Neste guia de solução de problemas, mostraremos o que fazer se o Galaxy Note 20 desligar sozinho e não responder ou ligar depois disso. Você também aprenderá a razão mais comum pela qual esse problema ocorre e como evitar que aconteça novamente.
Na maioria das vezes, quando um dispositivo de última geração como o Galaxy Note 20 desliga sozinho e fica preso em uma tela preta, pensamos que é um problema de hardware. Alguns dos casos são assim, especialmente se o dispositivo caiu acidentalmente em uma superfície dura ou molhada. No entanto, se não houver sinais visíveis de danos físicos e o telefone for desligado sem motivo aparente, geralmente é devido a um problema relacionado ao firmware.
Os problemas de firmware podem afetar o desempenho geral do seu dispositivo, não importa o quão poderoso seja, mas não são necessariamente difíceis de corrigir. Nesse caso, em que seu telefone fica preso em uma tela preta ou não liga, você só precisa de um ou alguns procedimentos para corrigi-lo. Aqui está o que você precisa fazer:
Primeira solução: forçar o reinício do seu Note 20
Na maioria dos casos, quando um problema fica preso em uma tela preta e não responde mais, o problema é devido a uma falha de firmware. Pode parecer que o problema é muito sério, pois o dispositivo não responde mais, mas, na realidade, é muito fácil de corrigir.
- O que você precisa fazer é pressionar e segurar o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos. Isso fará com que o seu dispositivo inicialize.
- Então, quando o logotipo aparecer, solte ambas as teclas e espere até que o Note 20 conclua o processo de inicialização.
Na maioria das vezes, esse procedimento é suficiente para fazer seu telefone funcionar perfeitamente novamente. No entanto, ele ainda não responderá depois disso, você deve tentar a próxima solução.
Segunda solução: carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada
Depois de fazer a primeira solução e seu Galaxy Note 20 ainda não ligar, então é possível que a bateria esteja totalmente descarregada. O problema com o esgotamento da bateria é que, há uma tendência de o firmware travar se ficar sem energia. Esse pode ser o caso aqui, então aqui está o que você precisa fazer:
- Conecte o adaptador de energia a uma tomada de parede que funcione.
- Usando o cabo original, conecte o Note 20 ao seu carregador. Independentemente de o sinal de carregamento estar sendo exibido ou não, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
- Depois disso, tente manter pressionado o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos enquanto ainda está conectado ao carregador.
- Se o logotipo aparecer, solte as duas teclas; caso contrário, continue segurando-as um pouco mais.
Quando se trata de consertar um smartphone Android que não liga, esses dois procedimentos são suficientes para consertar. Mas se isso não ajudar, então é hora de você verificar o telefone. Esses procedimentos também são suficientes para dizer se o problema é sério ou não.
E é isso que você precisa fazer se o seu Galaxy Note 20 desligar e não ligar novamente. Esperamos que este tutorial simples possa ajudá-lo de uma forma ou de outra.
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