Muitos proprietários de PS5 nos contataram para pedir ajuda em relação ao seu controlador DualSense que não carrega. Se o seu próprio controle PS5 também está tendo problemas para carregar, então você definitivamente não é o único.
Neste guia de solução de problemas, explicamos quais são as razões para este problema e a melhor forma de resolvê-lo.
Causas para problemas de carregamento do controlador PS5
Se você descobrir que o controlador PS5 não está mais carregando, é provável que seja apenas um pequeno problema, como um cabo de carregamento quebrado ou até mesmo uma porta USB suja. Se nenhum desses for o motivo principal, você precisará cavar mais fundo. Existem outros casos graves que requerem soluções drásticas, como a substituição do controlador devido a danos físicos.
Em alguns casos raros, o problema pode estar no próprio software do PS5, como os problemas relatados por alguns usuários que seu controlador não carrega quando o console está no modo de repouso.
Abaixo estão as causas comuns pelas quais um controlador PS5 DualSense pode falhar ao carregar:
Cabo de carga quebrado.
Conforme mencionado anteriormente, esta é uma ocorrência comum, especialmente se você não tiver cuidado ao desconectar ou guardar os cabos. O cabo de carregamento que vem com sua caixa PS5 tem pequenos fios internos que podem quebrar facilmente se você puxar o cabo repentinamente do console ou controlador. O problema pode não ser facilmente óbvio, portanto, considere usar outro cabo para saber.
Porta USB suja.
Sujeira, fiapos ou objetos estranhos podem entrar na porta USB do controlador ou console. Se houver bloqueio suficiente, o cabo USB pode não ser capaz de fazer um contato sólido com os conectores de metal na porta, causando uma interrupção da transferência de dados ou energia.
Baterias do controlador PS5 ruins.
Seu controlador PS5 DualSense usa um conjunto de baterias internas para manter a carga. Se essas baterias tiverem defeitos de fábrica ou foram danificadas por qualquer motivo, isso também pode causar um problema de carregamento do controlador. Infelizmente, essas baterias internas não são removíveis, então se é isso que está acontecendo com você, você precisará substituir ou consertar o controlador.
Mau funcionamento do hardware do console desconhecido.
Outra razão pela qual você pode ter um problema de carregamento do controlador PlayStation 5 DualSense pode não ser devido ao mau funcionamento do hardware, mas por um tipo de software. Alguns proprietários de PS5 relataram que conseguiram corrigir o problema de carregamento do PlayStation 5 depois de atualizar o software do console.
Como qualquer computador normal, o software em seu PS5 pode ser corrompido. Isso pode acontecer se a instalação de uma atualização de firmware for interrompida.
Danos de hardware ao controlador.
Porém, para muitos, os problemas de carregamento se devem principalmente a falhas de hardware ou problemas internos com o controlador ou o console. Se o seu PS5 não estiver protegido contra picos de energia, o fusível interno pode ficar sobrecarregado, causando danos permanentes ao circuito.
Para o controlador, o motivo mais comum pelo qual o hardware pode falhar é o dano causado por quedas acidentais.
Como consertar o controlador PS5 não carrega
Então, há algo que um usuário médio pode fazer se seu controlador PS5 tiver problemas de carregamento? Definitivamente!
Abaixo estão as correções que você pode tentar se seu controlador parecer ter parado de receber energia ou se ele claramente não estiver carregando.
Use outro cabo de carregamento.
A primeira coisa que você deve fazer é garantir que você verifique se há um problema com o cabo de carregamento. Existem duas maneiras de fazer isso. Você pode usar o mesmo cabo de carregamento em um segundo controlador PS5 para carregá-lo ou encontrar um cabo de carregamento diferente e usá-lo para carregar seu controlador principal. De qualquer maneira, você deve saber se há ou não um problema com o cabo USB C.
Verifique as portas USB.
Depois de saber com certeza que o cabo de carregamento está funcionando normalmente, a próxima etapa é verificar se há sujeira, fiapos, poeira ou objetos estranhos na porta USB do controlador e no console PlayStation 5.
Se você acha que as portas USB estão sujas, tente usar uma lata de ar comprimido para limpá-las. Evite inserir qualquer coisa na porta para evitar danificá-la.
Lembre-se de que alguns proprietários de PS5 têm problemas carregando em modo de repouso e usando o cabo USB-A. Tente usar as outras portas USB na parte traseira do console e veja se funciona.
Use uma estação de carregamento.
Se você tiver acesso a uma estação de carregamento, como a da imagem acima, tente ver se pode usá-la para ligar o controlador. Se continuar a ter o problema do controlador PS5 sem carregar, mesmo com uma estação de carregamento, você pode estar olhando para um possível controlador DualSense quebrado.
Carregue o controlador PS5 usando um PC.
Se você tiver um problema de carregamento do controlador no console, a outra maneira de ver se você tem um console ou controlador com defeito é encontrar uma maneira alternativa de carregar. Se você tem um laptop ou PC, conecte seu controlador a uma de suas portas USB C e veja se ele carrega normalmente.
Se o controlador carrega bem em um PC, mas não em seu PS5, pode ser necessário entrar em contato com a Sony para que o console seja reparado ou substituído.
Atualize seu software PS5.
Quer você tenha um problema ou não com seu controlador PS5 DualSense, é sempre uma boa ideia manter o software do console em excelente forma, instalando atualizações regularmente.
Tente carregar outro controlador (para ver se é um problema de console).
Outra forma de confirmar se você tem um problema no console é carregando outro controlador PS5 com ele. Se o segundo controlador DualSense ainda não carregar, peça para o seu PS5 ser verificado pela Sony.
Reinicialize o controlador PS5.
Se você estabeleceu o fato de que não é um problema de console, você pode tentar redefinir seu controlador PS5 para trazer de volta seu estado de software de fábrica. Isso pode ajudar caso a causa do problema de carregamento seja relacionada ao firmware.
Para reiniciar o controlador PS5, basta encontrar o botão de reinicialização na parte traseira. Este botão está dentro de um pequeno orifício, então você precisará pressioná-lo com um palito de dente ou alfinete.
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