Com a aplicação Samsung Gallery no seu telemóvel Galaxy, pode facilmente visualizar, gerir e fazer cópias de segurança das suas fotografias e vídeos. Está repleto de recursos interessantes e empolgantes que o tornam um prazer de usar. No entanto, todas estas funcionalidades podem tornar-se inúteis se a aplicação Galeria Samsung não apresentar quaisquer fotografias ou vídeos no seu telemóvel Galaxy. Se estiver a passar pelo mesmo, este guia contém algumas dicas de resolução de problemas eficazes que o ajudarão.
1. retire a proteção dos álbuns na aplicação Galeria
A aplicação Galeria da Samsung dá-lhe a opção de ocultar álbuns específicos no seu telemóvel. Assim, a primeira coisa que deve fazer é verificar se não escondeu inadvertidamente nenhum álbum no seu dispositivo. Veja como:
1. abra a aplicação Galeria no seu telemóvel e navegue até ao separador Álbuns. Toque no menu kebab (três pontos) no canto superior direito e toque em Selecionar álbuns para mostrar.
2. assinale os álbuns que pretende mostrar e toque em Concluído.
2. verifique as permissões da aplicação
A falta de permissões relevantes pode impedir que a aplicação Galeria mostre quaisquer fotografias e vídeos. Tem de se certificar de que a aplicação Galeria tem as permissões necessárias para aceder aos ficheiros multimédia no seu telemóvel.
1. prima sem soltar o ícone da aplicação Galeria e toque no ícone de informações no menu que aparece.
2. vá para Permissões.
3. toque em Fotos e vídeos e seleccione Permitir no menu seguinte.
3. desativar o agrupamento de imagens
A aplicação Galeria do seu telemóvel Samsung tem uma funcionalidade que agrupa automaticamente imagens visualmente semelhantes. Nesses casos, a aplicação apenas apresenta a melhor fotografia do grupo, o que pode dar a impressão de que algumas das suas imagens estão em falta.
Para contornar esta situação, pode desativar a funcionalidade de agrupamento de imagens na aplicação Galeria. Para isso, vá para o separador Imagens. Toque no menu kebab (três pontos) no canto superior direito e seleccione Desagrupar imagens semelhantes.
4. verifique o Lixo na aplicação Galeria
Outro motivo pelo qual a aplicação Galeria pode não apresentar uma fotografia ou álbum é o facto de o ter apagado acidentalmente. Felizmente, a aplicação Galeria mantém as fotografias eliminadas na pasta do Lixo durante 30 dias antes de as remover permanentemente. Eis como verificar se as suas fotografias eliminadas são recuperáveis.
1 Na aplicação Galeria, toque no ícone de menu (três linhas paralelas) no canto inferior direito e seleccione Lixo.
2. toque na opção Editar no canto superior direito, seleccione as fotografias que pretende recuperar e toque na opção Restaurar na parte inferior.
5. reexibir fotografias utilizando a aplicação Os meus ficheiros
A aplicação Samsung Gallery pode não procurar fotografias e vídeos numa pasta se esta contiver um ficheiro NOMEDIA. Para as mostrar, tem de eliminar o ficheiro NOMEDIA da pasta. Vários utilizadores nos fóruns da Samsung relataram sucesso na recuperação de fotografias desaparecidas utilizando este método. Também pode tentar.
1. abra a aplicação Os meus ficheiros no seu telemóvel.
2. toque no menu kebab (três pontos) no canto superior direito e seleccione Definições.
3. active o botão de alternância junto a Mostrar ficheiros de sistema ocultos.
4) Agora, navegue até à pasta que contém as imagens e procure um ficheiro com o nome .nomedia.
5) Prima longamente o ficheiro .nomedia e seleccione a opção Eliminar. Seleccione Mover para o Lixo para confirmar.
Depois disso, a aplicação Galeria deverá apresentar as fotografias e os vídeos dessa pasta.
6. verifique as definições na aplicação
Se a aplicação Galeria Samsung não estiver a mostrar imagens transferidas de uma determinada aplicação, deve rever as definições da aplicação. Por exemplo, se desativar a opção de visibilidade de multimédia no WhatsApp, não verá as suas fotografias e vídeos do WhatsApp na aplicação Galeria.
7. limpe a cache da aplicação
Uma quantidade excessiva ou inacessível de dados de cache pode fazer com que a aplicação Galeria se comporte mal no seu telemóvel Samsung. Se for esse o caso, a limpeza dos dados da cache deve ajudar a resolver o problema.
1. prima sem soltar o ícone da aplicação Galeria e toque no ícone de informações no menu que aparece.
2. vá para Armazenamento e toque na opção Limpar cache na parte inferior.
8. actualize a aplicação
Se tiver desativado as actualizações automáticas de aplicações no seu telemóvel Galaxy, poderá estar a utilizar uma versão desactualizada da aplicação Galeria. Isto pode resultar numa série de problemas, incluindo o que discutimos aqui. Por isso, é uma boa ideia atualizar a aplicação Galeria no seu telemóvel se as soluções acima não funcionarem.
1. abra a aplicação Galeria no seu telemóvel. Toque no ícone do menu (três linhas horizontais) no canto inferior direito e seleccione Definições.
2. desloque-se para baixo e toque em Acerca da Galeria. A aplicação começará automaticamente a procurar novas actualizações.
Se estiver disponível uma versão mais recente, toque no botão Atualizar para a instalar. Depois disso, a aplicação Galeria deverá apresentar todas as suas fotografias e vídeos.
Restaurar as suas fotografias em falta
É natural sentir-se confuso quando a aplicação Galeria da Samsung deixa de mostrar fotografias no seu telemóvel Galaxy. Esperamos que as sugestões acima o tenham ajudado a resolver o problema de vez e que esteja em paz.