A melhor coisa de ter um smartphone premium como o #Samsung Galaxy S6 ( #Galaxys6) é que você pode salvar muitos arquivos e transferi -los posteriormente para o seu computador para backup. Você também pode transferir arquivos facilmente do seu computador para o seu telefone sempre que quiser. O ponto é que conectar o dispositivo a um computador pode ser feito sem um aborrecimento; É plug and play! Mas e se um dia seu telefone não puder mais ser detectado pelo seu computador?
Neste post, abordarei três questões começando com a mensagem de erro “Infelizmente, a entrega parou”. Não está claro se o aplicativo é de terceiros ou pré-instalados, por isso precisamos realmente fazer isso em solução de problemas. Continue lendo para entender por que esse erro ocorre, o que causa ou desencadeia e o que você precisa fazer para se livrar dele.
Os outros problemas são sobre a conexão telefônica que falha. O processo normal é que, quando você conecta seu telefone, neste caso um Galaxy S6, a um computador, este último pode detectá -lo e instalar os drivers padrão necessários para que o telefone seja reconhecido. Depois disso, agora você pode transferir arquivos de e para o seu telefone. Esse não é o caso de alguns usuários, por isso publicamos postagens como essa. Continue lendo para entender essas questões e aprender a solucionar problemas do seu telefone que sofre de qualquer um deles.
Se você tiver outros problemas, no entanto, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy S6, pois já abordamos muitos problemas. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais assistência, preencha nosso questionário de problemas do Android e envie o envio.
O Galaxy S6 continua mostrando o erro “Infelizmente, a entrega parou”
Problema: continuo recebendo erros dizendo “Infelizmente, a entrega parou”.
Também estou tendo problemas com mensagens de texto chegando horas depois.
Solução de problemas: ter esse tipo de problema pode irritar qualquer um, especialmente se você estiver no meio do uso do seu aplicativo e de repente, do nada, o erro pop-up e a força fechou o aplicativo.
Uma coisa que temos certeza sobre esse problema é porque o arquivo pode ser corrompido ou dano ao usar o aplicativo. É mais comumente experimentado ao jogar jogos, aplicativos de mídia social etc. Depende de quais aplicativos são afetados. Mas não se preocupe, siga as etapas abaixo para determinar e pode ajudá -lo a corrigir o problema.
Etapa 1: você pode forçar a reinicialização do seu dispositivo
Se você não tentou forçar a reinicialização do seu dispositivo, precisa fazê -lo. Há casos de que uma reinicialização simples pode resolver o problema, especialmente se o dispositivo terminar recentemente uma atualização de software.
Etapa 2: Limpe o cache e os dados do aplicativo
Ao limpar o cache e os dados do aplicativo, ele removerá os arquivos temporários corrompidos ou danificados e evitará falhas. Há uma tendência de que o dispositivo tenha malware que danifique alguns arquivos que fazem com que o aplicativo falha. Como limpar o cache e os dados, siga as etapas abaixo:
- Vá para o menu de aplicativos
- Toque em configurações
- Toque em aplicativos e selecione o gerenciador de aplicativos
- Navegue pela guia All, deslizando para a esquerda ou direita
- Encontre a entrega do seu aplicativo que está causando o problema
- Depois de encontrar o aplicativo, toque no aplicativo
- Toque na opção de dados clara
- Toque na opção de cache transparente
- Volte para a tela inicial
Depois de voltar à tela principal, tente executar o aplicativo novamente e observe o dispositivo se o erro exibir novamente. Levará vários minutos a várias horas observando o dispositivo, para ver se o erro ainda ocorre.
Etapa 3: tente desinstalar e reinstalar o aplicativo
Se isso acontecer que este é um aplicativo de terceiros, você pode tentar desinstalar e reinstalá-lo se o erro continuar aparecendo, você pode tentar pesquisar no Google Play e reinstalá-lo. Levará alguns segundos para desinstalar completamente o aplicativo e um minuto ou mais para reinstalá -lo de volta, dependendo do tamanho do arquivo.
Este procedimento se livrará dos arquivos e dados salvos pelo aplicativo após a instalação. Esses arquivos podem ter sido corrompidos ou danificados e, quando o telefone continua a usá -los, ocorrem conflitos e mensagens de erro como esta podem aparecer.
Esta é a primeira vez que encontrei esse problema. Embora eu já tenha encontrado erros semelhantes causados por aplicativos diferentes antes, acho que esse é definitivamente um aplicativo de terceiros que trava. Então, após a reinstalação e o erro ainda aparece, é hora de isolar o problema.
Etapa 4: reinicie seu telefone no modo de segurança
Sempre existe a possibilidade de que o problema seja causado ou desencadeado por outros aplicativos de terceiros. Vamos descartar essa possibilidade reiniciando o dispositivo no modo de segurança:
- Pressione e segure as teclas de volume e energia por 20 a 30 segundos.
- Depois de ver o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla de volume para baixo.
- Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear seu telefone como de costume.
