Neste guia de solução de problemas, mostraremos o que fazer ou como consertar um erro do Galaxy Note 20 com falha na câmera, para que você possa entender o motivo pelo qual isso acontece e como evitar que aconteça.
A mensagem de erro ‘Falha na câmera’ que geralmente aparece quando você abre o aplicativo da câmera pode ser um problema apenas com o aplicativo ou um sinal de um problema de hardware. Ele aparece quando o sensor, o aplicativo ou seus serviços não foram inicializados.
Parece que muitos proprietários do Samsung Galaxy Note 20 estão sendo grampeados por esse erro, mas como ele supostamente começou após uma atualização, provavelmente é apenas um problema relacionado ao software. Se você for um dos usuários com este problema, eis o que você precisa fazer:
Primeira solução: feche os aplicativos em segundo plano e faça a reinicialização forçada
É possível que os aplicativos que têm acesso à câmera estejam causando o problema. Portanto, tente fechá-los primeiro e ver se o problema é corrigido.
- Toque no ícone Apps recentes.
- Deslize para cima em cada visualização de aplicativo para fechá-los ou simplesmente toque em Fechar tudo.
Após fechar os aplicativos, você deve forçar o reinício do Note 20 para atualizar sua memória e recarregar todos os serviços.
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos. Isso forçará o telefone a desligar e ligar novamente.
- Assim que o logotipo aparecer na tela, solte as duas teclas e espere até que o dispositivo tenha concluído a reinicialização.
Após reiniciar, abra a câmera e veja se o problema foi resolvido.
Segunda solução: use a câmera no modo de segurança
Se o erro ‘Falha na câmera’ ainda aparecer depois de fazer a primeira solução, tente desativar todos os aplicativos de terceiros executando seu telefone no modo de segurança e, em seguida, tente usar a câmera e veja se o problema ocorre. Veja como reiniciar seu dispositivo no modo de segurança:
- Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone de energia.
- Toque e segure a opção Desligar até que se transforme no ícone do Modo de segurança.
- Toque em Modo de segurança e espere enquanto o Note 20 reinicia.
- Assim que terminar a reinicialização, você notará que há um texto no canto esquerdo inferior que diz Modo de segurança.
- Agora inicie a câmera e veja se o erro ainda aparece.
Se ainda assim, tente a próxima solução. No entanto, se o problema não ocorrer enquanto seu Galaxy Note 20 estiver neste modo, isso significa que há ou há aplicativos de terceiros que causam o problema. Determine qual dos seus aplicativos tem um problema e reinstale-o. Na maioria das vezes, os problemas causados por aplicativos não são realmente sérios.
Terceira solução: redefinir as configurações de fábrica do Galaxy Note 20
Se o erro “falha da câmera” ainda aparecer quando você abrir a câmera no modo de segurança, então é possível que o problema seja com o firmware. Portanto, a próxima coisa que você precisa fazer é redefinir seu dispositivo para a configuração original. Mas antes disso, certifique-se de criar um backup de seus arquivos importantes. Quando estiver pronto, siga estas etapas:
- Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone Configurações.
- Localize e toque em Gerenciamento geral.
- Touch Reset.
- Toque em Redefinir dados de fábrica.
- Role para baixo até a parte inferior da tela e toque em Redefinir.
- Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
- Toque em Excluir tudo.
- Digite a senha de sua conta Samsung para verificar sua identidade e espere até que a redefinição seja concluída.
Assim que a reinicialização for concluída, configure seu dispositivo e tente abrir a câmera. Se o problema continuar a incomodá-lo, é hora de você verificar. É possível que o sensor tenha alguns problemas.
E é isso que você precisa fazer com o Galaxy Note 20 com erro de falha da câmera.
Esperamos que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra.
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