Alguns jogadores do PS5 estão relatando que não conseguem se conectar ao PSN. Na maioria das vezes, o principal motivo para esse tipo de problema não é nada sério e eles geralmente desaparecem assim que os servidores são consertados. No entanto, também pode haver casos em que o PSN se tornou totalmente inacessível para alguns usuários.
Se você não sabe o que fazer, este guia mostrará soluções que você pode tentar.
Razões pelas quais seu PS5 não está se conectando à PSN
Se o seu PS5 está tendo problemas para se conectar à PlayStation Network, isso pode ser causado por um destes fatores:
Problemas do servidor.
A razão mais comum pela qual muitas pessoas estão recebendo um erro de que seu PS5 não consegue se conectar ao PSN é o tempo de inatividade do servidor. O PSN da Sony pode encontrar falhas ou pode ser colocado off-line temporariamente para manutenção importante. Às vezes, o PSN simplesmente cairá devido a circunstâncias imprevistas, como excesso de capacidade do servidor.
A rede local não está funcionando.
Para outros, a principal razão pela qual o PSN pode estar inacessível no PS5 não é por causa de problemas no servidor, mas na rede doméstica.
Se o seu roteador deixou de responder ou se houver um problema com a extremidade do seu provedor de serviços de Internet, isso também pode resultar em problemas de conexão com os servidores PlayStation.
Um problema comum em casa é largura de banda baixa ou conexão lenta. Você pode executar um teste de velocidade em seu PS5 para ver qual parte da conexão não está funcionando ou se a velocidade de download não é a ideal para se conectar ao PSN.
Problemas de conta.
Um pequeno número de pessoas pode não conseguir se conectar ao PSN em seu PS5 devido à suspensão ou proibição da conta. Certifique-se de verificar o e-mail associado à sua conta PSN para ver se há alguma comunicação da Sony sobre o estado da sua conta.
Se você consegue se conectar à PlayStation Network, mas não consegue jogar online em nenhum jogo multijogador, é provável que seja devido a uma assinatura PSN expirada. Certifique-se de verificar o status da sua assinatura PSN para ver se essa é a causa.
Interferência de sinal Wifi.
Para aqueles que estão jogando online enquanto usam seu wi-fi doméstico, outra possível causa pela qual a conexão do PS5 não está funcionando como esperado pode ser interferência de sinal. Para saber se é esse o caso, tente conectar seu PS5 diretamente ao roteador usando um cabo Ethernet. Se você conseguir se conectar ao PSN e ele funcionar normalmente, será necessário solucionar o problema de sua rede sem fio.
Como consertar o PS5 não consegue se conectar ao problema do PSN?
Se você está se perguntando por que seu PS5 pode não estar se conectando ao PSN ou se está obtendo um erro ao tentar acessar o PSN, estas são as soluções que você pode tentar.
Correção nº 1: verificar manualmente a atualização do sistema.
Primeiro, certifique-se de que seu PS5 esteja conectado à Internet e que você verifique se há uma atualização do sistema. Esta é a maneira mais simples e fácil de corrigir bugs conhecidos.
Siga estas etapas para atualizar seu PS5:
- Certifique-se de que seu PS5 está conectado à internet.
- Vamos para Definições.
- Vamos para Sistema.
- Vamos para Software de sistema.
- Vamos para Atualização e configurações do software do sistema.
- Vamos para Atualizar o software do sistema.
Aguarde seu PS5 para verificar se há uma atualização disponível para o sistema. Assim que o download começar, certifique-se de não desligar o sistema.
Correção nº 2: verifique o status do servidor PSN.
Se o seu sistema já estiver atualizado, a próxima etapa da solução de problemas é verificar se há problemas atuais do servidor. Visite a página oficial de status da PSN aqui: https://status.playstation.com/
Você deve obter indicações nesta página se houver uma interrupção contínua em qualquer um dos serviços PSN.
Os problemas do servidor são prontamente resolvidos pela Sony, então tudo que você precisa fazer é esperar até que o problema seja resolvido.