problema está no Zoom ou no seu telefone.

Se houver um problema com o Zoom, não será necessário fazer nada a não ser aguardar a chegada do e-mail. No entanto, como não sabemos realmente qual é o problema, é melhor que você solucione o problema do telefone e verifique se tudo está funcionando bem. É isso que vamos fazer nesta postagem. Sugerirei algumas ações que você pode fazer se não receber o e-mail de ativação.

Não é possível receber o email de ativação do zoom

Tempo necessário: 15 minutos

Esse é um problema muito pequeno, mas se o email de ativação não for recebido, você não poderá criar uma conta Zoom nem ingressar ou marcar uma reunião com seus colegas. Escusado será dizer que é um desses pequenos problemas que precisam de sua atenção. Com isso dito, eis o que você deve fazer:

  1. Verifique o email que você usou

    Pode ser um acéfalo, mas a primeira coisa que você precisa fazer é garantir que o e-mail usado na inscrição estava correto. 

    Quando você se inscreve em uma conta do Zoom, será solicitado seu aniversário antes de ser solicitado a inserir seu e-mail, nome e sobrenome. Ao tocar em Avançar, você será avisado de que um email foi enviado e o Zoom realmente mostra o email que você usou. 

    Verifique todos os caracteres do e-mail para ver se você cometeu algum erro. Se houver um erro, você precisará repetir o processo de inscrição. Mas se o email estiver correto, passe para a próxima solução.

  2. Verifique a pasta de spam

    Se você estiver usando um serviço de e-mail pessoal como Gmail, Yahoo etc., é possível que o e-mail do Zoom tenha ido diretamente para a pasta de spam. Portanto, tente procurar o e-mail de ativação lá ou simplesmente pesquise qualquer coisa de [email protected]

    No entanto, se você estiver usando um e-mail corporativo, é possível que os endereços IP do Zoom estejam bloqueados na rede da sua empresa. Portanto, peça ao departamento de TI para colocar na lista de permissões os endereços IP de email da Zoom.

  3. Aguarde o email de ativação

    Quando me inscrevi em outra conta do Zoom, foram necessárias 14 horas para receber o e-mail de ativação. Aparentemente, o problema está no serviço e não no meu telefone.

    Depois de verificar se o email que você usou estava correto e se não há email na pasta de spam do Zoom ou se seus endereços IP não foram incluídos na lista negra da sua empresa, a única opção que resta é aguardar até que o email chegue.

Leia também  Como criar uma pasta oculta no Samsung Galaxy Note 20
Ferramentas
  • Ampliação
Materiais
  • Android

Depois de aguardar várias horas, tente verificar a caixa de entrada principal e a pasta de spam quanto ao email de ativação. Ele deve chegar dentro de 24 horas com base nos comentários de muitos usuários que também encontraram esse problema. 

Mas se você quiser, também pode entrar em contato com o suporte do Zoom através deste link.

Espero que este guia simples tenha sido útil.

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