Muitos usuários estão reclamando por causa da câmera não funcionar no WhatsApp Messenger durante suas videoconferências ou chamadas. Segundo eles, outros usuários podem ouvi-los muito bem, mas não podem vê-los. Enquanto as chamadas continuam, sempre queremos que tudo funcione corretamente, especialmente se houver uma agenda importante sendo discutida durante as videoconferências.
Portanto, neste post, orientarei você na solução de problemas do telefone para que a câmera funcione novamente no WhatsApp. Vamos tentar analisar todas as possibilidades e descartá-las uma após a outra até descobrirmos o motivo pelo qual esse problema ocorre e, esperamos, ser capazes de corrigi-lo. Se você tiver um problema como esse, continue lendo, pois podemos ajudar.
Câmera não funciona no WhatsApp
Tempo necessário: 12 minutos
O curso de nossa solução de problemas será determinar se esse é apenas um desses pequenos problemas de firmware e seguiremos para procedimentos mais complicados. Aqui está o que você precisa fazer:
- Reinicie seu telefone primeiro
Você deve tentar atualizar a memória do seu telefone e recarregar todos os seus aplicativos e serviços antes de qualquer outra coisa. Isso excluirá a possibilidade de que o problema seja causado por alguns problemas menores relacionados ao firmware.
Para reiniciar o dispositivo, mantenha pressionada a tecla liga / desliga até que as opções de energia sejam exibidas. Escolha reiniciar e aguarde até o telefone terminar de reiniciar.
Após reiniciar, inicie o WhatsApp e faça uma chamada de vídeo para ver se a câmera está funcionando corretamente agora.
- Teste a câmera
A próxima coisa que você precisa fazer é verificar se a câmera funciona por conta própria. Para fazer isso, inicie o aplicativo de câmera padrão. Se ele abrir sem problemas, tente gravar um vídeo e veja se funciona. Se isso acontecer, o problema não está na câmera.
Mas, se não, provavelmente é um problema com a câmera e não com o WhatsApp. Mas continue esta solução de problemas e veja o que acontece.
- Verifique as permissões do WhatsApp
Um dos motivos mais comuns pelos quais um aplicativo não pode mais usar um determinado serviço é a permissão. Se um aplicativo não estiver autorizado a usar a câmera, você precisará alterar a permissão para que ele funcione.
Portanto, se a câmera estiver funcionando bem, mas não durante uma vídeo chamada no WhatsApp, o que você precisará analisar são as permissões do aplicativo. Veja como:
1. Deslize para cima a partir da parte inferior da tela para abrir a gaveta do aplicativo.
2. Vá para a tela em que o WhatsApp está localizado.
3. Toque e segure no ícone até que as opções apareçam.
4. Toque em Informações do aplicativo.
5. Role para baixo para encontrar Permissões e toque nela.
6. A próxima tela mostrará os serviços que o aplicativo tem permissão para acessar.
7. Faça as alterações necessárias e tente usar o WhatsApp novamente.Depois de garantir que as permissões sejam boas e que o problema persista, passe para a próxima solução.
- Redefinir WhatsApp Messenger
Redefinir o WhatsApp basicamente significa limpar o cache e os dados. Isso trará o aplicativo de volta às suas configurações padrão. Se este é um dos casos em que um aplicativo atua, isso deve ser suficiente para corrigi-lo.
1. Vá para a tela em que o WhatsApp está localizado.
2. Toque e segure no ícone do WhatsApp até que as opções apareçam.
3. Toque em Informações do aplicativo.
4. Toque em Armazenamento.
5. Toque em Limpar cache.
6. Agora, toque em Limpar dados e toque em OK para confirmar.Se isso não resolver o problema, tente a próxima solução.
- Reinstalar o WhatsApp
Depois de redefinir o aplicativo e ele ainda não conseguir usar a câmera, você não tem outra opção a não ser removê-lo do telefone e excluir todos os arquivos de cache e dados que possam estar corrompidos. Depois disso, baixe uma cópia nova da Play Store para garantir que você está usando a versão mais recente.
1. Deslize para cima a partir da parte inferior da tela para abrir a gaveta do aplicativo.
2. Vá para a tela em que o WhatsApp está localizado.
3. Toque e segure no ícone até que as opções apareçam.
4. Toque em Desinstalar e confirme.
5. Depois que o aplicativo for desinstalado com sucesso, inicie a Play Store.
6. Pesquise o WhatsApp ‘e toque no aplicativo WhatsApp Messenger.
7. Toque em Instalar e aguarde até que o telefone termine de instalar o aplicativo.Quando se trata de corrigir problemas relacionados a aplicativos que ocorreram sem motivo ou causa aparente, esses procedimentos são suficientes para fazer as coisas funcionarem perfeitamente novamente.
Ferramentas
- WhatsApp Messenger
Materiais
- Android
No entanto, se, por algum motivo, a câmera não estiver funcionando no Whatsapp Messenger, mesmo depois de executar os procedimentos acima, ou se a câmera tiver um problema, o que você precisará fazer a seguir é redefinir a fábrica.
Este procedimento corrigirá qualquer problema de software, mas sempre exclui todas as suas informações e dados pessoais. Portanto, antes da redefinição, crie uma cópia de seus arquivos importantes e, quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Deslize para baixo na parte superior da tela e toque no ícone Configurações.
- Localize e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Restaurar dados de fábrica.
- Role para baixo até a parte inferior da tela e toque em Redefinir.
- Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
- Por fim, toque em Excluir tudo..
Espero que este guia de solução de problemas tenha sido útil. Por favor, apoie-nos assinando nosso canal.
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