Neste guia de solução de problemas, mostraremos o que fazer se a câmera do Google Pixel 5 travar constantemente. Os principais aplicativos e serviços que falham é um sinal de um problema de firmware. No entanto, tente solucionar o problema do aplicativo, pois pode ser apenas um problema menor do aplicativo. Continue lendo para saber mais.
Há momentos em que um pequeno problema de firmware pode causar o travamento de aplicativos e serviços essenciais. Na verdade, esse é sempre o caso se você encontrar problemas ao usar aplicativos pré-instalados, como a câmera.
Como proprietário, tente realizar alguns procedimentos básicos de solução de problemas para determinar se é apenas um problema relacionado ao software ou se há um problema com o sensor da câmera. Portanto, se você for um dos usuários com esse problema, eis o que deve fazer:
Primeira solução: feche a câmera e abra-a novamente
Pode ser apenas um problema temporário ou uma pequena falha no aplicativo. Portanto, a primeira coisa a fazer é forçar o fechamento da câmera e, em seguida, abri-la novamente.
- Basta deslizar de baixo para cima na tela e parar no meio.
- Agora deslize para cima na câmera para fechá-la. Se desejar, você também pode fechar todos os aplicativos em execução em segundo plano.
Depois disso, abra a câmera e veja se ela ainda trava. Em caso afirmativo, vá para a próxima solução.
Segunda solução: force a reinicialização do Pixel 5
Se o primeiro método não funcionou, então você tem que refrescar a memória do seu telefone e recarregar todos os serviços. É possível que seja apenas devido a uma pequena falha de firmware, especialmente se ocorreu do nada, sem motivo aparente.
- Basta pressionar e segurar a tecla Power por 8 segundos. Isso fará com que seu telefone seja desligado e ligado novamente.
- Assim que o logotipo do Google aparecer, solte o botão liga / desliga e aguarde até que o processo de inicialização seja concluído.
Após reiniciar, abra a câmera para ver se o problema foi corrigido.
Terceira solução: execute seu telefone no modo de segurança
Se a reinicialização forçada também não resolveu o problema, a próxima coisa que você precisa fazer é descobrir se é devido a aplicativos e serviços de terceiros. Você pode fazer isso reiniciando o telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros. É assim que se faz:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga por alguns segundos.
- Toque e segure a opção Desligar até que uma caixa de diálogo apareça.
- Toque em OK para reiniciar o Pixel 5 no modo de segurança.
No modo de segurança, abra a câmera para ver se ela trava. Caso contrário, isso significa que um ou alguns dos aplicativos que você instalou estão causando o problema. Encontre esse aplicativo e desinstale-o.
No entanto, se o problema persistir, tente a próxima solução.
Quarta solução: limpe o cache e os dados da câmera
Depois de fazer as soluções anteriores e a câmera do Pixel 5 ainda estiver travando, é hora de redefinir o próprio app. Reinicializar um aplicativo significa limpar seu cache e dados. Se for apenas um problema com o aplicativo, este procedimento deve ser capaz de corrigi-lo. É assim que você faz:
- Abra a gaveta de aplicativos e encontre o aplicativo da câmera.
- Toque e segure em seu ícone até que o menu seja exibido.
- Toque no ícone App Info.
- Toque em armazenamento e cache.
- Primeiro toque em limpar cache e, em seguida, toque em Limpar armazenamento e toque em OK para confirmar.
Depois de fazer isso, inicie a câmera novamente para ver se o problema foi corrigido.
Quinta solução: verifique se há uma nova atualização de firmware
Neste ponto, se o problema ainda não foi corrigido, é possível que seja um problema de firmware. Portanto, tente verificar se há uma nova atualização disponível para o seu dispositivo. Se for um problema generalizado, o Google o corrigirá por meio de uma atualização.
- Para verificar se há uma atualização, execute Configurações.
- Role para baixo e toque em Sistema.
- Toque em Avançado.
- Agora toque em Atualização do sistema.
Se houver uma atualização disponível, baixe e instale-a. E depois disso, inicie a câmera para ver se ainda trava.
Sexta solução: redefina seu Pixel 5 para a configuração original
Depois de fazer as soluções anteriores e a câmera ainda travar, seu último recurso será uma redefinição de fábrica. Contanto que seja um problema de software, uma redefinição irá corrigi-lo. No entanto, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu Pixel 5:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role para baixo e toque em Sistema.
- Toque em Avançado.
- Toque em Opções de redefinição e em Apagar todos os dados.
- Toque em Apagar todos os dados no canto inferior direito da tela. Se necessário, digite seu PIN, padrão ou senha.
- Para apagar todos os dados do armazenamento interno do telefone, toque em Apagar todos os dados.
Após a redefinição, configure seu telefone como um novo dispositivo.
Se a câmera ainda travar depois disso, é hora de verificar. Caso contrário, ele deve funcionar normalmente agora.
E é isso que você precisa fazer se sua câmera do Google Pixel 5 continuar travando. Esperamos que este guia simples de solução de problemas tenha sido útil.
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