Alguns usuários relataram que as videochamadas falham porque a câmera não funciona no Hangouts. Isso pode ser um grande problema se você deseja marcar uma reunião em vídeo com um colega ou amigo, pois poderá vê-los, mas eles não podem vê-lo. Embora possa ser um problema muito irritante, é realmente muito fácil de corrigir.
Nesta postagem, orientarei você na solução de problemas do telefone Android que não pode fazer chamadas de vídeo usando o Google Hangouts devido a um problema na câmera. Vamos tentar analisar todas as possibilidades e depois descartá-las uma após a outra até que possamos descobrir qual é realmente o problema e, esperamos, corrigi-lo. Então continue lendo, pois podemos ajudar.
Câmera não está funcionando no Hangouts
Tempo necessário: 12 minutos
O problema é que o problema pode não estar na câmera, mas apenas no aplicativo ou no firmware. De fato, pode até ser apenas devido a uma pequena falha. Aqui está o que você precisa fazer:
- Feche o Hangouts e abra novamente
Se foi a primeira vez que você encontrou esse problema, é possível que isso ocorra apenas por um pequeno problema no aplicativo. Portanto, a primeira coisa que você precisa fazer é fechar o Hangouts e abri-lo novamente para ver se funciona..
1. Basta tocar na tecla Aplicativos recentes e fechar o Hangouts a partir daí.
2. Abra a gaveta do aplicativo, localize o Hangouts e toque nela.Tente fazer uma chamada de vídeo e veja se a câmera está funcionando corretamente agora.
- Reinicie o seu telefone
Se a primeira solução falhar e você achar que o problema não é tão sério, o que você precisará fazer a seguir é reiniciar. Isso atualizará a memória do seu telefone e recarregará todos os serviços. Essa pode ser a solução que pode fazer com que os Hangouts funcionem perfeitamente novamente.
- Verifique a permissão
Se as duas primeiras soluções falharem e o problema iniciar sem motivo ou causa aparente, a próxima coisa a fazer é garantir que as permissões do Hangouts estejam definidas corretamente.
Na maioria das vezes, você será solicitado se permitir que um aplicativo use um serviço básico como a câmera ou o microfone. No entanto, há momentos em que você não é solicitado. Portanto, você deve verificar as permissões manualmente e aqui está como você faz isso:
1. Deslize para cima a partir da parte inferior da tela para abrir a gaveta do aplicativo.
2. Vá para a tela em que o aplicativo Hangouts está localizado.
3. Toque e segure no ícone até que as opções apareçam.
4. Toque em Informações do aplicativo.
5. Role para baixo para encontrar Permissões e toque nela.
6. A próxima tela mostrará os serviços que o aplicativo tem permissão para acessar.
7. Faça as alterações necessárias e tente usar o aplicativo novamente.Quando se trata de um problema como este, em que apenas um serviço não funciona, este procedimento pode corrigi-lo. Então, espero que isso ajude.
Ferramentas
- Hangouts
Materiais
- Android
No entanto, se por algum motivo o problema ocorrer de vez em quando, ou se as soluções acima falharem em corrigir o problema, a melhor coisa a fazer é desinstalar o Hangouts e reinstalá-lo.
Isso removerá todos os arquivos de instalação, incluindo cache e arquivos de dados possivelmente corrompidos, e você pode estar certo de que está usando a versão mais recente. Veja como desinstalar e reinstalar o aplicativo:
- Deslize para cima a partir da parte inferior da tela para abrir a gaveta do aplicativo.
- Vá para a tela em que o aplicativo do Hangouts está localizado.
- Toque e segure no ícone até que as opções apareçam.
- Toque em Desinstalar e confirme.
- Depois que o aplicativo for desinstalado com sucesso, inicie a Play Store.
- Pesquise “hangouts” e toque no aplicativo Hangouts.
- Toque em Instalar e aguarde até que o telefone termine de instalar o aplicativo.
E é exatamente isso que você precisa fazer se não puder fazer chamadas de vídeo porque a câmera não funciona no Hangouts.
Espero que possamos ajudar e, nesse caso, apoie-nos inscrevendo-se no nosso canal do YouTube. Obrigado pela leitura!
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