- Você saberá se o telefone inicializou com sucesso no modo de segurança se o texto “modo de segurança” do texto for exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Enquanto estiver nesse estado, tente ver se o erro ainda aparece e, em caso afirmativo, pode ser um problema de firmware. Caso contrário, você só precisa encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá -lo.
Etapa 5: Wipe Cache Partition
A limpeza da partição do cache deve ser feita se o problema estiver com o firmware, ou seja, se o erro ainda aparecer no modo de segurança. O dispositivo pode ter sofrido com caches corruptos causados por aplicativos falhando constantemente ou uma atualização de firmware. Não se preocupe, limpar a partição do cache não excluirá nenhum dos seus aplicativos, dados ou arquivos. Aqui está como …
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla de volume, tecla Home e Tecla de Power.
- Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power, mas continue pressionando e segure a tecla de volume e a tecla doméstica.
- Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas de volume para cima e para casa.
- Pressione a tecla de volume para baixo para destacar ‘Limpe a partição do cache’.
- Pressione a tecla Power para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza está concluída, o ‘sistema de reinicialização agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Etapa 6: Mestre redefinir seu telefone
Por fim, se o erro ainda ocorrer, você não terá outra escolha a não ser redefinir o telefone. Certamente resolverá o problema, mas sempre ocorre no final por causa do trabalho que implica fazer backup de todos os seus dados e arquivos. No entanto, é uma coisa necessária se o problema continuar depois de fazer as etapas acima:
- Desligue a borda do Samsung Galaxy S6.
- Pressione e segure o volume, as teclas de casa e de energia juntas.
- Quando o dispositivo liga e exibir ‘Power on Logo’, libere todas as teclas e o ícone Android aparecerá na tela.
- Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
- Usando a tecla de volume para baixo, destaque a opção, ‘Limpe os dados/redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Power para selecioná -la.
- Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim – Exclua todos os dados do usuário’ esteja destacada e pressione a tecla Power para selecioná -la.
- Após a conclusão da redefinição, destaque ‘Reiniciar o sistema agora’ e pressione a chave de energia para reiniciar o telefone.
Espero que este guia ajude.
O Galaxy S6 não pode ser reconhecido quando conectado ao PC
Problema: Olá, tive meu Samsung Galaxy S6 por um ano e meio. Está funcionando bem, mas hoje eu estava tentando conectá -lo ao meu PC através do USB, mas parece que meu computador não consegue encontrar meu dispositivo de telefone. Nunca tive esse problema antes. Você poderia me dizer como resolver esse problema? – Ana
Solução de problemas: Oi! A maneira mais fácil de transferir arquivos importantes é conectá -los diretamente ao seu computador. Você não precisa se preocupar com esse problema, esse é um problema relacionado ao motorista e pode ser corrigido. Se for isso na primeira vez em que você tiver experimentado o problema, você pode tentar conectar seu cabo USB a uma porta USB diferente e ele poderá reinstalar o driver novamente e deixar o seu PC detectar e reconhecer seu Samsung Galaxy S6.
Se não for reconhecido, você poderá fazer o download do driver do seu Samsung Galaxy S6 no site da empresa. Depois de instalado, você pode conectar seu dispositivo novamente e ele será reconhecido e poderá copiar seus arquivos importantes. Até agora, essa é a única solução que podemos recomendar para esse tipo de problema. No entanto, não hesite em se conectar conosco novamente se o problema ainda ocorrer.
O Galaxy S6 apenas cobra quando conectado ao computador
Problema: Ontem pude transferir alguns arquivos do meu computador para o meu telefone, que é o Galaxy S6. Hoje, no entanto, o telefone cobra quando eu o conecto ao meu computador. Não posso mais transferir minhas fotos ou arquivos de ou para o meu computador. Você pode me ajudar? Muito obrigado!
Solução de problemas: não há problema com o seu dispositivo. Só que a opção de conexão USB foi alterada de MTP apenas para carregamento. Puxe para baixo a tonalidade de notificação e procure a opção USB e altere -a a partir daí. O dispositivo deve ser detectado e reconhecido como USB ou câmera para que você possa transferir arquivos ou fotos.
Se o problema permanecer, no entanto, verifique se você está usando o cabo USB original. Lembre -se de que nem todos os cabos USB são iguais. Existem aqueles que não possuem dados, então o telefone cobra naturalmente apenas quando conectado. Você também pode usar um cabo diferente para verificar mais se for um problema com ele. Comprar um novo carregador pode ser a última coisa que você precisa fazer se tudo mais falhar.
CONECTE-SE CONOSCO
Estamos sempre abertos a seus problemas, perguntas e sugestões; portanto, não hesite em entrar em contato conosco preenchendo este formulário. Apoiamos todos os dispositivos Android disponíveis e somos sérios no que fazemos. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobraremos um centavo por isso. Mas observe que recebemos centenas de e -mails todos os dias e é impossível responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens para seus amigos ou simplesmente gostando de nossa página do Facebook e Google+ ou siga -nos no Twitter.