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  • Alguns usuários do Galaxy Note 9 reclamaram que a atualização de segurança de março bloqueou a exibição em seus telefones.
  • Embora o problema aparentemente seja corrigido com uma reinicialização ou uma redefinição de fábrica, ele não desaparece completamente, dizem os usuários.
  • Até agora, a Samsung orientou os clientes a irem ao ponto de venda mais próximo da Samsung para consertar isso..
  • No entanto, isso pode não ser possível, uma vez que a maioria das lojas está fechada devido à pandemia de coronavírus.

o Samsung Galaxy Note 9 começou a receber a atualização de segurança de março há pouco tempo. Agora, alguns usuários estão alegando que a atualização praticamente quebrou a funcionalidade de exibição em seus dispositivos. Foi dito anteriormente que alguns proprietários de dispositivos Pixel também enfrentaram problemas semelhantes com a atualização de segurança de março.

Os clientes do Galaxy Note 9 expressaram suas preocupações nos fóruns da comunidade Samsung, com problemas que variam de superaquecimento, diminuição da resolução da tela e descoloração da tela. O pior é que reiniciar ou executar uma redefinição de fábrica do telefone também não parece ajudar. Embora isso aparentemente funcione por um breve período, os problemas aparentemente surgem novamente.

Então, o que a Samsung está fazendo sobre isso? Não muito, para ser honesto. Dizem que o fabricante está direcionando os clientes afetados para os locais de serviço Samsung mais próximos para encontrar uma possível correção lá. Vale ressaltar que a maioria das unidades do Galaxy Note 9 não está atualmente na garantia, pois foi lançada em 2018. Isso significa que alguns usuários podem ter que arcar com as despesas do reparo, mesmo que o telefone não esteja funcionando devido a uma atualização que a Samsung enviei.

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Em segundo lugar, dado que as empresas em todo o mundo pararam, espera-se que a maioria das lojas Samsung seja fechada, tornando as coisas ainda piores para os clientes. A Samsung parece não ter outras soluções para isso no momento, embora se espere que a empresa reenvie uma atualização de correção de bug em breve.

Fonte: Fórum da comunidade Samsung

Através da: Autoridade Android