A aplicação de partilha instantânea de fotografias Snapchat ganhou fama ao oferecer um conjunto de filtros e lentes que eram únicos em si mesmos. Embora aplicações como o Instagram também tenham incorporado filtros semelhantes, estes não são nem de perto nem de longe tão divertidos como os do Snapchat. Mas se não tem conseguido tirar partido dos filtros do Snapchat porque não estão a funcionar, então está no sítio certo. Reunimos uma lista de algumas soluções de problemas que o ajudarão a resolver o problema dos filtros do Snapchat que não funcionam tanto no Android como no iPhone. Então, sem mais delongas, vamos começar.
1. verifique a ligação à Internet
Por mais óbvio que possa parecer, deve começar por verificar a ligação à Internet no seu telefone. Uma vez que o Snapchat descarrega novos filtros e lentes a partir do seu servidor, uma ligação à Internet instável ou fraca pode levar a estas falhas.
Tente executar um teste de velocidade rápido no seu telemóvel para verificar a força da ligação à Internet. Ou então, mude para uma ligação à Internet diferente, se possível.
2. active os serviços de localização
Para além dos seus filtros clássicos, o Snapchat também tem alguns filtros que variam com base na localização do seu telemóvel, chamados Geofiltros. Para aceder a eles, terá de ativar os serviços de localização no seu telemóvel. Veja aqui como o fazer.
Android
1. abra a aplicação Definições e toque em Localização. Em seguida, active o interrutor junto a Utilizar localização.
2. em seguida, vá para Precisão da localização do Google e active o interrutor junto a Melhorar a precisão da localização.
iOS
1) Abra a aplicação Definições no seu iPhone e aceda a Privacidade > Serviços de localização.
2. active o interrutor junto a Serviços de localização.
Se estiver a ter problemas em encontrar um determinado filtro ou uma lente, pode não estar disponível na sua localização.
3. verifique se o Snapchat está em baixo
Outra razão pela qual o Snapchat pode não conseguir carregar filtros e lentes é se houver um problema com o servidor do Snapchat. Não é incomum que esses serviços sofram interrupções às vezes. Felizmente, ferramentas de terceiros como o Downdetector podem ajudá-lo a verificar se outras pessoas estão a ter problemas semelhantes. Em alternativa, pode ficar atento ao Twitter oficial do Snapchat para saber se há relatórios de interrupções.
4. permita permissões relevantes
Como qualquer outra aplicação, o Snapchat requer permissões relevantes para aceder a coisas como o armazenamento, a Internet e a câmara do seu telemóvel. Se uma ou mais dessas permissões necessárias estiverem desactivadas, os filtros do Snapchat poderão não funcionar.
Continue lendo para saber como permitir permissões de aplicativos para o Snapchat no Android e no iPhone.
Android
1. mantenha premido o ícone da aplicação Snapchat e toque no ícone Info no menu resultante. Em seguida, vá para Permissões.
2. permita todas as permissões de aplicativo necessárias a partir daqui.
iPhone
1. abra a aplicação Definições. Aceda a Snapchat.
2. em Permitir o acesso ao Snapchat, utilize os botões para ativar todas as permissões necessárias.
5. actualize o Snapchat
Se estiver a utilizar uma versão mais antiga do Snapchat, poderá ter problemas deste tipo. Por isso, é importante que actualize as aplicações no seu telemóvel de tempos a tempos. Para além de trazerem novas funcionalidades e melhorias, estas actualizações da aplicação também trazem correcções de erros cruciais. É muito provável que a atualização do Snapchat para a sua versão mais recente possa corrigir o problema dos filtros do Snapchat que não funcionam.
Abra a Play Store ou a App Store e procure o Snapchat. Transfira e instale quaisquer actualizações pendentes e veja se isso ajuda.
6) Limpe a cache do Snapchat
O Snapchat armazena todas as suas memórias, filtros, autocolantes e afins sob a forma de cache no armazenamento local do seu telemóvel. Isso ajuda o aplicativo a evitar o download dos mesmos filtros novamente. Embora a intenção dos dados de cache seja ajudar, eles também podem ser corrompidos após algum tempo.
Siga os passos abaixo para limpar a cache do Snapchat no Android ou iPhone.
1. abra a aplicação Snapchat. Toque no ícone de perfil seguido do ícone de engrenagem para abrir as configurações do Snapchat.
2. vá para Ações da conta e toque na opção Limpar cache. Clique em Continuar quando solicitado.
Agora, reinicie a aplicação para ver se consegue carregar as memórias.
7. reinstale o Snapchat
Se ainda estiver a ter problemas com os filtros do Snapchat, pode tentar desinstalar a aplicação Snapchat e instalá-la novamente. Isto irá limpar todos os dados da aplicação do seu telefone e dar-lhe um novo começo.
Melhore as suas fotografias
Os filtros do Snapchat sempre foram uma grande atração para os seus utilizadores. Esperemos que as soluções acima o tenham ajudado a resolver definitivamente o problema dos filtros do Snapchat que não funcionam e que possa voltar a partilhar fotografias com os seus amigos.