Apex Legends é um jogo surpresa de batalha real e, até agora, tem milhões de seguidores leais. Embora o Apex Legends seja geralmente estável em todas as plataformas, alguns jogadores de PS4 estão relatando que estão recebendo o erro “não é possível se conectar aos servidores EA” de vez em quando.
Neste guia de solução de problemas, mostraremos como resolver esse problema.
O que acontece quando você obtém o erro “Não foi possível conectar aos servidores EA”?
O erro “Incapaz de conectar aos servidores EA” é um erro comum entre todos os títulos da EA que indica perda de conexão com os servidores de jogos. Para Apex Legends, isso significa que o jogo não pode se conectar a um matchmaker ou perdeu uma conexão ativa com o servidor que hospeda o jogo atual.
“Incapaz de se conectar aos servidores EA” geralmente aparece quando o jogo tenta se conectar a um matchmaker, mas também é conhecido por ocorrer quando o jogo Apex Legends foi desconectado da PlayStation Network ou dos servidores de jogos da EA.
Causas do erro “não foi possível conectar” do Apex Legends do PS4
O erro “Não foi possível conectar” do Apex Legends pode ocorrer por vários motivos. Se você está jogando este jogo no PS4, abaixo estão os possíveis motivos pelos quais o problema aparece:
Os servidores EA estão fora do ar.
Os servidores de jogos da EA às vezes podem falhar devido a interrupções, manutenção ou tráfego intenso. Se você conseguiu jogar Apex Legends sem nenhum problema em seu PS4 antes, é possível que haja um problema de servidor ativo acontecendo no momento.
Os serviços PSN têm problemas.
A própria infraestrutura PlayStation da Sony pode, às vezes, afetar os jogos. Por exemplo, se a PSN estiver atualmente em manutenção para os servidores que hospedam suas contas, talvez você não consiga jogar jogos online como o Apex Legends, pois precisará de sua conta PSN.
Roteador sem resposta.
Se você deixar o roteador em execução por vários dias ou semanas, ele pode travar ou parar de responder. Se isso ocorrer no meio de sua partida battle-royale, o Apex Legends perderá a conexão com o servidor.
Conexão de internet lenta.
Certifique-se de que as velocidades de download e upload em seu PlayStation 4 são rápidas o suficiente para manter uma conexão sólida com os servidores de jogo. Se a sua Internet doméstica estiver lenta ou continuar desconectando, esse pode ser o motivo da mensagem de erro “Não foi possível conectar” do Apex Legends.
Como corrigir o erro “Incapaz de conectar-se aos servidores EA” do Apex Legends PS4
Abaixo estão as soluções que você pode tentar corrigir o erro Apex Legends “não foi possível conectar” em seu PS4:
Correção nº 1: reinicie o console.
Atualizar seu PS4 pode se livrar de bugs aleatórios ou menores. Certifique-se de fechar o jogo primeiro e, em seguida, desligue o PS4 normalmente. Depois de fazer isso, desconecte-o da fonte de alimentação por 30 segundos para limpar o cache do sistema. Em seguida, conecte-o novamente para verificar o problema.
Correção nº 2: verifique o status do servidor.
Se o erro “não foi possível conectar” do Apex Legends ainda estiver lá, a próxima correção que você pode fazer é ver se há algum problema com os servidores. Existem várias coisas que você pode fazer.
Primeiro, você deseja garantir que a PlayStation Network esteja instalada e funcionando. Para fazer isso, visite a página oficial de status do servidor PlayStation.
Se a rede do seu console estiver bem, a próxima etapa é verificar a conta oficial do Apex Legends no Twitter, pois ela oferece informações em primeira mão e em tempo real sobre problemas de jogo, como quaisquer problemas atuais do servidor.
Você também pode usar detectores de falha de servidor de terceiros, como o Downdetector.
Correção nº 3: desligue e ligue o roteador.
Se os servidores estiverem limpos e não houver problemas conhecidos com os servidores do jogo nas notícias, é hora de você concentrar a solução de problemas em sua própria rede. Você pode começar solucionando o problema do roteador.
Primeiro, você deseja certificar-se de que reinicializou o roteador. Basta desligá-lo normalmente, desconectá-lo da alimentação por 30 segundos e ligá-lo novamente.
Você também pode verificar se o roteador precisa atualizar o firmware. Se você não tiver ideia de como fazer isso, use o manual que o acompanha ou consulte o fabricante do roteador. Se o seu roteador foi fornecido pelo seu provedor de serviços de Internet, obtenha ajuda deles sobre como atualizar o firmware.
Correção nº 4: solucione problemas de sua conexão doméstica com a Internet.
Se continuar a ter o erro Apex Legends “não foi possível conectar”, certifique-se de que o problema não seja causado pela lentidão da conexão com a Internet.
Faça um teste de velocidade em seu PS4 para saber quais são as velocidades de download e upload. Você deve ter pelo menos 5 Mbps de download e upload para manter uma boa conexão ao jogar.
Se os resultados do teste de velocidade forem todos bons, você também deseja saber se sua conexão está desconectando em um intervalo regular ou aleatoriamente. Se você estiver usando wi-fi, tente conectar seu PS4 diretamente ao roteador com um cabo LAN para ver se isso resolverá o problema.
A solução de um problema de conexão intermitente pode ser complicada, pois há muitos fatores que você deve considerar. Obtenha ajuda do seu ISP se achar que a sua ligação wi-fi ou com fios continua a desligar-se.
Correção nº 5: use um DNS diferente.
Alguns jogadores do Apex Legends conseguiram corrigir esse erro alterando as configurações de DNS em seu console. Se nenhuma das soluções acima ajudou até agora, tente este truque para ver se ajuda.
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