O aplicativo Bose Music Connect é um aplicativo que você pode baixar gratuitamente na Playstore ou App Store do seu smartphone. O aplicativo permite que você acesse e controle recursos do alto-falante Bose, como controlar os níveis de volume, navegar por músicas e listas de reprodução, pular de uma estação para outra e atualizar o software. Além disso, o aplicativo Bose permite que você se conecte a dois alto-falantes portáteis inteligentes. Embora o aplicativo seja um recurso sólido, há casos em que certos problemas podem ocorrer, como o aplicativo Bose Music não detecta um alto-falante portátil inteligente. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos sobre o alto-falante inteligente portátil Bose e como corrigir o problema de não conexão com o aplicativo Bose Music.
O que fazer se o aplicativo Bose Music não detectar um alto-falante portátil inteligente
Existem vários fatores que podem fazer com que esse problema específico ocorra, como permissão de Bluetooth desabilitada no dispositivo móvel, problemas com o próprio aplicativo que precisa ser reiniciado. Listados abaixo estão os métodos de solução de problemas recomendados que você pode tentar para corrigir esse problema.
Antes de prosseguirmos com os métodos de solução de problemas para o alto-falante portátil inteligente Bose, abaixo estão os destaques das especificações do alto-falante:
- Dimensões: 7,54 ″ H x 4,69 ″ L x 4,09 ″ D
- Peso: 2,34 libras
- Entrada: porta USB-C, base de carregamento
- Conectividade: Wi-Fi e Bluetooth
- Alcance sem fio: 30 pés ou 9 metros (versões Bluetooth: 4.2)
- Bateria: bateria recarregável de íon de lítio
- Duração da bateria: 12 horas de reprodução; 24 horas em standby
- Resistente à água: Sim
- Apple Airplay 2: Sim
- Google Assistente: Sim
- Alexa: sim
- Cores disponíveis: Triplo Preto e Prata Luxe
Método 1: Ativar a permissão Bluetooth para dispositivos iOS
Este método se aplica a dispositivos iOS com versões 13 e superiores. Quando o aplicativo Bose é instalado pela primeira vez, aparece um prompt solicitando a habilitação das permissões do Bluetooth. Escolher a opção “Não permitir” interromperá o processo de configuração. Certifique-se de permitir e habilitar a permissão Bluetooth para poder prosseguir com o processo de configuração do aplicativo.
Existem duas maneiras de ativar a permissão para conexão Bose:
- Escolha a opção “OK” quando a mensagem de prompt for exibida se você deseja habilitar a permissão Bluetooth para o dispositivo móvel que executa o aplicativo Bose
- Segundo: Clique em Configurações, localizado na tela inicial
- Role para baixo, localize o aplicativo Bose Music e clique nele.
- Ativar a opção Bluetooth em “Permitir acesso ao Bose Music”
Depois de executar este método, conecte o alto-falante ao aplicativo Bose novamente e verifique se o problema ainda ocorre.
Método 2: tente desconectar e reconectar o Wi-Fi
Existe a possibilidade de que o Wi-Fi precise ser reiniciado em seu smartphone para poder conectar o alto-falante ao aplicativo. Para fazer isso, basta acessar as configurações de Wi-Fi no dispositivo móvel executando o aplicativo Bose, desligar o Wi-Fi e ligá-lo novamente após alguns segundos.
Conecte o alto-falante ao aplicativo Bose novamente e verifique se o problema ainda ocorre.
Método 3: Verifique se o Wi-Fi não está usando muita largura de banda
Usar largura de banda demais significa simplesmente que quanto mais dispositivos estiverem conectados à mesma rede sem fio, maior será o uso de largura de banda. Além disso, certas tarefas e aplicativos, como jogos, streaming, chamadas de vídeo e outros usam mais largura de banda do que o resto. Com isso em mente, o uso excessivo da largura de banda da rede resultaria em uma diminuição da largura de banda que estará disponível para outros dispositivos. Para corrigir isso, se mais de 1 dispositivo estiver conectado, certifique-se de DESLIGAR qualquer tarefa ou aplicativo naquele dispositivo específico para melhorar o desempenho de outros aplicativos conectados na mesma rede, neste caso o aplicativo Bose.
Método 4: Verifique se o alto-falante e o smartphone estão conectados à mesma rede
Certifique-se de verificar se o alto-falante portátil inteligente e o smartphone que executa o aplicativo Bose estão conectados à mesma rede Wi-Fi. Para fazer isso, vá para as configurações sem fio e verifique se ambos os dispositivos estão conectados ao mesmo Wi-Fi. Se eles estiverem conectados a uma rede Wi-Fi diferente, não será possível se conectar ao aplicativo Bose e vice-versa.
