Você experimenta um problema de tela preta da HBO Max em sua TV inteligente ou dispositivo de streaming? Vários fatores podem causar esse problema, como um problema de conexão com a Internet, um problema de aplicativo ou um problema de servidor, para citar alguns. Para corrigir o problema da tela preta da HBO Max, serão necessárias várias etapas de solução de problemas para executar.
A HBO Max é um serviço de vídeo sob demanda de assinatura americano de propriedade da Warner Bros. Discovery. Ele oferece todos os programas de TV e filmes premium da HBO em streaming. O serviço de streaming é baseado nas bibliotecas da HBO, Warner Bros. e outras empresas afiliadas. Até os filmes recém -lançados da HBO ou da Warner que saem imediatamente antes ou ao mesmo tempo que o lançamento teatral estão incluídos. Em 2023, esse serviço começou nos Estados Unidos, substituindo a HBO GO e a HBO agora.
Usuários da HBO Max Obtendo o problema da tela preta da HBO Max? Aqui está a solução para o problema
Ao usar o HBO Max, um dos problemas que você pode ter é uma tela preta ou um problema de tela em branco. Isso pode ser uma experiência frustrante, especialmente se você quiser assistir a algo importante e você tiver esse problema em sua TV inteligente, TV Android, telefones Android e outros dispositivos de streaming.
Aqui está a solução para o problema da tela preta da HBO Max ou a questão da tela em branco.
Solução #1 Verifique sua conexão com a Internet
A primeira coisa que você deve verificar é a velocidade da sua Internet. Você deve garantir que sua conexão com a Internet seja estável para que a HBO Max possa carregar corretamente e que você possa determinar se o problema da tela preta está relacionado aos seus problemas de Internet.
Verificando a velocidade da Internet
Etapa 1: Abra seu navegador no seu computador ou TV inteligente. Escolha qualquer navegador da Internet preferido que desejar.
Etapa 2: digite speedtest.net para ter sua verificação de velocidade da Internet. O site de teste de velocidade é uma das ferramentas da web mais populares para verificar a velocidade da sua conexão.
Etapa 3: Pressione o botão GO. Pressionar o botão GO iniciará o teste de velocidade.
Etapa 4: Aguarde a conclusão dos resultados do teste. Descubra a rapidez com que sua velocidade de download e upload.
Uma velocidade de download de 5 Mbps é necessária no streaming de vídeo para HBO Max. Uma velocidade de download de 50 Mbps ou mais é recomendada pela HBO Max para obter a melhor experiência em streaming em 4K. Seus resultados de velocidade devem corresponder ao seu plano de Internet no seu provedor de serviços de Internet.
Você também pode verificar se o problema está com seus dispositivos de rede e pode precisar de uma reinicialização.
Etapa 1: Desconecte os cabos de alimentação do soquete de energia do seu modem e roteador.
Etapa 2: Reconecte seu modem e roteador à fonte de alimentação após um minuto e ligue os dispositivos.
Etapa 3: Aguarde as luzes acelerem novamente.
Se outras pessoas estiverem usando a mesma rede, solicite que pare de usá -la temporariamente. Isso fornecerá à HBO Max o máximo de largura de banda possível. Aproveite o dispositivo de streaming da HBO MAX do roteador. Isso dará ao dispositivo um sinal Wi-Fi consideravelmente mais forte. Se você possui um roteador de banda dupla, conecte o dispositivo de streaming à banda de 5 GHz em vez da banda de 2,4 GHz.
Solução #2 Verifique os servidores HBO Max
O problema da tela preta da HBO Max pode ser causado se houver interrupção dos servidores HBO MAX. Quando houver uma interrupção no servidor, você geralmente recebe uma tela preta ou uma tela em branco. Você pode verificar se a interrupção do servidor é o problema indo para o downetector. Se o aplicativo HBO Max não estiver funcionando agora devido a uma interrupção, aguarde até que a equipe da HBO Max corrija o problema. Você poderá transmitir o HBO Max assim que eles resolverem o problema com o servidor.
Solução #3 Ciclo de potência
É possível que o problema da tela preta da HBO Max seja porque o dispositivo de streaming ou a TV inteligente travou. Para corrigir isso, você precisará acionar sua TV inteligente ou dispositivo de streaming que você usa.
Power Cycling Smart TV
Etapa 1: Remova o cabo do cabo de alimentação e a conexão HDMI da parte traseira da televisão ou da tomada, o que for mais conveniente.
Etapa 2: Mantenha o botão liga/desliga do lado da TV por 3-5 segundos.
Etapa 3: Conecte o cabo de alimentação e a conexão HDMI à TV e ligue -a.
