O problema do aplicativo Microsoft Teams que não está funcionando no seu telefone Android é geralmente causado por uma falha no software. Para corrigir isso, você precisará realizar uma série de etapas de solução de problemas em seu telefone, como limpar o cache e os dados do aplicativo ou instalá-lo e reinstalá-lo.
Equipes da Microsoft é uma plataforma de colaboração que permite aos usuários compartilhar documentos, criar bate-papos em equipe, compartilhamento de tela, fazer chamadas de vídeo online e muito mais. É melhor usado por empresas que têm vários funcionários remotos localizados em locais diferentes, pois é bastante amigável. A versão móvel deste aplicativo pode ser baixada gratuitamente na Google Play Store.
O que fazer quando o aplicativo Microsoft Teams não está funcionando em seu telefone Android
Um problema que você pode encontrar ao usar o aplicativo Microsoft Teams em seu telefone é quando ele trava, congela ou não funciona corretamente. Aqui está o que você precisa fazer para corrigir isso.
Coisas a fazer primeiro:
- Reinicie o telefone.
- Certifique-se de que seu telefone esteja executando a versão de software mais recente.
- Certifique-se de obter a atualização mais recente do aplicativo Microsoft Teams na Google Play Store.
- Verifique se o seu telefone tem uma boa conexão com a Internet.
Método 1: limpar o cache e os dados do Microsoft Teams
Você deve iniciar a solução de problemas verificando se o problema é causado por dados temporários corrompidos armazenados pelo aplicativo. Observe que as etapas exatas podem ser diferentes para o seu modelo de dispositivo Android específico.
Tempo necessário: 3 minutos.
Remova os dados temporários do aplicativo
- Toque em Configurações.
Você pode fazer isso deslizando para cima na tela inicial e tocando no ícone Configurações.
- Toque em Aplicativos e notificações.
É aqui que você pode gerenciar as configurações do seu aplicativo.
- Toque em Ver todos os aplicativos.
Isso listará todos os aplicativos instalados em seu telefone.
- Toque em Equipes.
Isso abrirá a notificação de permissão do aplicativo e as informações de armazenamento.
- Toque em Armazenamento e Cache.
Isso abrirá o armazenamento do aplicativo e as configurações de permissão.
- Toque em Limpar armazenamento e Limpar cache e certifique-se de confirmar sua ação.
Isso removerá os dados temporários armazenados pelo aplicativo.
Depois que o aplicativo for redefinido para seu estado original, tente verificar se o problema ainda ocorre.
Método 2: desinstale e reinstale o aplicativo Microsoft Teams para corrigir o problema de não funcionamento
Às vezes, esse problema já pode ser causado por um arquivo de aplicativo corrompido. Para corrigir isso, você deve desinstalar o aplicativo e, em seguida, instalar uma nova versão da Google Play Store.
Depois de executar as etapas listadas acima, você corrigirá com êxito o problema do aplicativo Microsoft Teams que não está funcionando no seu telefone celular.
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