Método 5: Reinicializar Smartphone
Para corrigir pequenos problemas que podem causar problemas de conexão com o aplicativo e o alto-falante, pode ser necessário reiniciar o aparelho smartphone. Esta ação atualiza o sistema do smartphone. Isso é feito simplesmente desligando o dispositivo e ligando-o novamente após alguns segundos. Depois disso, conecte o alto-falante ao aplicativo Bose novamente e verifique se o problema ainda ocorre.
Método 6: Saia e reinicie o aplicativo Bose Music
As etapas para fazer isso variam de acordo com os dispositivos smartphone e o sistema operacional do dispositivo. Para sair e reiniciar o aplicativo Bose, siga as etapas abaixo de acordo com o dispositivo que você está usando:
Para dispositivos iOS:
- Visualize os aplicativos ativos tocando duas vezes no botão Início ou deslizando de baixo para cima na tela. A etapa depende do dispositivo iOS que você está usando.
- Deslize da esquerda para a direita para encontrar o aplicativo Bose Music em execução em segundo plano
- Deslize para cima Bose Music App para fechá-lo.
- Reinicie o aplicativo Bose Connect e tente conectar o alto-falante Bluetooth
Para dispositivos Android:
- Vá para o menu de configurações do dispositivo no dispositivo Android
- Clique em Aplicativos
- Localize e clique em Bose Music App nas listas de aplicativos
- Clique em Forçar parada para interromper a execução do aplicativo
- Reinicie o aplicativo Bose Music novamente e tente conectar o alto-falante Bluetooth
Método 7: ativar as permissões de localização
As permissões de localização e rede são necessárias para detectar e controlar o alto-falante portátil Bose na rede Wi-Fi. Certifique-se de que essas permissões não estejam desabilitadas para corrigir o problema do aplicativo Bose que não detecta o alto-falante.
Para dispositivos iOS:
- Clique no menu Configurações na tela inicial do smartphone
- Clique em Privacidade
- Clique em Serviços de localização.
- Localize o aplicativo Bose Music e verifique se a permissão de localização está ativada.
Para dispositivos Android:
- Clique no menu Configurações na tela inicial do dispositivo Android
- Role para baixo para localizar a guia Localização, clique nela
- Clique em Permissões do aplicativo
- Role para baixo para verificar se a permissão de localização já está ativada, se não, role para baixo na seção negada e clique no aplicativo Bose Music
- Toque na opção “Permitir apenas durante o uso do aplicativo”
- Reinicie o aplicativo Bose e tente conectar o alto-falante Bose ao aplicativo Bose
Método 8: Desinstalar e reinstalar o aplicativo
Um bug no aplicativo pode causar problemas de conexão. Para corrigir isso, pode ser necessário desinstalar e reinstalar o aplicativo Bose novamente em seu smartphone através da App store ou Playstore. Depois de reinstalar o aplicativo Bose, tente conectar o alto-falante Bose novamente e verifique se o problema ainda ocorre.
Método 9: Ignorar extensor, repetidor e ponto de acesso da rede Wi-Fi
Se o dispositivo estiver conectado a um extensor Wi-Fi, repetidor, ponto de acesso e adaptador de linha de energia, você pode tentar desconectar o dispositivo e reconectar o dispositivo ao roteador principal. Depois disso, verifique se o aplicativo Bose não se conecta ao alto-falante Bose. O problema ainda ocorre.
Método 10: redefinir alto-falante portátil inteligente
Se nenhum dos métodos mencionados acima não resolver os problemas de conexão com o aplicativo Bose e o alto-falante Bose, pode ser necessário redefinir o alto-falante. Assim como com qualquer dispositivo eletrônico, uma reinicialização é necessária para corrigir problemas menores. Reinicializar os alto-falantes traz de volta ao seu estado padrão, o que significa que as configurações salvas serão apagadas ou excluídas. Pode ser necessário configurar o alto-falante novamente depois disso.
Para fazer isso:
- Pressione o botão liga / desliga para ligar o alto-falante inteligente
- Pressione e segure o botão liga / desliga por 10 segundos. Aguarde até que a luz azul piscando apareça
- Um prompt de voz perguntará qual idioma você deseja escolher.
Assim que o processo de redefinição for concluído, configure o alto-falante novamente, em seguida, conecte o alto-falante ao aplicativo Bose Music novamente e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre.
Espero que este artigo tenha ajudado a corrigir o problema de conexão do alto-falante portátil Bose portátil com o aplicativo Bose Music. Para obter mais vídeos de solução de problemas, visite nosso canal no Youtube androidhow.
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