O problema “O Viber não está funcionando em Wi-Fi” geralmente ocorre quando a tela está bloqueada ou quando o telefone hiberna. Você perceberá que não receberá notificações no aplicativo. Isso geralmente ocorre devido a uma configuração de política de hibernação de Wi-Fi no aplicativo que precisa ser alterada.
O Viber é uma solução de mensagens de uso gratuito que pertence à empresa japonesa Rakuten e está disponível para plataformas Android, iOS, Windows, Linux e MacOS. É uma ferramenta de comunicação segura que enfatiza a privacidade, garantindo que a criptografia de ponta a ponta seja aplicada às mensagens. Isso significa que apenas você e o destinatário poderão ler as mensagens de texto enviadas.
Não recebendo chamadas ou mensagens no Viber quando conectado ao Wi-Fi
Um problema que você pode encontrar ao usar o Viber em seu telefone Android é quando ele parece não funcionar quando conectado a uma rede Wi-Fi, no entanto, o problema não ocorre quando conectado a uma rede de dados móvel. Aqui está o que você precisa fazer para corrigir isso.
Coisas a fazer primeiro:
- Reinicie o telefone.
- Certifique-se de que seu telefone esteja executando a versão de software mais recente.
- Certifique-se de que o Viber esteja atualizado para a versão mais recente da Google Play Store.
- Verifique se a rede Wi-Fi está funcionando.
Método 1: alterar a configuração da política de hibernação do app
Uma das principais causas desse problema é a configuração da política de suspensão do aplicativo. Tente mudar isso e veja se ainda tem o problema.
Tempo necessário: 2 minutos.
Alterar a política de hibernação do Wi-Fi
- Abra o Viber.
Você pode fazer isso facilmente deslizando para cima na tela inicial e tocando no ícone do aplicativo.
- Toque em Mais.
Estas são as três linhas horizontais encontradas na parte inferior direita da tela.
- Toque em Configurações.
Isso permitirá que você gerencie as várias configurações do aplicativo.
- Toque em Geral.
Normalmente, essa é a última opção do menu de configurações.
- Toque em Política de hibernação de Wi-Fi.
Isso permite que você gerencie a política de Wi-Fi do aplicativo.
- Toque em Sempre conectado.
Isso garante que o Viber manterá o Wi-Fi do seu telefone ligado.
Método 2: Reinstale o Viber para corrigir o problema de falha de Wi-Fi
Outra possível razão pela qual esse problema ocorre é por causa de um arquivo de aplicativo corrompido. Se for esse o caso, você deve simplesmente desinstalar o aplicativo e, em seguida, baixar e instalar uma nova versão da Google Play Store.
Depois de executar as etapas listadas acima, você corrigirá com sucesso o problema do Viber que não está funcionando no Wi-Fi no seu dispositivo móvel.
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