Alguns usuários do PS4 encontraram um problema ao tentar entrar na Playstation Network (PSN). Normalmente, esse erro ocorre quando há um problema com o servidor PSN ou com a própria conta. Neste artigo, forneceremos algumas das melhores soluções que o ajudarão a resolver o problema em questão.
Causas pelas quais seu PS4 não consegue entrar na Playstation Network
Existem vários motivos pelos quais você não consegue fazer o login na Playstation Network. Aqui estão algumas das causas comuns pelas quais esse problema ocorre.
Credenciais de login incorretas.
Não foi possível fazer o login devido a nome de usuário ou senha incorretos para a conta. Se você esqueceu as informações de login que usou para a conta do Playstation, você pode selecionar a opção de senha esquecida no site para criar uma senha exclusiva.
Interrupção da rede Playstation.
O tempo de inatividade do servidor de rede também pode causar problemas de login. Esta é uma das causas comuns, especialmente quando há uma atualização ou manutenção em andamento no servidor que afeta problemas de login ou atrasos no acesso aos jogos do servidor.
Bug aleatório.
Às vezes, a principal razão para o PS4 apresentar problemas é por causa de um bug aleatório que se desenvolveu no console e que normalmente se corrige sozinho. Às vezes, os bugs são corrigidos por patches e atualizações enviadas pelo desenvolvedor.
Conexão de internet instável.
Há casos em que o principal culpado por você não conseguir assinar no PS4 é por causa de uma conexão lenta. Quando a Internet não está estável, a comunicação entre o playstation e o servidor pode ser afetada. Você pode tentar conectar o console diretamente ao modem para ter uma conexão melhor.
Arquivos ou dados corrompidos.
Os arquivos armazenados em seu console podem estar corrompidos ou desatualizados, o que pode impedir que você acesse sua conta com sucesso.
Como consertar erro de login do PS4
Aqui estão algumas das melhores soluções para corrigir esse erro de falha de login no PS4. Você pode tentar alguns deles para resolver o problema.
Verifique o site oficial da PSN para quaisquer interrupções relatadas.
Em casos como este, é altamente recomendável sempre verificar o site oficial, pois informações ou atualizações relacionadas a interrupções são fornecidas. Semelhante ao que aconteceu no início de outubro, a Sony reconheceu um problema com seu servidor Playstation Network que afetou muitos usuários que não conseguiam fazer login.
Alguns até encontram atrasos ou não conseguem acessar os jogos usando o PS4. O erro foi causado pelos recém-lançados Termos de Serviço do PS4. Os jogadores são aconselhados a aceitar a atualização para fazer o login com sucesso em suas contas.
Reinicie o console de jogos PS4.
Reinicie o Playstation desligando o console e desconecte o cabo de alimentação. Geralmente, pequenos bugs e falhas são corrigidos com esta etapa básica.
Desligue e ligue o modem ou roteador.
Desconecte e reconecte o modem para atualizar a conexão de Internet do console PS4. Se a conexão ainda estiver lenta, conecte o PS4 diretamente ao modem a cabo para ter uma conexão confiável. Depois de fazer isso, tente acessar sua conta para verificar se o problema foi resolvido.
Redefinir a senha da sua conta PSN.
Se não houver interrupções relatadas e a Internet estiver estável, tente redefinir a senha da sua conta. Veja como fazer isso usando o navegador da web:
- Abra a página de login do gerenciamento de contas PSN.
- Selecione Problemas para fazer login?
- Selecione Redefinir sua senha.
- Digite o endereço de e-mail associado à sua conta PSN.
- Faça login no seu endereço de e-mail e encontre a mensagem enviada pela Playstation Network.
- Clique no link encontrado no e-mail e preencha as informações necessárias para criar um novo para sua conta.
Depois de concluir as etapas acima, acesse sua conta PS4 para verificar se agora está funcionando.
Criar uma nova conta.
Depois de tentar todas as soluções fornecidas, mas ainda não conseguir fazer login em sua conta, sugerimos que crie uma nova conta. No entanto, se preferir usar a conta antiga, você pode entrar em contato com o Suporte ao Cliente da Playstation Network para obter mais assistência.
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