O seu telemóvel Samsung está sempre a reiniciar sem motivo aparente? Interrupções como esta podem impedi-lo de utilizar o telemóvel e deixá-lo frustrado. Resolver o problema pode ser tão simples como desinstalar uma aplicação problemática ou tão exigente como efetuar uma reposição de fábrica. Esta publicação irá guiá-lo através de todas as soluções possíveis para resolver o problema subjacente. Então, vamos lá ver.
1. desactive a otimização automática
A otimização automática é uma funcionalidade elegante do One UI que mantém o seu telemóvel Samsung a funcionar sem problemas. Consegue-o fechando automaticamente as aplicações não utilizadas, limpando a memória e reiniciando o seu telefone quando necessário. Esta funcionalidade pode fazer com que o seu telemóvel seja reiniciado sem a sua intervenção. Veja como a pode desativar.
1. abra a aplicação Definições no seu telemóvel.
2. vá para Cuidados com a bateria e o dispositivo e seleccione Otimização automática no menu seguinte.
3. desactive o botão de alternância junto a Reiniciar quando necessário.
2. liberte espaço de armazenamento
Um telemóvel com armazenamento insuficiente pode sofrer reinícios aleatórios. Para verificar o estado de armazenamento do seu telemóvel, abra a aplicação Definições e vá para Bateria e cuidados com o dispositivo > Armazenamento.
Uma forma rápida de libertar espaço de armazenamento no seu telemóvel é remover aplicações não utilizadas ou eliminar ficheiros grandes. Depois disso, o seu telemóvel Samsung deve parar de reiniciar sozinho.
3. analise o seu telefone utilizando a proteção do dispositivo
Um telemóvel infetado com malware pode sofrer de uma variedade de problemas, incluindo reinícios frequentes e inesperados. Se suspeitar que é esse o caso, pode utilizar a funcionalidade de Proteção de Dispositivos do One UI para analisar o seu telefone. Veja como.
1. abra a aplicação Definições e toque em Bateria e assistência ao dispositivo.
2. vá para Proteção do dispositivo e, em seguida, toque no botão Verificar telemóvel para iniciar o processo.
Se forem detectadas ameaças, siga os passos recomendados para as remover. Em seguida, verifique se o problema foi resolvido.
4. repor as preferências das aplicações
Desactivou recentemente alguma aplicação do sistema ou alterou as suas permissões? Isso pode fazer com que o seu telemóvel reinicie aleatoriamente ou que determinadas funcionalidades deixem de funcionar.
Em vez de passar por todas as suas aplicações de sistema, uma a uma, é mais fácil repor as preferências das aplicações no seu telefone e começar de novo. Eis como o pode fazer.
1. abra a aplicação Definições e toque em Aplicações.
2. toque no menu kebab (ícone de três pontos) no canto superior direito e seleccione Repor preferências de aplicações.
3. seleccione Repor para confirmar.
5. atualizar as suas aplicações
É possível que uma das aplicações de terceiros no seu telemóvel esteja a funcionar mal e a fazer com que este reinicie. Se for esse o caso, não deve demorar muito até que o programador da aplicação lance uma correção.
Pode visitar a Play Store ou a Galaxy Store para instalar quaisquer actualizações de aplicações pendentes e ver se isso ajuda a resolver o problema.
6. instale as actualizações do One UI
Manter o seu telemóvel Samsung atualizado com a versão mais recente do One UI é igualmente importante. A Samsung lança regularmente actualizações para o seu telemóvel Galaxy para corrigir erros conhecidos e melhorar o desempenho. Se o problema for causado por um erro, a instalação das actualizações do One UI deverá ajudar.
Abra a aplicação Definições e toque em Atualização de software. Toque em Transferir e instalar para verificar se existem actualizações pendentes.
7. verifique se o seu telefone está a sobreaquecer
O sobreaquecimento pode fazer com que o seu telemóvel se desligue ou reinicie sozinho. Por exemplo, se o seu telemóvel Samsung reiniciar abruptamente enquanto carrega ou joga jogos com muitos recursos, o mais provável é proteger os componentes internos de danos causados pelo calor.
Para evitar isto, deve tomar as medidas necessárias para evitar que o seu telemóvel Samsung Galaxy sobreaqueça.
8. utilize o seu telemóvel no modo de segurança
Quando inicia o seu telemóvel no modo de segurança, este é executado sem quaisquer aplicações ou serviços de terceiros. Isto pode ajudá-lo a determinar se o problema é causado por uma das suas aplicações.
Para iniciar o seu telemóvel Samsung no modo de segurança, prima sem soltar o botão de alimentação durante alguns segundos. Prima demoradamente o ícone de desligar e, em seguida, toque na marca de verificação verde para iniciar o modo de segurança.
Tente utilizar o telemóvel no modo de segurança durante algum tempo e veja se ele reinicia. Se funcionar normalmente, a culpa pode ser de uma das suas aplicações ou jogos. Nesse caso, terá de remover quaisquer aplicações recentemente instaladas no seu telefone para resolver o problema.
9. repor as definições de fábrica do seu telemóvel
Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, não tem outra opção senão fazer uma reposição de fábrica do seu telemóvel. Uma vez que este processo repõe todas as definições e elimina todos os seus dados, deve utilizá-lo apenas como último recurso.
Para repor as definições de fábrica do seu telemóvel Samsung, siga estes passos.
1. abra a aplicação Definições e toque em Gestão geral.
2. desloque-se para baixo para tocar em Repor e seleccione Repor todas as definições no menu seguinte.
3. toque em Repor definições e introduza o PIN ou a palavra-passe do seu dispositivo para continuar.
Não há mais reinicializações aleatórias
A menos que haja um problema de hardware, uma das correcções listadas acima deve impedir que o seu telemóvel Samsung reinicie aleatoriamente. Caso contrário, a sua melhor opção é levar o seu telemóvel a um centro de assistência Samsung e mandar verificá-lo.