Neste guia de solução de problemas, mostraremos o que fazer se o Galaxy Tab S7 ficar preso em uma tela preta. Contanto que não seja um problema com o hardware ou não devido a danos líquidos, você deve ser capaz de consertá-lo.
Quando uma mesa de última geração fica presa em uma tela preta sem motivo ou causa aparente, provavelmente é apenas um problema de firmware. É algo que você pode consertar sozinho, sem levar o dispositivo a um técnico.
Na verdade, você só precisa realizar alguns procedimentos básicos para determinar se esse é um problema sério ou secundário. Então, se você é um dos usuários com esse tipo de problema, eis o que você precisa fazer:
Primeira solução: execute a reinicialização forçada
Contanto que o problema não seja com o hardware ou devido a danos físicos, é com o firmware. Quando se trata desse tipo de problema, a reinicialização forçada é a solução mais eficaz que você pode usar. Veja como isso é feito em seu tablet:
- Pressione o botão Diminuir volume e a tecla Liga / desliga ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados por 10 segundos. Isso forçará o dispositivo a inicializar, mesmo se o firmware travar.
- Quando o logotipo aparecer ou se o tablet vibrar, solte as duas teclas e permita que a guia continue com o processo de inicialização.
Se você conseguir fazer seu tablet exibir o logotipo da Samsung, é um sinal de que o problema foi corrigido. No entanto, se o Tab S7 ainda estiver preso em uma tela preta depois disso, vá para a próxima solução.
Segunda solução: carregue seu tablet e faça a reinicialização forçada
É possível que a bateria tenha se esgotado completamente e o firmware tenha travado. Como resultado, seu tablet não pode inicializar, mesmo que você tenha feito o procedimento de reinicialização forçada corretamente. Portanto, tente carregar seu dispositivo por alguns minutos e, em seguida, tente fazer o mesmo procedimento enquanto ele estiver conectado ao carregador.
- Conecte o carregador a uma tomada que funcione e conecte seu tablet a ele usando o cabo original.
- Independentemente de o símbolo de carregamento ser mostrado ou não, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
- Depois disso, mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos enquanto o Tab S7 ainda está conectado ao carregador.
Se o logotipo aparecer, é um sinal de que o problema foi corrigido, e pode ter sido devido a uma bateria descarregada.
No entanto, depois de fazer esses procedimentos e seu Galaxy Tab S7 ainda estiver preso em uma tela preta, você deve tê-lo verificado.
Esperamos que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra.
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