O que fazer se o Galaxy Note 20 continuar se desconectando da rede WiFi

Neste guia de solução de problemas, mostraremos o que fazer se o Galaxy Note 20 continuar se desconectando da rede sem fio. Esse problema pode ser muito frustrante, pois afetará a forma como você usa o telefone. Continue lendo para aprender mais.

Quando um smartphone se desconecta da rede WiFi de onde está obtendo conexão com a Internet, o problema pode ser com o próprio telefone ou com o dispositivo de rede. Você precisa solucionar alguns problemas básicos para determinar qual é realmente o problema e corrigi-lo, se possível. Com isso dito, aqui estão as coisas que você deve fazer:

Primeira solução: reinicie o roteador e o telefone

Neste ponto, não sabemos ao certo o que causa o problema ou por que seu dispositivo interrompe a conexão Wi-Fi de vez em quando. Portanto, a melhor coisa que você pode fazer é refrescar a memória de seus dispositivos reiniciando-os. É assim que você faz:

1. Desconecte o roteador da fonte de alimentação ou simplesmente desconecte o cabo da unidade principal.
2. Deixe-o sem energia por um ou dois minutos.
3. Enquanto espera, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga do telefone por 10 segundos. Isso fará com que ele desligue e ligue novamente.
4. Assim que o logotipo aparecer, solte as duas teclas e permita que conclua o processo de inicialização.
5. Enquanto o telefone está inicializando, conecte o cabo de alimentação do roteador à tomada da parede ou reconecte o cabo à unidade principal.

Espere que seus dispositivos se tornem ativos e tente ver se o seu Note 20 ainda se desconecta da rede depois de algum tempo.

Segunda solução: Restabeleça a conexão

Se a primeira solução falhou em resolver o problema, a próxima coisa que você deve fazer é atualizar a conexão entre seus dispositivos.

1. Para fazer isso, deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone Configurações.
2. Toque em Conexões e em WiFi.
3. Toque no ícone de engrenagem ao lado de sua rede.
4. Toque em Esquecer.
5. Desative o WiFi por alguns segundos e ative-o novamente depois disso.
6. Assim que seu telefone detectar sua rede, toque nela e reconecte.

Muitos problemas como este foram corrigidos por este método, no entanto, se o Galaxy Note 20 continuar se desconectando da rede, vá para a próxima solução. 

Terceira solução: redefinir as configurações de rede

Se a primeira e a segunda soluções não resolverem o problema, o que você precisa fazer a seguir é redefinir todos os serviços de rede em seu dispositivo. Isso geralmente corrige problemas relacionados à rede como este. Veja como é feito:

1. Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone Configurações.
2. Localize e toque em Gerenciamento geral.
3. Touch Reset.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque no botão Redefinir configurações.
6. Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
7. Por fim, toque em Redefinir.

Depois de redefinir as configurações de rede, reconecte-se à mesma rede e veja se o telefone ainda interrompe a conexão.

Quarta solução: redefina o telefone de fábrica

Se o problema persistir após a solução anterior, você não terá outra escolha a não ser reconfigurar o telefone. Se for apenas um problema com seu dispositivo, uma redefinição deve ser capaz de corrigi-lo. Mas se o problema persistir após a reinicialização, você terá que ligar para o seu provedor de serviços de Internet e substituir o roteador.

1. Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone Configurações.
2. Localize e toque em Gerenciamento geral.
3. Touch Reset.
4. Toque em Redefinir dados de fábrica.
5. Role para baixo até a parte inferior da tela e toque em Redefinir.
6. Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
7. Toque em Excluir tudo.
8. Digite sua senha e toque em Concluído para continuar.

Após a redefinição, configure seu telefone como um novo dispositivo e veja se o problema foi corrigido.

E isso é basicamente o que você precisa fazer se o seu Galaxy Note 20 continuar se desconectando da rede Wi-Fi. Esperamos que este guia simples de solução de problemas possa ajudá-lo.

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