O toque fantasma é quando o ecrã do seu telefone responde a toques ou entradas que você não está a fazer. É um problema irritante do ecrã tátil que é bastante comum nos telemóveis Samsung. Uma vez que o problema pode ser causado por vários factores, a resolução de problemas pode ser difícil. Para o ajudar, preparámos uma lista de soluções para o problema do toque fantasma no seu telemóvel Samsung Galaxy. Então, vamos dar uma olhadela.
Antes de começar
A primeira coisa que precisa de fazer é remover qualquer protetor de ecrã ou vidro temperado do seu telemóvel. Se estiver a utilizar um protetor de ecrã de qualidade inferior ou um que não tenha sido aplicado corretamente, poderá ter o problema do toque fantasma. Se for esse o caso, remover o protetor de ecrã e limpar o ecrã deve ajudar a resolver o problema.
Deve também remover quaisquer acessórios externos, como auscultadores, carregadores, etc. Isto porque a utilização de um carregador ou acessório de má qualidade pode prejudicar a funcionalidade do digitalizador do ecrã, que é responsável pela deteção do seu toque.
É possível que uma aplicação defeituosa executada em segundo plano esteja a fazer com que o seu telemóvel Samsung se comporte de forma estranha, resultando no problema do toque fantasma. Para excluir esta possibilidade, feche todas as aplicações em segundo plano e veja se isso ajuda.
Se o problema persistir mesmo depois disto, está na altura de avançar para algumas sugestões avançadas de resolução de problemas.
1. desactive a sensibilidade ao toque
O seu telemóvel Samsung vem com uma funcionalidade de sensibilidade ao toque que ajuda a aumentar a sensibilidade do ecrã quando está a utilizar um protetor de ecrã. Vários utilizadores do S22 Ultra conseguiram resolver o problema do toque fantasma simplesmente desactivando a opção de sensibilidade ao toque. Também pode experimentar.
Abra a aplicação Definições no seu telemóvel e navegue até Ecrã. Desloque-se para baixo e desactive a opção Sensibilidade ao toque.
2) Active a proteção contra toques acidentais
A proteção contra toques acidentais é uma funcionalidade do One UI que protege o seu telemóvel de toques acidentais quando este se encontra no seu bolso ou mala. Pode ativar esta funcionalidade para ver se resolve o problema do toque fantasma no seu telemóvel Samsung. Para tal, vá a Definições do ecrã e active o interrutor junto a Proteção contra toques acidentais.
3. actualize o firmware do ecrã tátil
Outra forma de resolver o problema do toque fantasma nos telemóveis Samsung é atualizar o firmware do ecrã tátil. Veja como pode fazer isso.
1. abra a aplicação Telefone e marque *#2663#.
2. toque em Atualização TPS FW (Geral).
Aguarde que o seu telefone reinicie e veja se o problema foi resolvido.
4. deixe o seu telemóvel arrefecer
Se estiver a utilizar o seu telemóvel Samsung sob luz solar direta ou se estiver extremamente quente, deve esperar que arrefeça. O sobreaquecimento pode ter um impacto negativo no desempenho do seu telemóvel e causar uma variedade de problemas, incluindo este.
Deixe o telemóvel repousar durante algum tempo antes de o utilizar. Depois, veja se o problema persiste.
5. verifique se o seu telemóvel tem malware
Se o seu telemóvel Samsung estiver infetado com malware, podem ocorrer problemas de toque fantasma. Para verificar esta possibilidade, pode utilizar a funcionalidade Proteção do dispositivo no seu telemóvel Samsung para analisar o seu telemóvel. Veja como:
1. abra a aplicação Definições no seu telemóvel e navegue até Bateria e cuidados com o dispositivo.
2. vá para Proteção do dispositivo e toque no botão Verificar telemóvel para iniciar uma verificação.
Se forem detectadas quaisquer ameaças ou aplicações nocivas, siga os passos recomendados para as remover. Depois disso, verifique se o problema do toque fantasma foi resolvido.
6. instale as actualizações de software pendentes
Os erros e falhas no One UI também podem ser a fonte do problema do toque fantasma no seu telemóvel Samsung. Se este for o caso, actualize para uma versão mais recente (provavelmente mais estável), o que deverá ajudar na maioria das vezes.
Para verificar se existem actualizações pendentes no seu telemóvel Samsung, vá à aplicação Definições e toque em Atualização de software. Toque em Transferir e instalar para transferir quaisquer actualizações pendentes.
Assim que tiver atualizado o seu telefone para a versão mais recente, o problema já não o deverá incomodar.
7. substitua o ecrã partido do seu telefone
Se deixou cair o telemóvel recentemente e causou algum tipo de dano no ecrã, é provável que tenha problemas com o ecrã tátil. Nesse caso, a substituição do ecrã partido pode ser a sua única opção. O melhor é levar o seu telemóvel a um centro de assistência técnica da Samsung mais próximo e mandar verificá-lo.
O seu telefone precisa de um toque de cuidado
O problema do toque fantasma no seu telemóvel Samsung pode arruinar a sua experiência e deixá-lo frustrado. Esperamos que as soluções acima o tenham ajudado a resolver o problema para sempre. Agora que o seu telemóvel Samsung está a funcionar corretamente, porque não experimentar estas melhores funcionalidades One UI para utilizar o seu telemóvel como um profissional?