O problema do aplicativo IRS2GO que não está funcionando no seu telefone celular é provavelmente causado por uma falha de software. Para corrigir isso, você precisará executar uma série de etapas de solução de problemas em seu telefone, como limpar o cache e os dados do aplicativo ou instalá-lo e reinstalá-lo.
O aplicativo móvel IRS2Go é o aplicativo oficial do IRS que permite que os contribuintes verifiquem seu status de reembolso, façam um pagamento e encontrem ajuda fiscal gratuita, apenas para citar alguns. Ele pode ser baixado gratuitamente na Google Play Store e requer várias permissões para funcionar corretamente. Essas permissões incluem localização (permite a busca por locais próximos de Assistência Fiscal de Renda Voluntária (VITA) e Aconselhamento Fiscal para Idosos (TCE)), telefone (permite que o aplicativo faça ligações para o IRS) e phopot ou arquivos de mídia (permite que o aplicativo usar arquivos de mídia).
O que fazer quando obtiver o problema IRS2GO App Not Working no seu telefone Android
Um problema que você pode encontrar ao usar o aplicativo IRS2GO em seu telefone é quando ele trava, congela ou não funciona corretamente. Aqui está o que você precisa fazer para corrigir isso.
Coisas a fazer primeiro:
- Reinicie o telefone.
- Certifique-se de que seu telefone esteja executando a versão de software mais recente.
- Certifique-se de obter a atualização mais recente do aplicativo IRS2GO na Google Play Store.
- Verifique se o seu telefone tem uma boa conexão com a Internet.
Método 1: limpar o cache e os dados do IRS2GO
A primeira coisa que você deve fazer é certificar-se de que o problema não seja causado por dados temporários corrompidos armazenados pelo aplicativo. Observe que as etapas exatas podem ser diferentes para o seu modelo de dispositivo Android específico.
Tempo necessário: 3 minutos.
Removendo dados temporários do aplicativo
- Toque em Configurações.
Você pode fazer isso deslizando para cima na tela inicial e tocando no ícone Configurações.
- Toque em Aplicativos e notificações.
É aqui que você pode gerenciar as configurações do seu aplicativo.
- Toque em Ver todos os aplicativos.
Isso listará todos os aplicativos instalados em seu telefone.
- Toque em IRS2GO.
Isso abrirá a notificação de permissão do aplicativo e as informações de armazenamento.
- Toque em Armazenamento e Cache.
Isso abrirá o armazenamento do aplicativo e as configurações de permissão.
- Toque em Limpar armazenamento e Limpar cache e certifique-se de confirmar sua ação.
Isso removerá os dados temporários armazenados pelo aplicativo.
Depois que o aplicativo for redefinido para seu estado original, tente verificar se o problema ainda ocorre.
Método 2: desinstale e reinstale o aplicativo IRS2GO para corrigir o problema que agora funciona
Às vezes, esse problema já pode ser causado por um arquivo de aplicativo corrompido. Para corrigir isso, você deve desinstalar o aplicativo e, em seguida, instalar uma nova versão da Google Play Store.
Depois de executar as etapas listadas acima, você corrigirá com êxito o problema do aplicativo IRS2GO que não está funcionando no seu telefone celular.
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