O Pokémon Go não consegue autenticar o erro que ocorre no seu telefone Android, geralmente causado por uma falha no aplicativo, um problema de conexão ou servidor. Isso também pode ser devido ao banimento da conta. Você precisará realizar uma série de etapas de solução de problemas para corrigir este problema.
Pokémon Go é um jogo de realidade aumentada para celular desenvolvido pela Niantic Games. Este jogo usa o GPS do seu telefone para detectar sua localização e fazer Pokémon aparecer na sua área. Seu objetivo é capturar esses Pokémon. Desde seu lançamento inicial em 2016, ele foi baixado mais de um bilhão de vezes, com cerca de 5 milhões de pessoas jogando diariamente.
O que fazer quando você receber uma mensagem de erro de não conseguir autenticar no Pokémon Go
Um dos problemas que você pode encontrar ao jogar este jogo em seu dispositivo Android é o erro de não conseguir autenticar. Isso ocorre quando você tenta executar o aplicativo e ele não permite que você se conecte ao servidor. Se isso for causado pelo banimento da sua conta devido ao uso de ferramentas não autorizadas, como um spoofer de GPS, você pode apelar na página de suporte da Niantic. No entanto, se isso não for causado por um banimento, então aqui está o que você precisa fazer.
Método 1: certifique-se de que o jogo esteja atualizado
A primeira coisa que você vai querer fazer neste caso é certificar-se de que está executando a versão mais recente do jogo.
Tempo necessário: 5 minutos.
Atualize o app Pokémon Go
- Abra a Google Play Store.
Você pode fazer isso deslizando para cima na tela inicial e tocando em seu ícone.
- Toque no menu.
Estas são as três linhas horizontais encontradas na parte superior esquerda do aplicativo.
- Toque em Meus aplicativos e jogos.
Isso irá listar todos os aplicativos e jogos instalados no seu telefone.
- Toque no botão Atualizar tudo.
Se houver uma atualização de aplicativo disponível, especialmente para Pokémon Go, ela será atualizada automaticamente.
Assim que a atualização for concluída, tente verificar se o problema ainda ocorre.
Método 2: verifique sua conexão com a Internet
O jogo requer que seu telefone esteja conectado à internet. Uma conexão de Internet ruim ou lenta geralmente causa esse problema. Você deve verificar sua conexão executando um teste de velocidade. A maneira mais rápida de fazer isso é pesquisar speedtest usando o navegador do telefone e clicar no botão de teste de velocidade de execução no resultado da pesquisa. Se você não estiver obtendo uma boa conexão, tente mudar o modo de conexão. Você pode tentar usar 3G, 4G ou até mesmo uma conexão Wi-Fi se estiver disponível.
Método 3: Reinicie o Pokémon Go para corrigir a mensagem de erro não autenticada
Às vezes, esse problema é causado por uma falha no aplicativo que pode ser corrigida reiniciando-o. Para fazer isso, basta tocar no botão de aplicativos recentes do seu telefone, procurar o aplicativo Pokémon Go em execução e deslizar para fechá-lo. Abra o jogo novamente e verifique se o problema ainda ocorre.
Método 4: limpe o cache e os dados do aplicativo Pokémon Go
É possível que o problema seja causado por dados corrompidos em cache ou por um bug. Para corrigir isso, você precisará limpar o cache e os dados do aplicativo.
- Toque em Configurações.
- Toque em Aplicativos e notificações.
- Toque em Ver todos os aplicativos.
- Toque no Pokemon Go.
- Toque em Armazenamento e Cache.
- Toque em Limpar armazenamento e Limpar cache e certifique-se de confirmar sua ação.
Você precisará fazer login em sua conta novamente quando executar o aplicativo. Tente verificar se o bug desapareceu.
Depois de executar os passos listados acima, você consertará o Pokémon Go incapaz de autenticar o erro.
Visite nosso canal do Youtube androidhow para mais vídeos de solução de problemas.
Leia também:
- Como fazer upload para o Instagram do PC