Neste guia de solução de problemas, mostraremos como corrigir o problema da tela preta da morte do Galaxy Note 20 que parece estar incomodando alguns proprietários. Esse problema geralmente se deve a um problema muito pequeno relacionado ao software que você pode corrigir sozinho. Continue lendo para aprender mais.
Quando um smartphone desliga sozinho e não liga mais ou responde, geralmente é devido a uma falha de firmware, desde que não haja sinais de danos físicos ou líquidos. Se for apenas um problema de firmware, então você certamente pode consertá-lo sem levar o telefone à loja. Se você é um dos proprietários que está incomodado com esse problema, eis o que você precisa fazer:
Primeira solução: execute o reinício forçado
Quando se trata de consertar os problemas da tela preta da morte, a primeira coisa que você precisa fazer é reiniciar forçado. Provou ser muito eficaz na correção de tais problemas. Veja como você faz na sua Nota 20:
- Pressione o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo e mantenha ambos pressionados por 10 segundos. Isso geralmente faz com que o telefone ligue.
- Se o logotipo aparecer, solte as duas teclas e espere até que o dispositivo conclua a reinicialização.
Esse problema já foi corrigido no momento em que o logotipo aparece, pois você já forçou o dispositivo a ligar. No entanto, se seu Note 20 ainda estiver preso na tela preta após a primeira tentativa, tente fazer o mesmo procedimento mais algumas vezes antes de passar para a próxima solução.
Segunda solução: carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada
Depois de fazer a reinicialização forçada algumas vezes e o telefone ainda não responder, tente carregá-lo, pois é possível que a bateria tenha acabado. Às vezes, o firmware falha se você deixar o telefone sem energia. Portanto, tente fazer este procedimento:
- Conecte o adaptador de energia a uma tomada que funcione.
- Agora conecte seu Note 20 ao carregador usando o cabo de carregamento original.
- Independentemente de o sinal de carregamento aparecer ou não, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
- Agora, enquanto o dispositivo ainda está conectado ao carregador, pressione e segure o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos ou mais.
Se você conseguir fazer o logotipo aparecer, então o problema está aparentemente resolvido e pode ter sido devido a uma bateria descarregada. No entanto, se o seu Galaxy Note 20 ainda estiver preso na tela preta depois disso, verifique-o.
E é assim que você corrige o problema da tela preta da morte do Galaxy Note 20. Esperamos que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo.
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