As aplicações VPN (Virtual Private Network) estão a tornar-se populares hoje em dia. Você pode modificar o seu endereço IP e criar uma experiência de navegação privada no seu telefone e computador. As aplicações VPN também lhe permitem aceder a conteúdos que não estão disponíveis na sua região. Mas o que acontece se a sua aplicação VPN preferida deixar de funcionar no seu telemóvel Android? Aqui estão as melhores formas de solucionar problemas quando a VPN não está a funcionar no seu telemóvel Android.
1. dê a permissão necessária
Quando configura pela primeira vez uma VPN no seu telemóvel Android, tem de dar a permissão necessária para criar uma ligação privada. Depois de premir o botão Ligar na aplicação VPN, aparece uma caixa de diálogo para confirmar a sua decisão. Se premir acidentalmente cancelar, o serviço VPN não funcionará no seu telemóvel Android.
Tem de voltar a ligar a ligação VPN e tocar em OK numa caixa de diálogo para estabelecer uma rede VPN ativa no Android. Pode ver a captura de ecrã abaixo para referência.
2. verifique a subscrição VPN
Se tiver informações de cartão de crédito desactualizadas na VPN, o serviço não renovará a sua subscrição. Nesse caso, a aplicação não funcionará no seu telemóvel Android e no seu computador. A maioria das aplicações VPN permite-lhe verificar a data de renovação nas Definições. Tomemos o SurfShark como exemplo.
1. abra a sua aplicação VPN no Android.
2. vá para Configurações.
3. seleccione A minha conta.
4. verifique a expiração do seu plano personalizado.
Se o seu plano tiver expirado, vá ao site da VPN e actualize as suas informações de pagamento.
3. experimente outro servidor
A maioria das aplicações VPN oferece centenas de servidores em todo o mundo. Quando um dos seus servidores preferidos sofre uma falha, o serviço VPN não funciona no seu telemóvel Android. Deve ligar-se a outro servidor na mesma região e tentar novamente. Siga os passos abaixo.
1. abra a sua aplicação VPN no Android.
2. vá para o separador Localizações.
3. escolha outra localização ou servidor e tente ativar o serviço VPN novamente.
4. assegure-se de que tem uma ligação à Internet ativa no telemóvel Android
A sua ligação VPN requer uma ligação à Internet ativa para funcionar como esperado. Sem conetividade à Internet, a aplicação VPN não funcionará no seu telemóvel Android. Se estiver a enfrentar falhas na ligação à Internet, reinicie a ligação de rede.
1. deslize para baixo a partir do ecrã inicial para aceder ao menu de alternância rápida.
2. active o modo de avião e desactive-o após alguns segundos.
Pode confirmar uma ligação à Internet ativa a partir de aplicações como o Speedtest e ligar-se novamente à VPN.
5. bloqueie a aplicação VPN em segundo plano
Os OEMs (Fabricantes de Equipamento Original) do Android, como a Samsung, Oppo, Vivo e Xiaomi, podem tornar-se agressivos por vezes e suspender os serviços VPN em segundo plano. Pode bloquear aplicações essenciais como o Gmail, WhatsApp, VPN, etc., para um funcionamento sem problemas.
1. abra o menu de aplicações recentes no seu telemóvel Android.
2. toque no ícone da aplicação na parte superior e seleccione Bloquear esta aplicação.
Também tem a opção de manter a VPN sempre activada nas Definições do Android.
1. abra as Definições do Android.
2. seleccione Rede e internet.
3. abra VPN.
4. toque na engrenagem Definições ao lado da sua ligação VPN preferida.
5. active a opção VPN sempre ativa.
A partir de agora, o sistema não aplicará medidas de poupança de bateria ao serviço VPN.
6. Repor as definições de rede
A VPN pode deixar de funcionar em telemóveis Android devido a definições de rede incorrectas. Pode repor as definições de rede no seu Android e tentar novamente. O sistema elimina as suas redes Wi-Fi, perfis Bluetooth e redes VPN guardadas durante o processo de reposição. Siga os passos abaixo para efetuar alterações.
1. abra as Definições do Android.
2. desloque-se para Sistema.
3. seleccione Repor opções.
4. toque em Repor Wi-Fi, telemóvel & Bluetooth e confirme o mesmo no menu seguinte.
7. o sítio Web bloqueou a VPN
Devido a restrições regionais, alguns sites podem bloquear uma ligação VPN ativa. Se um site específico não estiver disponível na sua região, tem de alterar o servidor VPN e tentar novamente.
8) Actualize a VPN
Uma aplicação VPN desactualizada pode fazer com que o serviço não funcione no Android. Deve atualizar regularmente a aplicação VPN para usufruir de novas funcionalidades e corrigir erros. Abra a Google Play Store no seu telemóvel Android e transfira as actualizações de VPN pendentes.
Proteja a sua identidade no Android
Uma aplicação VPN é uma das muitas formas eficazes de ocultar a sua identidade no Android. Se estiver a tentar aceder à Netflix numa rede VPN, consulte o site da empresa de VPN para encontrar um servidor relevante para a Netflix. Se estiver a enfrentar problemas semelhantes no iOS, consulte a nossa publicação dedicada para corrigir o facto de a VPN não funcionar no iPhone.