Alguns usuários do Xbox One podem achar que o console não instala jogos, não importa o que eles façam. Felizmente, esse problema pode ser corrigido facilmente se você souber o que está causando isso. Este artigo o guiará pelas soluções sobre como corrigir esse problema.
Causa por que seu Xbox One pode não instalar jogos
Há vários fatores que você deve verificar para identificar o motivo do problema. Vamos verificar cada um abaixo.
Instalação interrompida.
Seu Xbox One pode parar de instalar um jogo ou aplicativo se o sistema permitir que uma nova atualização seja instalada. Isso pode acontecer de tempos em tempos, especialmente se houver atualizações coincidentes de jogos ou software ao mesmo tempo. Isso também pode ocorrer se você não conectar o console à Internet há algum tempo e as atualizações forem enviadas ao mesmo tempo durante a instalação.
Jogo salvo local corrompido.
Outro motivo pelo qual o Xbox One pode parar a instalação do jogo é quando ele detecta um jogo salvo corrompido. Versões salvas de jogos desatualizadas também podem impedir a instalação de tempos em tempos.
Erro aleatório no console.
As instalações podem ser interrompidas devido a erros inexplicáveis do console. Isso pode acontecer aleatoriamente, dependendo das condições do software. Na maioria dos casos, um erro aleatório desaparece reiniciando o sistema.
Problema no disco do jogo.
Às vezes, seu Xbox One pode iniciar uma instalação de jogo, mas eventualmente pára se não conseguir os dados necessários porque não consegue ler completamente o disco. Certifique-se de verificar se há arranhões ou rachaduras no disco do jogo. Use apenas um disco de jogo limpo corretamente e sem sinais óbvios de danos. Lembre-se de que seu console pode continuar lendo o disco do jogo, mesmo que haja arranhões nele. No entanto, se ele ler ou instalar outros discos de jogos, tudo bem, exceto aquele com o qual você está tendo problemas, pode haver um problema com o disco do jogo. Tente substituir o disco por um novo.
Se o seu Xbox One não conseguir ler nenhum disco do jogo, você precisará seguir um conjunto diferente de etapas de solução de problemas.
Solucionando problemas de um Xbox One que não instala jogos
Abaixo estão as soluções possíveis que você pode fazer para corrigir um Xbox One que não instala jogos.
- Limpe o disco do jogo.
Se você estiver tentando instalar um jogo a partir de um disco, limpe o disco com um pano de microfibra limpo antes de inseri-lo no console. Segure o disco pelas bordas para evitar que a superfície entre com os dedos..
Se o disco apresentar uma rachadura ou arranhão visível, tente substituir o disco do jogo. Você deve fazer isso, especialmente se o seu Xbox One ler outros discos de jogos sem problemas.
- Limpar jogos salvos locais.
Se você possui um bom disco de trabalho, mas o Xbox One ainda não instala jogos, sua próxima ação é excluir os jogos salvos locais. Esses são dados de jogos que são mantidos apenas no seu console e não afetam os jogos ou o progresso dos jogos salvos na nuvem do Xbox Live.
Para excluir um jogo salvo local:
-Remova o disco do seu console.
-Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
-Vamos para Sistema
-Selecione Definições
-Vamos para Sistema
-Selecione Armazenamento.
-Selecione Limpar jogos salvos locais.
-Selecione sim confirmar
-Depois que o console reiniciar, tente instalar o jogo novamente.
- Ciclo de energia do Xbox One.
Alguns problemas de instalação podem ser corrigidos redefinindo o Xbox One. Isso pode funcionar se o problema for causado por um erro aleatório após o console ficar em execução por um longo período.
- Verificar status do Xbox Live.
Se você estiver tentando instalar uma versão digital de um jogo (sem usar um disco), verifique o status do servidor Xbox Live. É possível que haja uma interrupção contínua.
- Verifique se você está usando o perfil Xbox correto.
Se houver vários perfis do Xbox Live salvos no console, verifique se você está conectado ao que comprou o conteúdo digital. Você pode sair do perfil atual e fazer login novamente para verificar.
Ignore esta etapa de solução de problemas se você estiver tentando instalar um jogo a partir de um disco. - Verificar espaço de armazenamento.
Se você adicionar muitos jogos, o espaço de armazenamento do console poderá não ser suficiente para permitir a instalação de um novo jogo. Verifique as notificações do Xbox One para saber se há algum problema relacionado ao armazenamento. Siga os passos abaixo:
-aperte o Botão Xbox para abrir o guia.
-Selecione Sistema
-Vamos para Notificações de aplicativos e do sistema.
-Verifique se há alguma notificação sobre espaço insuficiente ou indisponível no disco rígido. O Xbox One alertará você quando você estiver com pouca velocidade.
Se houver uma notificação sobre pouco espaço no disco rígido, você deverá excluir o conteúdo para liberar espaço ou adicionar uma unidade externa.
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