Um dos problemas comuns da versão em disco do PS5 é que muitos consoles não lêem os discos. Se o seu próprio console não está recebendo um disco do jogo ou emitindo um erro de disco não reconhecido, este guia de solução de problemas deve ajudar.
Razões pelas quais seu PS5 não está lendo discos
Pode haver uma miríade de coisas que podem resultar em seu PS4 não ler um disco. Para alguns, a causa principal pode ser hardware ruim, enquanto outros podem ter problemas com o disco do jogo ou uma falha relacionada ao software. Para saber qual pode ser o motivo do seu problema, você precisará seguir várias etapas de solução de problemas.
Antes de mostrarmos o que você deve tentar, deixe-nos mostrar as causas comuns desse problema.
Disco de jogo sujo, riscado ou com problemas.
Antes de começar a culpar seu console ou verificar se há problemas de software, a primeira coisa que você precisa considerar é o próprio disco do jogo. Muitas pessoas que encontram um erro de disco ilegível em seu PS4 ou PS5 não conseguem verificar a condição do disco ou, pelo menos, limpá-lo corretamente.
Para evitar problemas de leitura do disco, certifique-se de limpar o disco corretamente ou de verificar se há arranhões ou rachaduras. A unidade de disco Blu-ray Ultra HD em seu PS5 não pode simplesmente limpar magicamente a superfície do disco se ele estiver sujo ou com muitas impressões digitais.
Falha do console.
Para algumas pessoas, a causa do problema pode ser apenas um bug aleatório que se desenvolve no sistema. Felizmente, bugs aleatórios que afetam a capacidade de leitura de disco do PS5 podem desaparecer tão rapidamente quanto aparecem. Você simplesmente tem que reiniciar o sistema e o problema geralmente se resolve sozinho.
Às vezes, deixar o PS5 funcionando por um longo tempo pode levar a problemas aleatórios também, então certifique-se de deixar o console descansar após usá-lo por horas.
Arquivos de jogo corrompidos.
Se o jogo que você está tentando jogar já está instalado, mas não consegue jogar porque o console parou de ler o disco repentinamente, outro motivo possível para isso pode ser os arquivos do jogo corrompidos. Esta situação pode acontecer aleatoriamente, geralmente após a instalação de uma atualização incorreta do sistema ou quando você interrompe uma atualização do sistema.
Em outras ocasiões, os arquivos de jogo corrompidos também podem ser causados por problemas com o dispositivo de armazenamento, seja o SSD interno ou o disco rígido externo que você está usando.
Mau funcionamento de hardware.
Porém, para muitos, um motivo comum para esse problema é simplesmente o mau funcionamento do leitor de disco. O mau funcionamento do hardware ocorre de vez em quando e, infelizmente, há uma chance maior do leitor de disco parar de funcionar corretamente em comparação com outros componentes.
Como consertar o PS5 não lê discos ou problema de disco ilegível
Abaixo estão as soluções comprovadas que você pode tentar se seu PS5 não estiver lendo discos.
Correção 1: limpe o disco do jogo com cuidado.
O que muitas pessoas não percebem é que os discos de jogos também precisam de atenção de vez em quando. Isso significa limpar sua superfície adequadamente e tomar cuidado para não causar arranhões ou rachaduras.
A maneira ideal de limpar um disco de jogo é usando um pano limpo e macio, como um pano de microfibra, e enxugando a superfície corretamente. Você precisa limpar o disco em linhas retas começando da parte do meio e indo para fora.
Ao segurar um disco, tente segurá-lo pelas bordas para evitar impressões digitais na superfície.
Além disso, é importante NÃO usar nenhum líquido ao limpar um disco.
Correção 2: obtenha o código do erro.
Às vezes, o PS5 não lê os discos do jogo e retorna um código ou mensagem de erro. Certifique-se de anotar qualquer erro ou mensagem, pois isso provavelmente pode ajudá-lo na solução de problemas.
Se o erro for difícil de lembrar, tente anotá-lo. Em seguida, use o Google para procurar uma solução.
Às vezes, o erro pode ser específico de apenas um jogo, portanto, sua solução de problemas pode precisar ser redirecionada para corrigir seu problema.
Correção nº 3: reinicie seu console.
Às vezes, pode ser necessário fazer uma coisa simples para corrigir problemas aparentemente sérios. Uma dessas soluções simples que você pode tentar é reiniciar o sistema. Para fazer isso, basta desligar o PS5 normalmente e desconectá-lo da fonte de alimentação por 30 segundos.
Depois, ligue-o novamente e verifique se ele lê o disco do jogo.
Correção nº 4: execute o PS5 no modo de segurança e reinicie.
Se a reinicialização regular não ajudar, seu próximo passo é reiniciar o PS5 no modo de segurança. Este é um ambiente de software especial que permite que o console seja executado em funcionalidades básicas. Aqui está o que você precisa fazer:
- Desligar o PS5 normalmente pressionando o Poder botão.
- Depois que o sistema estiver totalmente desligado, pressione e segure o botão liga / desliga por alguns momentos. Solte o botão liga / desliga depois de ouvir o segundo bipe – um bipe soará quando você pressioná-lo pela primeira vez e outro sete segundos depois.
- Conecte o controlador com o cabo USB e pressione o PS botão no controlador.
- Depois que o PS5 entrar no Modo de segurança, haverá sete opções para você. Escolher Reinicie PS5.
Fix # 5: Reset PS5.
Para casos graves devido a dados ou software corrompidos, pode ser necessário retornar o aspecto do software do console ao estado de fábrica. Reinicializar seu PS5 não garante que seu console começará a ler discos novamente depois, mas neste ponto, não há nada que você possa fazer.
Para redefinir seu PS5, basta iniciar o console novamente no modo de segurança conforme mostrado acima e, em seguida, escolher a opção de número 6 da lista – Reiniciar PS5.
Consertar PS5 não lê discos obtendo ajuda da Sony.
Se nenhuma das soluções acima o ajudou até agora, isso significa que a causa do problema é provavelmente algo mais profundo no sistema, provavelmente uma unidade óptica com defeito. Nesta situação, você vai precisar da ajuda de um profissional.
Sugerimos que você visite o Sony Service Center local. Se isso não for possível, entre em contato com a Sony para receber orientações sobre como enviar o console para reparo.
A taxa de reparo pode ser aplicada dependendo do status da garantia do seu PS5.
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