Solução #4 Update HBO Max App
A próxima coisa a fazer é atualizar o aplicativo HBO Max para a versão mais recente. Você precisa garantir que o aplicativo HBO Max esteja na versão mais recente da sua TV inteligente, dispositivo móvel ou dispositivo Android, TV de fogo, TV Roku, dispositivo Roku e outros dispositivos de streaming, pois esta atualização terá várias melhorias e também como bug Correções que poderiam corrigir o problema da tela preta da HBO Max. Você pode atualizar o HBO Max na App Store do seu dispositivo.
Obtendo atualizações de aplicativos da HBO Max
Etapa 1: Acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo de streaming.
Etapa 2: digite HBO Max no campo da barra de pesquisa.
Etapa 3: Selecione o aplicativo HBO Max.
Etapa 4: Toque no botão de atualização.
Etapa 5: Aguarde o aplicativo HBO Max terminar a atualização.
Etapa 6: Reavaliar o aplicativo HBO Max.
Solução #5 cache limpo e dados de aplicativos claros
Os arquivos de dados e cache corrompidos em seus dispositivos de TV ou streaming inteligentes, bem como o navegador da web, também podem ser os culpados pelo problema da tela preta da HBO Max. Para resolver esse problema, você deve excluir os dados corrompidos e limpar o cache e os dados do aplicativo HBO Max. Você deve voltar à sua conta da HBO Max depois de terminar a etapa, portanto, lembre-se disso.
limpeza de cache e dados do aplicativo
Etapa 1: vá para configurações na sua TV inteligente.
Etapa 2: Selecione aplicativos.
Etapa 3: Ao gerenciar aplicativos instalados, selecione o aplicativo com o qual você está tendo problemas, neste caso o aplicativo HBO MAX.
Etapa 4: Toque em cache transparente e limpe os dados.
Etapa 5: Open HBO Max App e login sua conta HBO max
Compensando dados do navegador e cache
Etapa 1: Abra o Chrome e clique nos três pontos no canto superior direito.
Etapa 2: Abra mais ferramentas.
Etapa 3: Selecione os dados de navegação limpa e selecione o que deseja excluir.
Etapa 4: Escolha o histórico de navegação, cookies e outros dados do site, imagens e arquivos em cache e clique no botão Limpar dados.
Etapa 5: fechar o Chrome e depois relançar o Chrome.
Solução #6 Desligue a VPN
Você está se conectando à Internet com uma VPN? Embora isso possa ter vários benefícios, também pode ter um impacto em como o seu dispositivo se conecta ao servidor HBO Max. Verifique se o problema pode ser resolvido tentando desligar a VPN.
Solução #7 Verifique a restrição da região
A HBO Max trabalha apenas em determinada região. Atualmente, está disponível nos Estados Unidos, certos territórios dos EUA (Samoa Americana, Guam, Ilhas Marianas do Norte, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas) e países selecionados na América Latina, Europa e Caribe.
Se você estiver fora de determinadas áreas, não poderá usar seu aplicativo HBO Max por causa dessa restauração geográfica.
Se você realmente deve usar o aplicativo HBO Max, restrito geográfico, quando está fora da área de serviço dos Serviços de Streaming, poderá fazê-lo usando uma VPN.
Solução #8 Reinstale a HBO max
O problema pode ser causado por um aplicativo HBO Max severamente corrompido. Para corrigir esse problema, você precisa reinstalar o HBO Max na sua TV inteligente.
Reinstalando a HBO Max
Etapa 1: Abra a TV e clique no botão Menu/Home no controle remoto.
Etapa 2: Vá para a opção Apps.
Etapa 3: Clique em HBO Max na lista.
Etapa 4: Exclua HBO Max.
Etapa 5: Vá para a TV App Store.
Etapa 6: Pesquise o HBO Max e clique em Instalar.
perguntas frequentes
- como posso obter o HBO Max de graça?
No momento, a HBO Max não está oferecendo nenhuma avaliação gratuita.
- A HBO Max é livre com a Amazon Prime?
Não, não está disponível no Amazon Prime.
- Qual é a maneira mais barata de obter a HBO Max?
A maneira mais barata de obter a HBO Max é obtê -lo por US $ 10 por mês com anúncios.
- Por que meu HBO Max não está funcionando?
Vários fatores podem causar esse problema, como um problema na Internet, um problema de aplicativo ou um problema de servidor.
- O último programa de TV estará no HBO Max?
Uma das adaptações mais aguardadas do jogo é o último de nós. O popular jogo de sobrevivência de zumbis está indo para a HBO Max.