Neste guia de solução de problemas, mostraremos o que fazer se o Google Pixel 5 não puder enviar ou receber SMS ou mensagens de texto. Problemas de mensagens de texto são comuns e muito fáceis de corrigir. Você só precisa fazer alguns procedimentos de solução de problemas para fazer seu dispositivo funcionar novamente. Continue lendo para aprender mais sobre isso.
Quando um smartphone como o Pixel 5 começa a ter problemas com mensagens de texto, na maioria das vezes é apenas devido a um problema de sinal e é temporário. Então, o que você precisa fazer é verificar o indicador de sinal do seu dispositivo para confirmar se é realmente devido a um problema de sinal, ou você pode simplesmente tentar atualizar sua memória porque é possível que tal problema seja apenas devido a um pequeno problema de firmware.
Claro, existem outras possibilidades que você terá que descartar e incluímos todas as soluções possíveis neste artigo. Portanto, se você é um dos usuários com esse tipo de problema, continue lendo, pois este guia pode ajudá-lo.
Primeira solução: verifique o indicador de sinal
Antes de mais nada, verifique o indicador de sinal do seu dispositivo para ver se ele tem uma recepção decente. Se o seu Pixel 5 está recebendo apenas uma ou algumas barras de sinal, você pode estar em uma área com recepção ruim e essa pode ser a razão pela qual você não pode enviar ou receber mensagens de texto.
Na maioria das vezes, você não precisa fazer nada porque o problema será resolvido quando você for a uma área com boa recepção.
No entanto, se o problema persistir mesmo se você tiver uma boa recepção de sinal, tente a próxima solução.
Segunda solução: ative o modo avião e desative-o
Supondo que seu Pixel 5 mostra que está tendo uma boa recepção, a próxima coisa que você precisa fazer é atualizar a conexão entre o seu telefone e a torre.
Isso significa que você precisa desativar temporariamente todos os serviços sem fio em seu dispositivo e, em seguida, reativá-los para que seu dispositivo tente se reconectar à rede.
- Para fazer isso, deslize de cima para baixo na tela com dois dedos e procure o ícone do modo Avião.
- Uma vez encontrado, toque nele para habilitá-lo. Isso desativará todos os serviços sem fio.
- Após alguns segundos, toque nele novamente para desativá-lo.
Depois de fazer isso, tente ver se o seu telefone agora pode enviar ou receber mensagens de texto.
Terceira solução: forçar o reinício do seu smartphone Pixel
Depois de fazer a primeira e a segunda soluções e seu Pixel 5 ainda não conseguir enviar ou receber mensagens de texto, é hora de refrescar a memória. É possível que tal problema seja apenas devido a uma pequena falha de firmware. Veja como:
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga por 8 segundos. Isso fará com que seu telefone seja desligado e ligado novamente.
- Assim que o logotipo do Google aparecer, solte o botão liga / desliga e deixe o telefone continuar o processo de inicialização.
Após reiniciar, tente ver se o problema foi corrigido.
Quarta solução: redefinir os serviços de rede
Se a reinicialização forçada não foi capaz de corrigir o problema, então é hora de você redefinir todos os serviços de rede em seu Pixel 5. Se for apenas devido a alguns serviços que travaram, então este procedimento deve ser suficiente para corrigi-lo. É assim que se faz:
- Abra o aplicativo Configurações do seu telefone.
- Role para baixo e toque em Sistema.
- Toque em Avançado.
- Toque em Opções de redefinição e, em seguida, toque em Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth.
- Toque em Redefinir configurações no canto inferior direito.
- Se solicitado, digite seu bloqueio de tela.
- Toque em Redefinir configurações novamente no canto inferior direito.
Depois de redefinir os serviços de rede, tente ver se o problema foi corrigido.
Quinta solução: ligue para seu provedor de serviços
Se as soluções anteriores não resolveram o problema, é possível que o problema esteja na rede ou na sua conta. Nesse ponto, você deve ligar para seu provedor de serviços e perguntar sobre quaisquer possíveis problemas em sua área ou se sua conta está impedida de usar o serviço.
Quando se trata de problemas como esse, o provedor de serviços poderá fornecer informações sobre por que eles ocorrem ou até mesmo corrigir o problema.
Se não for um problema de rede ou conta, você será aconselhado a reiniciar o telefone.
Sexta solução: redefina seu telefone para a configuração original
Na maioria das vezes, se o suporte técnico não puder resolver o problema, você será instruído a reiniciar o telefone. No entanto, antes de fazer isso, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes.
Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu Pixel 5:
- Abra o aplicativo Configurações do seu telefone.
- Role para baixo e toque em Sistema.
- Toque em Avançado.
- Toque em Opções de redefinição e em Apagar todos os dados.
- Toque em Apagar todos os dados no canto inferior direito da tela. Se necessário, digite seu PIN, padrão ou senha.
- Para apagar todos os dados do armazenamento interno do telefone, toque em Apagar todos os dados.
Após a redefinição, configure seu telefone como um novo dispositivo. Deve funcionar corretamente agora.
E é isso que você precisa fazer se o Google Pixel 5 não puder enviar ou receber SMS ou mensagens de texto. Esperamos que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra.
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